to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sağ ol"
14 Kasım 2025 tarihinde Papel Dijital Bankacılık uygulamasına üye oldum. Üyelik başvurum sırasında kimlik kartımın ön ve arka yüzü ile selfie gibi kişisel bilgilerimi uygulama üzerinden doğruladım. Papara hesabım kapandığı için alternatif bir kart arayışındaydım ve Papel’i bu amaçla tercih ettim. An...
"Teşekkürler"
Papel mobil uygulamasında üyelik işlemi sırasında canlı yüz tanıma adımında sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 2 gündür 40’tan fazla kez denememe rağmen sistem yüzümü algılamıyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Hesabım doğrulanmadığı için herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu süreçte 3 kez müşteri h...
İPhone 17 Pro Max cihazımda, Papel uygulamasına bugün öğlen saatlerinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “servis tarafından hata oluştu” ve “bağlantı hatası” şeklinde uyarılar alıyorum. Kayıtlı e-posta adresim k************@hotmail.com ile giriş yapmaya çalışırken bu so...
Papel’in sanal kart hizmetine, bazı kişilerin zorlamasıyla üye olmak zorunda kaldım. Hesabımı kapatmak istediğimde ise benden kimlik ön/arka yüzü görselleri, kimlik ve dilekçeyle çekilmiş selfie, ıslak imzalı dilekçe gibi birçok kişisel belge talep edildi. Bu belgeleri göndermeden hesabımı kapatamay...
22.10.2025 tarihinde Papel hesabıma sim kart blokesi konuldu ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda 533,09 kuruş bakiye bulunmaktadır. Hesabımın bağlı olduğu herhangi bir şube veya özel bir referans numaram yoktur. Blokenin kaldırılması için benden kimlik resimlerim, kimliğim ve d...
Papel uygulaması üzerinden ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Instagram üzerinden bana ulaşan bir sayfa, burs adı altında bazı işlemler yapmamı istedi. Onların yönlendirmeleriyle Papel uygulamasını indirip, yeni üyelere özel verilen 100₺'yi banka hesabıma çektim, ardından 105₺ yatırmamı ve bu tutarı...
Papel uygulaması üzerinden e-simden fiziki sim karta geçiş yaptıktan sonra sim kart blokesini kaldıramıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve operatörümle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm bulamadım. Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...
Papel uygulamasını iPhone 11 cihazımda kullanırken bugün “Sim kart bloke” hatası aldım ve şu anda uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabıma kayıtlı olan numaranın son 4 hanesi 9897’dir. Uygulamaya giriş yapamadığım için mağdur durumdayım ve hesabımda önemli işlemlerim bekliyor. Müşteri hizmetlerine hem...
"Hem sikayetvar.com'a hem de Papel yetkililerine çok teşekkür ederim. Sorunumu çok kısa sürede çözdüler."
Papel uygulamasında hesabımda bulunan 35.000 TL bakiyeyi kullanamıyorum. 1 gündür para çekme işlemi yapmak istediğimde “EFT işlem saati geçtiği için işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. İşlemleri tamamen uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve ilk defa böyle bir sorunla ...
Papel Sana uygulamasına, üyelik sırasında belirtilen 500 TL’lik promosyon kampanyasından yararlanmak amacıyla bugün üye oldum. Ancak hesabıma sadece 100 TL promosyon tanımlandı. Üyelik işlemini Papel mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve müşteri numaram 7851640599’dur. Kampanya koşullarında ...
Papel uygulamasına üye oldum. Benden kimlik fotoğrafımı yüz tanımlaması falan istedi. Daha sonrasında hesabı kapatmak istedim. Mail attım Elle yazılmış dilekçe ve ıslak imza istediler kapanmasını istediğim için dilekçeyi göndermekte endişe ettim. Bu kapsamda adım, soyadım, doğum tarihim, T.C. Kimlik...
"Sorunum çözüldü"
Papele davet koşu ile arkadaşlarımı üye yaptım fakat ikisinin hediyesi geldi ama diğer üç kişinin gelmedi hatta iki kişi olarak gözüküyor. 24 saat içi...
Papel üyeliğime 11/07/2025 tarihi itibarıyla giriş yapamama sebebiyle hesabımın güvenliğiyle ilgili endişe duydum ve hesabımın kapatılması işlemlerini başlattım. Benden kimlik fotoğrafım ve yüz tanımlaması gibi bilgiler istendi. Bu kapsamda adım, soyadım, doğum tarihim, T.C. Kimlik numaram, aktif te...
"Papel den arkadaşlar aradı gayet iyi bir şekilde izah ettiler güvenlik endişem yüzünden şikayette bulunmuştum beni aydınlattı arkadaş kendisine teşekkür ederim."
Papel üyeliğime 10/06/2025 tarihi itibarıyla giriş yapamama sebebiyle hesabımın güvenliğiyle ilgili endişe duydum ve hesabımın kapatılması işlemlerini...
"Sorunla ilgili tarafıma gerekli bilgi verildi. Teşekkür ediyorum."
Papel üyeliğime 10/06/2025 tarihi itibarıyla giriş yapamama sebebiyle hesabımın güvenliğiyle ilgili endişe duydum ve hesabımın kapatılması işlemlerini...
Papeli'yi birkaç aydır sorunsuz kullanıyordum, ta ki birkaç gün önceye kadar. Giriş bilgilerimi giriyorum, ancak doğrulama kodu SMS olarak tarafıma ulaşmıyor. Defalarca çağrı merkezini aradım, mail attım fakat kopyala-yapıştır cevaplardan öteye geçemeyen yanıtlar aldım. En son kullanamadığım için he...
Papel hesabımı kapattı. Papel uygulamasına üye oldum. Şimdi hesabım geçici olarak kapatıldı ve birçok şikayet okudum acaba bu süre zarfında hesabım ba...
Papel 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
