to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Kasım 2025 tarihinde Enpara hesabımdan kendi adıma kayıtlı Papel dijital cüzdanıma 1550 TL transfer ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen tutar hala hesabıma geçmedi. İşlem sonrası herhangi bir hata mesajı almadım. Konuyla ilgili olarak hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve dekontu mail olarak ilettim. Bugün mesai saatleri içinde transferin gerçekleşeceği söylendi, fakat hala hesabıma herhangi bir tutar yatırılmadı. Müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı ve sürekli olarak “en kısa sürede yatırılacak” şeklinde net olmayan yanıtlar vermesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Transferin bir an önce tamamlanmasını ya da tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ederim.
25 Ekim 2025 tarihinde Enpara ve Akbank üzerinden Papel Dijital Cüzdan hesabıma iki kez 1000 TL olmak üzere toplam 2000 TL para yatırdım. Ancak, yatırdığım tutarlar Papel hesabıma hiç geçmedi. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı gibi, uygulama ve web sitesi üzerinden destek talebi o...
12 Ekim 2025 sabah 9 sularında Papel Dijital Cüzdan üzerinden kendi banka hesabıma 60.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan 12 saat geçmesine rağmen ne param banka hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. İşlem dekont numaram: ppl2025036297394. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle il...
13.08.2025 tarihinde kendi şahsi Enpara hesabımdan Papel hesabıma EFT yoluyla 80.000 TL yatırdım. Ancak işlem tamamlanır tamamlanmaz “yatırım geçici olarak bloke edilmiştir” şeklinde bir uyarı çıktı ve o günden beri param hesabımda bloke olarak bekliyor. Yaklaşık bir hafta on gündür bu mağduriyeti y...
18.10.2025 tarihinde PTT ATM’si üzerinden Papel kartıma 5.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, yatırdığım parayı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ATM fişi de alamadım. Yaşadığım bu sorun sonrası hemen Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. B...
Yorumlar