Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı Ve 70.000 TL Bakiye Geri Dönüşü Bekliyor

12.11.2026 tarihinde Papara bireysel hesabım hiçbir şekilde öncesinde bilgilendirme yapılmadan, içinde 70.000 TL’den fazla bakiyem varken kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığına dair yalnızca “kullanıcı sözleşmesi ve şirket yükümlülükleri gereği” şeklinde genel bir ifade görüyorum, bunun dışında somut bir gerekçe veya açıklama paylaşılmadı.

13.11.2026 tarihinde saat 12:04’te Papara’ya e‑posta yoluyla ulaştım ancak üzerinden bir buçuk saatten fazla zaman geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yüklü bir bakiyenin olduğu hesabın bu kadar ani ve gerekçesiz biçimde kapatılması, ardından da iletişime geçmeme rağmen tarafıma açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Öncelikle Papara hesabımda bulunan bana ait tüm bakiyenin son kuruşuna kadar acilen tarafıma iadesini talep ediyorum. Ardından, gerekli inceleme ve açıklamalar yapıldıktan sonra hesabımın yeniden açılmasını ve sürece ilişkin net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.