Papel İzinsiz Açılan Hesap ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Yaklaşık bir hafta önce Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri'nde hesap açmak istediğimde, bilgilerimle daha önce bir hesap açıldığını fark ettim. Hesabın bana ait olmamasına rağmen, sistemde zaten bir hesabım olduğu uyarısı aldım. Bu durumun ardından, kısa süre önce Instagram’da karşılaştığım sahte bir İŞKUR genç ilanına başvurduğumu ve bu başvuru sırasında kişisel bilgilerimi (özellikle T. C. Kimlik bilgilerimi) paylaştığımı hatırladım.

Papel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Adıma izinsiz şekilde açılan bu hesabın kapatılmasını ve kişisel bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum. Güvenliğim açısından bu durumun acilen incelenmesini rica ediyorum.

İletişim: b**[email protected]