to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Haziran 2025 tarihinden bu yana Papara Beşiktaş logolu Papara Card’ımla hiçbir kartlı işlem yapamıyorum. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır ne kartla alışveriş yapabiliyor ne de ATM’den para çekebiliyorum. Sorun sadece kart işlemlerinde geçerli; mağazalarda, ATM’lerde ve inte...
Papara hesabım 1 Eylül’den bu yana kapalı durumda ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 3.000 TL civarında param bulunuyor ve bu tutara ulaşamıyorum. Konu ile ilgili olarak Papara’ya mail attım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım, tarafıma herhangi bir gerekçe de iletilmedi. Paramı...
10 Mart 2026 sabah saat 07.02’de, Papara başlığıyla telefonuma “****** doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz. B016” içerikli bir SMS aldım. Ancak ben Masterpass’e herhangi bir kart kaydetme talebinde bulunmadım ve hangi kartım üzerinden böyle bir işlem yapılmaya...
Yaklaşık 6–7 aydır Papara hesabım kısıtlı durumda ve sonrasında hesabım tamamen kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için içeride kalan paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Papara hesabımda yaklaşık 3.000 TL civarında kendi param bulunuyor. Bu paraya ihtiyacım olmasına rağmen, hesap kapalı olduğu için e...
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Papara hesabım, hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan dün itibarıyla kapatıldı. Hesabımı ağırlıklı olarak fatura ödemeleri ve para transferleri için kullanıyordum. Hesabımda bulunan paramı çekmek için uygulamaya girdiğimde, işlem yapamadığımı ve hesabımın ...
Papara bireysel hesabım, uygulama içi bildirim ile yaklaşık 3 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve o tarihten bu yana hesabım içinde bul...
Papara’da oğlum M*** için veli izni vererek Papara Edu ve sanal kart/harçlık kartı kullanmak üzere hesap açmaya çalışırken, doğrulama aşamasında veli hesabım aniden kapatıldı. Herhangi bir yasa dışı ya da uygunsuz bir işlem yapmadım; sadece ilk kez hesap açıp veli onayı ve kimlik doğrulaması sürecin...
"İlginiz için teşekkürler."
Papara hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla alakalı bilgi veremeyiz diyorlar böyle saçma bir sistem görmedim. Hem içerisinde bakiye varken hesabım kapatılıyor hem de konuyla alakalı bilgi aktarımı yapılmıyor paramın akıbetinin ne olacağı belli değil...
Yaklaşık 1 senedir Papara bireysel hesabımı onaylatmaya çalışıyorum ancak kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. iOS cihazımdan uygulama üzerinden kimlik bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde giriyorum; bilgileri onayladıktan hemen sonra ise her seferinde “Girdiğin kimlik bilgileriyle...
"Teşekkürler"
Papara’daki hesabımı daha önce birkaç kez kapatıp yeniden açmıştım. Bugün yeniden giriş yapmak istediğimde hesabımı kullanamayacağıma dair bir uyarı aldım ve hesabımın, daha önce 5 kez kapatma işlemi yaptığım gerekçesiyle kalıcı olarak kullanıma kapatıldığını anladım. Bu durumla ilgili henüz müşter...
"İyi"
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Uzun zaman önce açtığım Papara hesabıma Android telefonumdan tekrar giriş yapmak istediğimde hesabıma ulaşamıyorum. Telefon numaram sisteme kayıtlı, SMS kodunu doğru şekilde giriyorum ancak bu kez de kayıtlı olan Gmail adresime kod gönderilmesini istiyor. Gmail hesabımı daha önce kapattığım için bu ...
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Papara hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın erişime kapatıldığı bilgisiyle karşılaşıyorum ve giriş yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir para bulunmamasına rağmen bu şekilde tamamen kapatılmış olması beni rahatsız ediyor. Bu süreçte Papara ...
Papara’da bireysel hesabım yaklaşık 5 ay önce hiçbir neden belirtilmeden bir anda kapatıldı. Uygulama üzerinden ya da e-posta ile bana herhangi bir gerekçe iletilmedi, hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama alamadım. Bu süre boyunca Papara ile ayrıca iletişime geçmedim, ancak artık hem ...
"İadem yapıldı teşekkürler"
Papara’da bulunan bireysel hesabım 27.02 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Sadece hesabınız kapatıldı şeklinde bir mesaj aldım ve o sırada hesabımda yaklaşık 10.000 TL bakiyem bulunuyordu. Hesabım kapatıldıktan sonra parama erişemiyorum ve bu tutara şu an gerçekten çok ihtiyacım var....
Papara’da hesap açmak istediğimde, bilgilerimle zaten kayıtlı bir hesap olduğu uyarısını alıyorum. Benzer şekilde annem ve babam için de aynı durumu düşünüyorum; annemin baş harfleri E. U., babamın baş harfleri Ö. U. ve ikamet ettiğimiz il Ordu. Yaklaşık beş yıla yakın bir süredir, adım ve aile bire...
Papara hesabıma bugün gün içinde giriş yapmaya çalıştığımda, hiçbir uyarı ya da bilgilendirme almadan uygulamada hatayla karşılaştım ve hesabımın kapatıldığını gördüm. Herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama içi mesaj ile tarafıma bilgi verilmedi. Hesabımda yaklaşık 26,7 bin tl bakiye bulunmasına r...
