to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabıma Erişemiyorum Ve Bakiyeme Ulaşamıyorum
Papel uygulamasına yaklaşık 3 gündür giriş yapamıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli ‘bir hata oluştu’ uyarısı alıyorum. İlk olarak 15 veya 16 Kasım 2025 tarihinde bu sorunla karşılaştım ve o günden beri hem iPhone 13 Pro Max cihazımdan hem de web sitesi üzerinden defalarca giriş yapmayı denedim. Uygulamayı silip tekrar yükledim, şifremi değiştirdim fakat hiçbir çözüm olmadı.
Hesabımda yaklaşık 3000 TL bakiye bulunuyor. İlgili birimlerin inceleyebilmesi için kayıtlı telefon numaramı sadece Papel yetkilileriyle paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak her defasında sadece ilgili birime iletildiği söylendi, herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Ayrıca bakiyemi başka bir Papel hesabına aktarmak istediğimde de yardımcı olunmadı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve şu an mağdur durumdayım. Hesabıma tekrar erişim sağlanmasını, bu mümkün değilse de bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
Merhaba, Destek talebinizle ilgili Papel hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden size bilgi verilmiştir. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
