to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel mobil uygulamasında 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Bir hata oluştu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı cihazlardan ve internet bağlantılarından da denedim fakat sonuç değişmedi, hiçbir şekilde giriş yapılamıyor.
Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgilenilmedi ve süreç gereksiz yere uzadı. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: c**********@gmail.com. Hesaba giriş yapamadığım için herhangi bir işlem de gerçekleştiremiyorum. Üstelik hesabımın içerisinde ciddi miktarda para kaldı ve o komisyon miktarı ödemek zorunda kaldım ve bu ödediğim komisyon hizmetinin karşılığını alamadım. Böyle teknik sorun süreci uzun sürdüğü için bu uygulamayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Hesabıma erişimimin sağlanmasını, teknik destek verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
11 Ekim’den bu yana Papel uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Günlerdir hesabıma erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişim...
Papel mobil uygulamasında hesabımda bakiye bulunmasına rağmen, hesabıma erişim için giriş bilgisi değişikliği talebinde bulundum fakat 24 saattir hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; dilekçe, kimlik bilgilerim ve Selfy fotoğrafımı göndermeme rağmen...
Üç gündür iPhone cihazımdan Papel uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum. Şimdiye kadar en az 50 defa denememe rağmen her seferinde “Bir hata oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hesap bilgilerimde herhangi bir değişiklik yok ve girişte gelen doğrulama kodunu da doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiy...
Papel uygulamasında hesap oluşturdum fakat bir türlü giriş yapamıyorum. Sürekli olarak hesabımın geçici olarak kapatıldığı söyleniyor. Sorunu e-posta ile de bildirdim ancak bir türlü geri dönüş alamadım. İki gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Yorumlar