Papara müşteri

Papara hesabım yaklaşık 2 aydır “kısıtlı” durumda ve bu süre boyunca hesabımdaki 550 TL’yi hiçbir şekilde çekemiyorum. Uygulamada sadece kısıtlama uyarısı görüyorum, bunun dışında tarafıma özel bir duyuru, açıklama ya da belge talebi iletilmedi. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle görüştüm, hes...

Papara hesabımda 11.500 TL param bulunuyor ancak Papara’nın lisansının iptal edildiği tarihten bu yana, yaklaşık 2 aydır bu parayı başka bir hesaba gönderemiyorum. 18 yaşından küçük olmam sebebiyle kendi adıma kayıtlı başka bir IBAN’ım da olmadığı için hesabımdaki paraya fiilen ulaşamıyorum. Veril...

Papara hesabım 20 Kasım tarihinde askıya alındı. Bugün hesabımı tekrar açtırmak için giriş yapmak istediğimde ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımın tamamen kapatıldığını gördüm. Ne SMS ne de e‑posta yoluyla bu kapatma işlemiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgi veya gerekçe iletilmedi. Pap...

Papara uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır para gönderme, EFT ve para çekme işlemi yapamıyorum. “Para gönderme limitini doldurduğun için bu işlemi gerçekleştiremezsin” hatası alıyorum. Hesabımda 2.963 TL param var ve maaşım da Papara hesabıma yatıyor. Buna rağmen parama erişemediğim için pa...

Papara uygulamasında kıymetli madenler bölümünde bulunan gümüş birikimimi ekim ayından bu yana bozduramıyorum. İşlem yapmak istediğimde “kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur. Merak etme, kıymetli maden varlıkların yasal olarak güvende ve varlıklarına en kısa sürede erişebilmen için çalışmaya deva...

31.10.2025 tarihinde Papara hesabımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamaz hale geldim. Bu tarihe kadar tarafıma hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı, sadece 31.10.2025 tarihinde kamuoyuna yönelik genel bir ön yazı uyarısı yayımlandı. Şu anda Papara hesabımda 18.860,10 TL tutarında bir bakiyem...

Yaklaşık 72 saat önce, kendi adıma kayıtlı Papel hesabımdan Papara hesabıma 70.000 TL tutarında Papel gönderdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen bu tutar ne Papara hesabıma ne de tekrar Papel hesabıma geçti ve işlem hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte hem Papel’e hem de Papara’ya e-posta göndererek ve müşt...

Papara kişisel hesabımdan paramı çekmek için IBAN eklemek istiyorum fakat sistem, bana ait olan IBAN’ı 'IBAN’ın sana ait olduğu doğrulanamadı, sana ait olduğundan eminsen lütfen bizimle iletişime geç' şeklinde bir hata veriyor. Papara hesabımdaki ad-soyad ile eklemeye çalıştığım banka IBAN’ındaki is...

Papara hesabımdaki yaklaşık 5.000 TL bakiyem, 28 Mayıs 2025 tarihinden beri blokeli durumda ve hiçbir şekilde parayı kullanamıyorum. Ne ATM'den çekebiliyorum ne de başka hesaplarıma transfer edebiliyorum; her denememde sistem hata veriyor. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Her seferinde ya...

Papara uygulamasındaki hesabımda 10.000 TL param bulunmasına rağmen yaklaşık 2 aydır bu parayı kullanamıyor ve çekemiyorum. Uygulamada hesabımın kapatıldığına dair bildirim alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Defalarca kez Papara müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde hesaplarım...

Papara kıymetli madenler hesabımda bulunan gümüşlerimi 31 Ekim 2025 tarihinden bu yana bozduramıyorum. Her denememde sistem "Kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur" uyarısı veriyor ve bir aydan fazladır hiçbir işlem yapamıyorum. Papara hesabımda kayıtlı 260 gram gümüş bulunuyor ve ödemelerim için ö...

