to read complaints and reviews, or file yours.4 Ekim tarihinde Bolu’dan Karabük’e Pamukkale ile yapacağım yolculuk için 01.45 kalkışlı otobüse bilet aldım. Ancak araç... yaklaşık 1 saat rötarlı olarak 02.45 civarında kalktı. Bu durumun sadece bu sefere özel olmadığını, Pamukkale’nin seferlerinde genel olarak saatlere uymadığını artık sık sık tec
23.09.2026 tarihinde saat 01:25 kalkışlı Pamukkale Turizm Alibeyköy – Karabük seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. No...rmal şartlarda belirli sürelerle ve süre kısıtlı olarak verilmesi gereken molalar, şoförlerin kendi inisiyatifleriyle keyfi şekilde uzatıldı. Özellikle 25 dakika olması gereken bir
20 Eylül saat 01.31 Bursa–Karabük seferi için arkadaşımla birlikte Pamukkale Turizm’den bilet aldık. Üniversiteye giderk...en kalabalık olacağını tahmin ettiğimiz için özellikle bagajlarımızı en aza indirdik ve iki küçük boy, bir büyük boy valizi zorlayarak sığdırdık. Buna rağmen otobüse bindiğimizde
Pamukkale Turizm’in İstanbul Avrupa - Karabük seferi için toplam 3.750 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra biniş ...noktamızı Esenler Otogarı’ndan Alibeyköy Otogarı’na almak istedik, ancak firma bu değişikliği yapamayacaklarını belirttiği için biletlerimizi mecburen iptal etmek zorunda kaldık. T
17 Eylül 2026 Perşembe günü saat 09.00 Ankara AŞTİ kalkışlı Ankara–Karabük seferi için Pamukkale Turizm’den bilet almışt...ım. Bana bu sefer için kaptan tarafından otobüsün kalkış saatinden sonra 5 dakikalık bir bekleme süresi olduğu söylendi. Buna güvenerek hareket ettiğim halde, otobüs sefer saatinde
13.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali çıkışlı, 12:30 hareketli Bursa–Karabük se...feri için 199701479 numaralı bileti satın aldım. Yola çıktığımda biraz gecikeceğimi fark edince hemen taksiye bindim ve hem müşteri hizmetlerini hem de terminaldeki ofisi yaklaşık
27.08 tarihinde saat 17.30 Ankara–Karabük seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Yolculuk esnasında E*** isimli... hostes, yanımdaki yolcular ikinci ikramı istediğinde “b**konu çıkarmayın” şeklinde son derece kaba ve laubali bir ifade kullandı. Bu sözleri yanlarında oturan bir yolcu olarak ben
17.08.2026 tarihinde saat 15.50 sularında Pamukkale Turizm Karabük Otogarı’ndaki bankoya, yoldan gelen bir aracın durumu...nu sormak için gittim. Otobüsün Gerede civarında olduğunu belirttim ve yaklaşık saat kaçta Karabük’e geleceğini sordum. Bankoda görevli, 40 yaşlarında olduğunu tahmin ettiğim ve o
09.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’e ait saat 18.30 Eskişehir–Ankara ve saat 22.00 AŞTİ–Karabük sefe...rleri için bilet aldım. Eskişehir–Ankara seferime ait PNR numaram Obilet’ten SMS olarak iletilen 197568022’dir. Eskişehir–Ankara seferi 40 dakika rötarla saat 19.10'da kalktı. Norm
08.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 17.00 Karabük–İstanbul (Esenler) seferine bindim. Aracın arka kapısından b...indiğimiz anda otobüsün arka kısmından tuhaf, normal olmayan sesler geliyordu. Buna rağmen araç sefere çıkarıldı ve bir süre sonra da arızalandı. Arıza sonrası da aynı sesler ara a
31 Mayıs 2026 Pazar günü saat 20:02’de Pamukkale Turizm’in Karabük–Ankara seferine bindim. Yolculuk sırasında akşam nama...zımı kılabilmek için kibar bir şekilde, bir saat içinde uygun bir yerde durulmasını rica ettim; ancak bu talebim kabul edilmedi. Bir süre sonra tuvalet ihtiyacımı belirterek aracı
Pamukkale seyahatten 15 Mayıs 2026 cuma günü 19.30'da bilet aldım 650 liraya. Perona 1 saat önce geldim, bekliyorum. Oto...büs gelmiş ve üzerinde Karabük yazıyor. Bana mesaj geliyor: 19.45'e ertelendi. Otobüs gidiyor ve diyorlar ki yeni bilet alacaksınız, biletiniz yandı. Ne arıyorlar müşteriyi? Direk
