Papara Genç Kart Başvurusunda Sistem Hatası Ve Bilgi Çelişkisi

Papara üzerinden 14–17 yaş aralığı için sunulan genç kartı, anne/baba onayı ile çıkartmak istiyorum. Ancak uygulama üzerinden hesap oluşturma aşamasında ilerleyemiyorum. Android telefonumdan uygulamaya girip 'Hesap Oluştur' kısmına tıklıyorum, telefon numaramı yazıyorum, bir süre bekledikten sonra her seferinde 'Hata: Şu anda işleminiz gerçekleşmiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.' uyarısını alıyorum. Günlerdir her gün denememe rağmen sonuç değişmiyor ve hesabım açılamıyor.

Bugün Papara müşteri hizmetlerini aradığımda, 14 yaş için genç kart çıkarmamın mümkün olmadığını söylediler. Ancak uygulamada genç kartın var olduğunu görmeme rağmen, hem sistem hatası yaşıyorum hem de müşteri hizmetlerinden çelişkili bir bilgi alıyorum.

Papara’dan yaşadığım bu giriş ve hesap oluşturma hatasının incelenmesini, hesabımın açılmasını ve sonrasında anne/baba onayıyla genç kartımı sorunsuz bir şekilde çıkarabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.