Papara hesabımda şu anda 25.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutarı Garanti Bankası’ndaki IBAN’ıma çekmek istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Yaklaşık 1 aydan fazladır farklı zamanlarda deniyorum ve her denememde aynı sorun devam ediyor. Uygulamada, kredi kartından yatırdığım tutarın bakiyeme dahil...

Uzun süredir Papara hesabımdan banka hesabıma IBAN üzerinden para gönderemiyorum. İşlemi yapmak istediğimde uygulama sürekli "Şu an bu hizmeti veremiyoruz, ekiplere bildirdik" şeklinde uyarı veriyor ve transfer gerçekleşmiyor. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve bu süre içinde defalarca kez p...

Papara hesabımda kıymetli maden olarak bulunan 41,63 gram gümüşüm var. Yaklaşık 2 aydır bu gümüşle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Gümüşü satmak istediğimde sistemde 'Kıymetli maden işlemi durdurulmuştur' uyarısı çıkıyor ve ne satış işlemi gerçekleştirebiliyorum ne de nakde çevirebiliyorum. Gümüşü...

27 Ekim tarihinde Papara hesabıma kredi kartımdan toplamda 75.000 TL tutarında, üç aşamalı olacak şekilde 'kartan para yatırma' işlemi yaptım. Bu tutarın para iadesi yaklaşık iki aya yakın süredir gerçekleştirilmiyor ve para şu anda Papara hesabımda görünmesine rağmen iade işlemi tamamlanmıyor. Yaş...

Papara hesabıma bağlı Papara Card, yasal düzenleme gereği kapatıldıktan sonra hesabımda bulunan kıymetli madenler ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 2 aydır hesabımda bulunan kıymetli maden bakiyemi ne bozdurabiliyorum ne de çekim işlemi yapabiliyorum. Hesabımda yaklaşık 1.700 TL kar...

30.10.2025 tarihinde Papara Kart’ımıza ödemelerde kullanmak üzere 150 TL yükledik ve ertesi gün bu tutarı hesabımıza çekmeyi planlıyorduk. Ancak 25.11.2025 tarihinden itibaren yaşadığımız IBAN ekleme sorunu nedeniyle o günden bu yana hiçbir şekilde işlem yapamıyor, paramıza ulaşamıyoruz. Müşteri hi...

Papara hesabımdaki kıymetli madenler bölümünden Eylül ve Ekim ayları içerisinde gümüş alımı yaptım. Uzun süredir hesabımdaki gümüşlerim "uyarı", "güvende", "çalışmalar devam ediyor" benzeri ifadelerle işlem yapılamaz durumda görünüyor ve ne zaman kontrolüm altına alabileceğime dair hiçbir net açıkla...

Papara’yı çıktığı ilk dönemlerden beri düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Hesabımı sadece gıda, içecek ve genel market alışverişleri için kullanıyordum. Ancak 2025 Ağustos ayında, “risk teşkil ettiği” gerekçesiyle, hiçbir şekilde tarafıma önceden bilgi verilmeden Papara hesabım tamamen kapatıld...

Papara hesabım yaklaşık 8 ay önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda 3.000 TL bakiyem bulunuyor ancak hesabım kapalı olduğu için bu parama da ulaşamıyorum. Yaklaşık 7 ay önce Papara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımın...

Papara hesabım ve hem benim hem de kızımın kullandığı Papara kartları, 30 Ekim’den beri tamamen kullanıma kapatılmış durumda. Bu nedenle, yaklaşık 6.000 TL kendi kartımda, 1.500 TL de diğer kartta olmak üzere toplam 7.500 TL paramıza hiçbir şekilde erişemiyoruz. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 7 aydır Papara hesabıma bloke uygulanıyor ve içeride bekleyen 3.900 TL’me ulaşamıyorum. Hesabımı düzenli olarak fatura ödemelerim ve benzin harcamalarım için kullanıyordum. Buna rağmen hiçbir somut gerekçe belirtilmeden hesabım kısıtlandı. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...