to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’daki orijinal Pandora satıcısından 7 Ekim tarihinde 2.489,65 TL ödeyerek kredi kartıyla bir bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra bilekliğin klipsi gevşemeye başladı ve bileklik kendiliğinden açılıp düşer hale geldi.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Pandora mağazasına da gittim. Mağaza çalışanları ürünü mağazadan almış olsaydım bana yardımcı olabileceklerini, ancak arada Trendyol olduğu için işlemleri Trendyol üzerinden yürütmem gerektiğini söyleyerek ürünü oraya göndermemi istediler. Bunun üzerine ürünü Trendyol üzerinden incelemeye gönderdim. Ancak 22 Ocak tarihinde tarafıma ürünün sorunlu olmadığı belirtilerek ret cevabı geldi ve bileklik aynı şekilde geri gönderildi.
Hem Pandora mağazalarında benzer sorunlar için tamir veya değişim yapılabileceği söylendiği halde Trendyol üzerinden aldığım üründe hiçbir işlem yapılmaması hem de klips problemi açıkça ortadayken “ürün kaynaklı sorun yok” denmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de Pandora’nın bu konuda değişim ya da iade yapmadığı söylenerek sorunum çözülmedi.
Pandora markasının kendi mağazalarındaki uygulamaya uygun şekilde, Trendyol’dan aldığım bu bileklik için klips sorununun kabul edilmesini ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamamak adına mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Pandora mağazasından Trendyol üzerinden satın aldığım Moments Kalp Klipsli Bileklik’in klipsi yeni olmasına rağmen bozuldu. Ürünü kullandığım süre boyunca klips sorunu sürekli olarak yaşandı ve artık kullanılamaz hale geldi. Ürünümün garanti süresi devam ediyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak P...
Merhaba, Trendyol üzerinden Pandora mağazasından satın aldığım Moments Kalp t Çubuklu Zincir Bileklik ürünümün zinciri koptuğu için Pandora mağazasına başvurdum. Mağaza çalışanı, ürünü Trendyol üzerinden aldığım için işlem yapamadıklarını, ancak incelemeye gönderildiğinde ürün tamir edilebiliyorsa...
Trendyol üzerinden Pandora'nın kendi resmi sitesinden aldığım bilekliği yaklaşık 2 yıla yakın bir süre sorunsuz kullandım, ancak klipsi kırıldı ve garanti süresi devam ederken iade talebinde bulundum. Ancak Pandora, ürünün fiyat iadesine karar vermiş. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, aldığı...
Temmuz ayında Trendyol aracılığıyla almış olduğum Pandora bilekliğimin klipsi 2 ay içerisinde bozuldu ve taşı düştü. Garanti belgesi olduğu için Trendyol aracılığıyla Pandora bilekliğimi analize gönderdiğimde değişiminin yapılmasını beklerken para iadem yapıldı ve ürünüm geri gönderilmedi. Aynı ürün...
Pandora Moments bilekliği yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garanti süresi devam ediyor. Sipariş numaram #9626659403. Bilekliğin klips kısmı bozulduğu için, ürün durup dururken bileğimden çıkıyor ve bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Bu süreçte Pandora mağazasıyla ile...
Yorumlar