Pandora Mücevher müşteri hizmetleri

Temmuz 2024’te İstanbul Kartal İstanbul Marina’daki Pandora mağazasından Pandora Me İnce Bileklik satın aldım. Ürünü aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak yaklaşık bir ay sonra bilekliğin neredeyse tamamen simsiyah şekilde karardığını fark ettim. Bilekliği denizde, havuzda ya da duşta kesinlikle...

Şubat ayında Pandora internet sitesinden "Yılan zinciri ayarlanabilir bileklik 14 ayar altın kaplama" modelini (Sipariş No: PNDTR00261499) satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık iki hafta önce bileklikte ciddi bir kararma meydana geldi. Sorunu çözmek için Pandora m...

2 hafta önce Çanakkale 17 Burda AVM’deki Pandora mağazasından bir charm satın aldım. Ürünü günlük kullanımda, herhangi bir ekstra darbe veya özel bir durum olmadan kullandım. Ancak charm, sadece 1 hafta içinde kırıldı. Ürünü bugün mağazaya götürdüğümde, mağaza çalışanı kırılmanın çarpmadan kaynaklan...

20.08.2025 tarihinde Pandora'nın resmi internet sitesinden PNDTR00362716 numaralı siparişi verdim ve toplam 7.000 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, sipariş verdiğim ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma gönderilmediğini öğrendim. Telefonla görüştüğüm müşteri hizm...

11 Mayıs 2025 tarihinde Pandora online mağazasından “Işıltılı Kıvrak Şeritli Yüzük” (sipariş no: PNDTR00311831) satın aldım. Satın alma üzerinden henüz üç ay bile geçmemişken yüzüğün dört taşı düştü. Ürünü Pandora mağazasına götürdüğümde, inceleme yaptıklarını ve taşların düşmesini 'kullanıcı hatası...

Pandora mağazasından Trendyol üzerinden satın aldığım Moments Kalp Klipsli Bileklik’in klipsi yeni olmasına rağmen bozuldu. Ürünü kullandığım süre boyunca klips sorunu sürekli olarak yaşandı ve artık kullanılamaz hale geldi. Ürünümün garanti süresi devam ediyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak P...

Pandora'nın resmi satıcısı Trendyol üzerinden satın aldığım Parlayan Boncuklu Ateş Böceği charmın taşı, garanti süresi içinde düştü. Ürünü aldığım mağaza ile iletişime geçtiğimde mağazanın bu konuda yardımcı olamayacağını ve Trendyol ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Ancak Trendyol müşteri hizme...

2 ay önce İstanbul Akbatı AVM'deki Pandora mağazasından bir bileklik beğendim. Mağazada ürün stokta olmadığı için, mağazaya getirteceklerini söylediler ve 4.500 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan geçen iki ayda ürün mağazaya ulaşmadı. Her aradığımda ya da mağazaya gittiğimde, ...

2023 yılının sonunda Ankara Panora AVM’deki Pandora mağazasından yaklaşık 3.380 TL ödeyerek Pandora Moments T-Bar Snake Chain bileklik satın aldım. Ürünü toplamda 10 defa kullandım ve kısa süre önce bileklikte ufak bir kırılma meydana geldi. Bilekliğin garantisi halen devam etmekte olmasına rağmen, ...

09 Temmuz 2025 tarihinde Pandora'nın internet sitesi üzerinden Bağdat Caddesi şubesine sipariş vererek bir kolye satın aldım. Kolyemi yalnızca bir ay bile kullanamadan, 05 Ağustos 2025 tarihinde kolye kendiliğinden koptu. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için hemen Pandora müşteri hizmetlerine başvu...

Pandora City’s İstanbul mağazasından yaklaşık 10 gün önce aldığım mücevher ve temizleme kitinde sorun yaşadım. Satın aldığım mücevher, 15 gün bile olmadan karardı ve beraberinde aldığım temizleme kiti hiçbir işe yaramadı. Ayrıca, bu kiti diğer Pandora bilekliklerimde de denedim fakat hiçbir sonuç al...

14 Ağustos 2024 tarihinde Kayseri Forum Pandora mağazasından alınan bilekliğin iadesi için mağazaya gittim. Mağaza çalışanları iade işlemi yapılmadığını belirtirken, Pandora müşteri hizmetleri ise mağazadan iade yapılabileceğini söyledi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağazadan iade işleminin mü...

13 Ağustos akşamı Ankara Metromall Pandora mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Sonsuz Kalp Klipsli Yılan Zincir Bileklik ürünümde klips arızası meydana geldi. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve toplamda charmlarla birlikte 5-6 bin tl civarında bi...

12 Ağustos’ta Pandora’nın 'mağazadan al' seçeneğiyle ilk olarak Kiraz Çiçeği Sallantılı Charm siparişimi İstinyePark mağazası için oluşturdum (sipariş numaram: PNDTR00359334). Ancak bu siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ardından aynı ürünü bu kez Marmara Forum mağazası için tekrar ...

10.08.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Pandora mağazasından aldığım Celestial Blue Sparkling Moon Ring model yüzüğümü, satın aldıktan sadece 3 gün sonra değişim için mağazaya götürdüm. Fakat mağaza çalışanları, yüzükte çizik olduğu ve parlak olmadığı gerekçesiyle değişim talebimi kabul etmedile...

09/08/2025 tarihinde Hilton AVM Pandora mağazasından Moments model bir bileklik satın aldım. Satış sırasında görevli bayan, iki yıl içinde herhangi bir sorun olursa bilekliği getirip değişim, temizlik veya diğer işlemlerin yapılacağını belirtmişti. Ancak bilekliğim karardığında mağazaya götürdüğümde...

02.08.2025 tarihinde Kocaeli 41 AVM Pandora mağazasından ürün aldım. Aldığım kişi ürünü beğenmediği için iade etmek istediğimde, iade talebim kabul edilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonları hizmet dışıydı. E-posta ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Acil çöz...

Pandora Ankara Ankamall mağazasından 14.02.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Moments sonsuz kalpli bileklik satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri klipsi kendi kendine açılıyor ve bileğimden düşüyor. Başta kendim yanlış takıyor olabileceğimi düşündüm ancak defalarca denememe rağmen sorun devam...

Pandora’dan Trendyol üzerinden “açık mavi küçük halka küpe” satın aldım (#10389463344). Ürünü hiç kullanmadım, hatta kilitli poşetinden bile çıkarmadan iade etmek istedim. Ancak iade talebim, “hijyen koşullarına uygun değil” gerekçesiyle reddedildi ve ürünün iadesi kabul edilmedi. Üstelik ürünü de b...

3 gün önce Korupark Pandora mağazasından erkek bileklik satın aldım. Satın alma sırasında bileklik mağaza personeli tarafından bileğime takıldı. Ancak bilekliği aldıktan 2 gün sonra, farkında olmadan kolumdan düşmüş ve kaybolmuş olduğunu fark ettim. Ürünü kaybettikten sonra mağazaya ve müşteri hizme...

Trendyol üzerinden Pandora satıcısından aldığım Moments model bileklik, 14.07.2025 tarihinde elime ulaştıktan sonra bileğime küçük geldi. Ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen. Sadece bir beden büyüğü ile değişim talep ettim. Ancak hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, deği...

28 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Pandora bilekliğim aradan 1 2 hafta geçtiğinde kararmaya başladı. Ben ilk başta silip temizlediğimde çıkabileceğini düşünüp sildim. Fakat çıkmadı ve daha dikkatli baktığımda bunun kararma değil aşınma gibi bir şey olduğunu anladım. Ancak aşınacak hatta...