30 Nisan 2026 tarihinde saat 13:00 kalkışlı Karabük - Ankara seferinde, Pamukkale Turizm’e ait otobüste 29 numaralı kolt...ukta seyahat etmekteyim. Araç seyir halindeyken yapılan ikram servisi sırasında sıra benim bulunduğum koltuğa geldiğinde sıcak suyun bittiği ifade edilmiş, talep etmeme rağmen ikra
10.03.2026 tarihinde saat 01:25’te İstanbul Avrupa (Alibeyköy) – Karabük güzergahında, 35 numaralı koltukta, CKS3MC5J PN...R numaralı Pamukkale Turizm seferinde kucağımda pusetinin içinde evcil hayvanımla yolculuk yapıyordum. Önümdeki yolcu koltuğunu yatırmak istediğini söyledi, ben de köpeğimin kucağı
17 Şubat’ta Pamukkale Turizm’in Bolu–Karabük 20.30 seferi için aldığım bile...tle ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Saat 20.30’da terminalde ha
05.02.2026 tarihinde Pamukkale ile İzmir’den Bursa–Karabük–Safranbolu güzer...gahında yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle bu firmayı kesinlikle se
4 Ekim 2025 tarihinde Karabük – İstanbul seferinde, Dudullu tesislerine giriş esnasında Pamukkale Seyahat’e ait 161047 n...umaralı dosyaya konu olan bir araç içi kaza yaşandı ve bu kaza sonucunda yolcunun el bileği kırıldı. Olay sonrası hastanede tedavi süreci başladı ve ciddi ağrılarla, uzun süren bir
30 Kasım tarihinde Karabük – Gebze 15:00 seferi için Pamukkale otobüs firmasından 800 TL’ye bilet aldım. Aslında kullanm...ak istediğim tarih 3 Aralık olmasına rağmen, biletimi yanlışlıkla 30 Kasım tarihine almışım. Hatanın farkına varınca bileti iptal etmek istedim ancak iptal süresi yetersiz olduğu,
21 Kasım 2025 saat 10.30 Karabük–İzmir Pamukkale Turizm seferinde valizim başka bir yolcuya teslim edildi. Bana valizimi...n en geç 1 saat içinde ve 23.30’da İzmir’de olacağı söylendi ancak valizim İzmir’e ancak gece 01.00 civarında getirildi. Valizimi beklerken İzmir’de, evime giden son aracım 00.00’
20.10.2025 tarihinde saat 11.00’de Pamukkale firmasına ait 35 PK 429 plakalı otobüsle İstanbul’dan Kastamonu’ya yolculuk... yaptım ve Toprakcuma’da indim. Bagaj fişim (No: 499301) olmasına rağmen, indiğimde bavulumun bagajda olmadığını fark ettim. Otobüs personeline durumu bildirdiğimde, hostesin bavul
Sayın Pamukkale Turizm Yetkilileri, 04.06.2025 tarihinde saat 15:30’da Bursa-Karabük seferini yapan, 41 et 582 plakalı... ve 4272370 sefer numaralı otobüsünüzde, 35 numaralı koltukta yolculuk etmekteyim. Yolculuğum sırasında koltuğumun emniyet kemerinin arızalı olduğunu fark ettim. Durumu muavine il
Pamukkale Karabük-İstanbul 23:30 Safranbolu kalkışlı otobüse bindim. Yanlış yönlendirmeler sonucu, 5:30'da Dudullu'da in...mem gerekirken bana Dudullu'nun kapalı olduğu çok geç haber verildi. Çekmeköy'de ve Esenler'de inebileceğim, Dudullu'ya servis olduğu söylendi fakat servis yoktu. 5:30'da Dudullu'd
6 Mayıs 2025 01.00 saatli İstanbul-Karabük Pamukkale firması işe yaptığım seyahatimde inanılmaz rahatsız oldum. Koltuğum... bozuktu. Geriye yatıramadım koltuğumu 7 buçuk saat boyunca dümdüz sırtımın arkasında bir duvar varmış gibi oturmak zorunda kaldım, sırtım ağrıdı. Hem Jumbo sefer için diğer firmal
Ankara-Karabük seferinde sağlam verdiğim valizimi kırık bir şekilde teslim aldım. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen yap...ılan komik dönüşlerle karşılaştım. Pamukkale Turizmi her zaman överdim ama bu saçma iletişimlerinden hiç memnun kalmadım. Umarım şikayetim yerine ulaşır ve mağduriyetim giderilir.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %12
