Papara Hesabı Aylarca Blokeli Ve Açıklama Alınamıyor

Papara hesabım 4 Haziran 2025 tarihinden bu yana hiçbir net gerekçe sunulmadan bloke edilmiş durumda ve hesabımın “geçici olarak inceleme altında” olduğu söyleniyor. Yaklaşık 8 aydır hesabıma ve içindeki parama erişemiyorum.

Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, MASAK kaynaklı olduğunu söyleyip sorumluluğu üzerinden atıyorlar. Ancak bana ne resmi bir açıklama ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi verilmiyor. Sadece “inceleme” denilerek aylarca bekletiliyorum.

Hem hesabımdaki bakiyemin iadesini hem de hesabımın tamamen açılmasını talep ediyorum. İnceleme gerçekten varsa dahi makul bir sürede sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı, anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.