Papel sorun

Papel uygulamasına yaklaşık 3 gündür giriş yapamıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli ‘bir hata oluştu’ uyarısı alıyorum. İlk olarak 15 veya 16 Kasım 2025 tarihinde bu sorunla karşılaştım ve o günden beri hem iPhone 13 Pro Max cihazımdan hem de web sitesi üzerinden defalarca giriş yapmayı...

10 Kasım 2025 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden, farklı bir hesaptan kendi adıma kayıtlı Papel hesabıma 250₺ gönderdim. Ancak bu tutar ne Papel uygulamasına geçti ne de tarafıma iade edildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen param hâlâ Papel’in elinde bekliyor. Bu süre zarfında hem mail attım hem de ...

Papel Dijital Cüzdan hesabımdan 3 gündür hesabıma para çekmeye çalışıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen “servis tarafında hata” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama veya uyarı bulunmuyor. Bu süreçte h...

Papel uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen, “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun halen devam ediyor. Uygulamada bulunan bakiyemle acil olara...

Samsung Galaxy a23 model telefonumda Papel uygulamasında kimlik kartımı NFC ile onaylatmak istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde onaylama işlemi gerçekleşmiyor. Farklı telefonlarda ve farklı hesaplarda da denedim, fakat yine aynı sorunu yaşadım. Uygulama sürekli olarak “kimlik doğrulanamıyor” uy...

Papel mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı farklı cihazlarda da denedim ve uygulamanın güncel sürümünü kullandığımdan eminim, ayrıca uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Giriş yapmaya çalıştığımda uygulama sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde erişim sağ...

Papel mobil uygulamasına birkaç haftadır giriş yapamıyorum. SMS doğrulaması sonrası “bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Sorun bu süre zarfında defalarca tekrar etti, uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen değişen bir şey olmadı. Hesabımda yeterli bakiye bulunu...

Redmi 12 Pro model telefonumda Papel mobil uygulamasını kullanıyorum. Hesabımda 5.200 TL bakiye bulunmasına rağmen, birkaç gündür hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “İşleminiz şu an gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. ...

Papel mobil uygulamasında 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Bir hata oluştu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı cihazlardan ve internet bağlantılarından da denedim fakat sonuç değişmedi, hiçbir şekilde giriş yapılamıyor. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle iletişim...

Papel uygulamasına giriş yapmak istediğimde sim kartım bloke oldu ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Sorun bugün (15.11.2025) itibarıyla başladı ve şu anda devam ediyor. Henüz Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sim kart blokesinin kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını...

Papel uygulamasına iPhone 11 cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. 13 Kasım’dan bu yana hesabıma erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve internet bağlantımda da herhangi bir...

Papel hesabıma yaklaşık 4-5 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda “Sim kart blokeli” uyarısı alıyorum. Operatör değişikliği yaptıktan sonra bu sorun ortaya çıktı. Hesabımda herhangi bir bakiye ya da aktif ödeme bulunmuyor. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denememe rağ...

Papel mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Dün yeni bir cihaza (iPhone 11) geçiş yaptım ve giriş yapmak istediğimde “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Kullandığım telefon numarası 05xxxxxxx604’tür. Şifremi ve doğrulama kodunu doğru girmeme rağmen uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Farklı ...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 15.39’da Papel mobil uygulamasından kendi Enpara hesabıma para çekmek istedim. Para çekme işlemi sırasında internet bağlantım anlık olarak kesildi ve mobil veriye geçiş yaptım. İşlemi tekrar denediğimde, “para eksilmediği için sürücü karşılamadı” şeklinde bir hata mesajı...

Papel kart ve Papel mobil uygulamasını kullanıyorum. Mail adresimi güncellemem gerekiyor fakat bir haftadır hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem telefon hem de mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak kesinlikle geri dönüş alamadım. Telefon hattını defalarca aradım, en son az önce 30 da...

Papel mobil uygulaması üzerinden 500 bin tl tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Banka hesabımda talimatlı alıcılarda kullanıldığı için sehven gönderdim. Ancak gönderdiğim tutar ne hesabıma aktarıldı ne de iadesi yapıldı. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. İşl...

14 Kasım tarihinde Papel mobil uygulama hesabımdan, bilgim ve onayım dışında farklı kişilere toplamda 24.000 TL aktarılmıştır. Bu işlemlerle ilgili bana herhangi bir SMS, e-posta veya bildirim ulaşmamıştır. İşlem detaylarını incelediğimde, para transferlerinin farklı kişilere yapıldığını gördüm. Hes...