to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel dijital cüzdan hesabımı kapatmak istiyorum ancak süreçte benden güvenlik açısından gereğinden fazla ve rahatsız edici seviyede kişisel veri talep ediliyor. 26.11.2025 tarihinden bu yana hesabımı kapatmaya çalışıyorum, Papel hesap numaram 5917****32’dir.
Hesabımı kapatmak için e-posta yoluyla destek talebinde bulundum. Bana kimlik kartı, selfie, dilekçe ve ıslak imzalı belge gibi birçok ek evrak göndermem gerektiği söylendi. Bu kadar çok kişisel veri paylaşmak istemiyorum ve bu talepleri güvenlik açısından riskli buluyorum.
Bir kullanıcı olarak, hesabımı güvenli bir şekilde, uygulama içinden veya yalnızca talebimle kapatabilmek ve hesabımla birlikte kişisel verilerimin de silinmesini istiyorum. Hesap kapatma sürecinin daha makul, pratik ve kullanıcıyı bu kadar çok özel belge paylaşmaya zorlamayan bir yöntemle sağlanmasını ve kişisel verilerimin akıbeti hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23.09.2025 tarihinde Papel dijital cüzdan hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Hesap onayı yapılmamış olmasına rağmen, hesabımı kapatabilmem için ıslak imzalı dilekçe, kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafı ve bu belgelerle birlikte çekilmiş bir özçekim göndermem istendi. Ayrıca bu h...
Papel Android uygulamasında yaşadığım hesap kapatma süreciyle ilgili ciddi güvenlik ve gizlilik endişelerim var. Hesap onayı yapılmamasına rağmen, hesabımı kapatmak için benden dilekçe, kimliğimin ön ve arka fotoğrafı ile özçekim gibi hassas belgeleri e-posta yoluyla iletmem istendi. Bu belgeleri pa...
14 Kasım 2025 tarihinde Papel Dijital Bankacılık uygulamasına üye oldum. Üyelik başvurum sırasında kimlik kartımın ön ve arka yüzü ile selfie gibi kişisel bilgilerimi uygulama üzerinden doğruladım. Papara hesabım kapandığı için alternatif bir kart arayışındaydım ve Papel’i bu amaçla tercih ettim. An...
Papel uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak bu süreçte benden gereğinden fazla kişisel bilgi ve fotoğraf talep ediliyor. Hesap açılışında ...
Papel uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak bu süreçte benden gereğinden fazla kişisel bilgi ve fotoğraf talep ediliyor. Hesap açılışında kimlik bilgilerimi vermiş olmama rağmen, kapatma işlemi sırasında kimlik ön/arka fotoğrafı, ıslak imzalı dilekçe ve kimlik ile birlikte selfie gibi bi...
Yorumlar