Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle Kullanılmamış Bileklik Ve Charm'in İadesi İçin Çözüm Bekliyorum

Pandora internet sitesi üzerinden hediye olarak alınan bileklik ve charm 20 Şubat tarihinde bana ulaştı. Ürünü hiç kullanmadım, sadece denediğimde bileklik bedeninin bana büyük olduğunu fark ettim ve bu yüzden iade etmek istedim.

İade talebimde, ürünün yanlış beden olduğunu, hiç kullanılmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen iade için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, yönlendirme olarak yalnızca mağazadan işlem yapmam gerektiği söyleniyor. Hediye olarak alınan ve kullanılmamış bir ürünü, bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istememe rağmen bu konuda net bir çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur etti.

Kullanılmamış ve sadece beden sorunu olan bileklik ve charm için, online alışveriş kapsamında iade işlemlerimin alınmasını ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.