to read complaints and reviews, or file yours.Papel Uygulamasında Kimlik Onaylanmıyor Paramı Çekemiyorum
Samsung Galaxy a23 model telefonumda Papel uygulamasında kimlik kartımı NFC ile onaylatmak istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde onaylama işlemi gerçekleşmiyor. Farklı telefonlarda ve farklı hesaplarda da denedim, fakat yine aynı sorunu yaşadım. Uygulama sürekli olarak “kimlik doğrulanamıyor” uyarısı veriyor ve NFC ile kimliğimi okuyamıyor.
Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. Bana telefonumda veya kimlik kartımda sorun olabileceği söylendi, ancak başka bir uygulamada aynı kimlik kartını sorunsuzca okutabiliyorum. Yani sorun ne telefonumda ne de kimlik kartımda, tamamen Papel uygulamasında yaşanıyor.
Şu anda hesabımda 500 TL param var ve kimlik onaylanmadığı için paramı çekemiyorum. Sorunun her yerde ve her telefonda aynı şekilde yaşandığını özellikle belirtmek isterim. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hesabımdaki paranın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir sorunuz olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
