Papel

25 Ekim 2025 tarihinde, adım ve kişisel bilgilerim kullanılarak homeparola.com sitesinde iznim ve bilgim dışında bir hesap açıldığından şüpheleniyorum. Hesabın açıldığı e-posta adresi r***************@gmail.com ve telefon numarası 5546****74'tür. Ayrıca, hesabın Diyarbakır Ergani bölgesinde açıldığı...

Papel mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır her gün kimlik doğrulama işlemini denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Kimlik doğrulama sırasında “Kimliğiniz taranamadı” veya “Kimlik fotoğrafınızda sıkıntı var” şeklinde uyarılar çıkıyor. Ancak kimliğim yeni tip çipli kimlik ve fotoğrafımda ya da t...

06.11.2025 tarihinde saat 22:00 civarında banka havalesi yöntemiyle Papel hesabıma 250 TL yatırdım. Ancak, işlem üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime g...

İPhone 17 Pro Max cihazımda, Papel uygulamasına bugün öğlen saatlerinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “servis tarafından hata oluştu” ve “bağlantı hatası” şeklinde uyarılar alıyorum. Kayıtlı e-posta adresim k************@hotmail.com ile giriş yapmaya çalışırken bu so...

Kimlik ve banka bilgilerimin yaklaşık 2,5 yıl önce üçüncü şahısların eline geçtiğini, bu süreçte adım kullanılarak farklı elektronik cüzdanlarda (örneğin Papara, Payfix) hesaplar açıldığını öğrendim. Papel isimli elektronik cüzdanın varlığından ise bugün haberdar oldum ve bilgilerim kullanılarak bur...

Papel uygulamasını iOS işletim sistemli iPhone xr cihazımda kullanmaya başladığım ilk andan itibaren kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Sürekli olarak “işlem başarısız” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamadım. Kimlik doğrulama dışında herhangi bir işlem yapamıyor, hesabıma...

Papel mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen, doğrulama sırasında herhangi bir hata mesajı almıyor ve ekranda hiçbir açıklama da çıkmıyor. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Sorunu sabah saatlerinden beri yaşıyorum ve farklı b...

Yaklaşık iki ay önce yeni bir telefon aldım ve o zamandan beri Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “sim kart bloke” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, bakiye görüntüleyemiyor, para çekme ve ödeme gibi hiçbir işlemi gerçekleştire...

Yaklaşık bir hafta önce Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri'nde hesap açmak istediğimde, bilgilerimle daha önce bir hesap açıldığını fark ettim. Hesabın bana ait olmamasına rağmen, sistemde zaten bir hesabım olduğu uyarısı aldım. Bu durumun ardından, kısa süre önce Instagram’da karşılaştığım s...

25 Ekim 2025 tarihinde Papel mobil uygulamasında numara ve e-posta güncelleme talebinde bulundum. Yaklaşık 10 gündür hesabım aktif edilmiyor ve hiçbir şekilde işlem yapılamıyor. Güncellemenin tamamlandığına dair bir SMS aldım; ancak giriş yapmaya çalıştığımda "böyle bir müşteri sistemde kayıtlı deği...

04.11.2025 tarihinde saat 18:35’te Papel mobil uygulaması üzerinden hesabıma 5000 TL transfer ettim. Ancak, gönderdiğim tutarın hesaba geçtiği söylenmesine rağmen, ne bakiyemde ne de işlem hareketlerinde bu tutar görünmüyor. Konuyla ilgili destek talebimi mail yoluyla ilettim fakat tarafıma sadece “...

5 Kasım 2025 tarihinde WhatsApp üzerinden anaokulunda danışma görevlisi pozisyonu için iş teklifi aldım. Görüşme sırasında, kendisini M*** K** olarak tanıtan kişi tarafından T. C. Kimlik kartımın NFC ile taranması, kişisel bilgilerimin alınması ve ardından IBAN numaramın paylaşılması istendi. IBAN’ı...

Dün Papel’in kendi uygulamasından fiziksel kart başvurusunda bulundum ve kimlik bilgilerimi NFC ile doğrulayarak gerekli tüm adımları tamamladım. Bugün, 15:31’de hesabımdan iznim dışında “Lidio” adına 719,99 TL para çekildiğini fark ettim. Kart bilgilerimi veya kimlik belgelerimi Papel haricinde hiç...

Yaklaşık 1 haftadır Papel mobil uygulamasında sim blokesi sorunu yaşıyorum. Sim blokesini kaldırmak için benden kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını ve kendi fotoğrafımı mail yoluyla göndermem istendi. Bu yöntemi kesinlikle güvenli bulmuyorum ve kişisel bilgilerimi mail yoluyla paylaşmak istemiyorum. ...

4 Kasım 2025 tarihinden itibaren Papel mobil uygulama hesabımdan, benim yetkim ve onayım olmadan, tanımadığım kişilere (B**** C**** adına) yaklaşık 10.000 TL havale işlemleri gerçekleştirildi. Bu işlemler tamamen dijital ortamda gerçekleşti ve hesabım şu anda kapalı olduğu için müşteri numaramı veya...

16 Ekim tarihinde Trendyol sitesinden Papel sanal kartımla (bir siparişte 2 farklı ürün) 908,39 TL alışveriş yaptım. 90,84 TL cashback geldi. Ancak siparişin 389 TL'lik kısmı defolu geldiği için iade ettim, Papel kartıma iade geldi ama Papel firması 90,84 TL cashbackin tamamını geri aldı. Kurallarda...