to read complaints and reviews, or file yours.16.06.2026 tarihinde saat 17.00 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Bolu varışlı Pamukkale seferim için JCM15F24 ...PNR numaralı biletimi Pamukkale uygulaması üzerinden satın aldım. Esenler’den Avcılar’a ücretsiz şehir içi servis kullanmak üzere servise bineceğim noktaya gittiğimde, yan yoldan g
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.30’da Gelibolu Otogar’dan kalkan, Esenler Otogar varışlı Pamukkale seferinde toplam 7 ad...et bilet alarak yaklaşık 9.000 TL ödedik. Buna rağmen yolculuk boyunca hiçbir ikram servisi yapılmadı. Host, yolcularla ilgilenmek yerine şoförle sohbet etmeyi tercih etti ve ikra
31.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm Gaziosmanpaşa Havuzbaşı şubesinde yaşadığım bir personel sorunu nedeniyle şikayetç...iyim. 15:00 İstanbul Esenler – Çanakkale seferi için 193293277 PNR numaralı biletime ait, Havuzbaşı’ndan 14:15 Esenler Otogarı servisine müşteri hizmetlerini arayarak ismimi yazdır
28.05.2026 tarihinde saat 13.00 hareketli Pamukkale Turizm Çerkezköy–Esenler seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 13....00’te kalkması gereken araç 13.20’de hareket etti, ardından farklı rotalar izlenerek ancak saat 16.00 civarında Esenler’e ulaşılabildi. Zamanım zaten kısıtlıyken bu kadar gecikme y
Pamukkale Turizm ile 25.05.2026 tarihinde İzmir – İstanbul Esenler seferinde, 23.59 kalkışlı ve 19 numaralı koltukta yap...tığım yolculukta kulak içi kulaklığımı otobüste unuttum. Seferin PNR numarası 14574K5C’dir. Otobüsten indikten yaklaşık 7–8 dakika sonra kulaklığımı unuttuğumu fark edip hemen müşt
22.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ’a 06:00'da hareketli, PNR numarası 443H...S19R olan otobüsüm için her zaman kullandığım Şehremini servisinizde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Pamukkale Turizm Şehremini şubesi önünde, her zamanki servis durağında 05:20'de
03.05.2026 tarihinde İstanbul (Esenler) – Bursa 20:02 seferine bilet aldım. Sefer öncesinde tarafıma gönderilen bilgilen...dirme e-postasında otobüsün yaklaşık 30 dakika gecikmeli kalkacağı bildirildi. Bu gecikmeyi anlayışla karşılayarak, Bursa’ya varışımın da aynı süreyle gecikeceğini öngördüm ve buna
Pamukkale Turizm ile Nisan ve Mayıs aylarında Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya yaptığım iki ayrı yolculukta ciddi rötar ve ...mağduriyet yaşadım. İstanbul–Bursa seferi için aldığım biletlerden birinde otobüs yaklaşık 2 saat, diğerinde ise 1 saat rötarlı olarak kalktı. Üstelik Bursa’da servis imkanı da sun
Pamukkale Turizm ile sürekli Bursa–İstanbul arası yolculuk yapıyorum. 22.04.2026 tarihinde 35 PK 543 plakalı, 4458631 nu...maralı Bursa–İstanbul (Esenler) seferinde, yaklaşık 775 TL ödeyerek aldığım biletle saat 14.02 otobüsüyle yolculuk yaptım. Bilette yolculuk süresi 2 saat 30 dakika olarak görünmesi
27 Mart 2026 tarihinde İzmir’den İstanbul Esenler’e 23:30 Jumbo seferiyle yolculuk yaptım. Otobüs, sabah saat 06:00 sula...rında İstanbul Esenler Otogarı’na vardı. Eşim, elinde bebek, yanında bavul ve bebek arabasıyla servis aracına binmek istedi; ancak servis görevlisi “zamanım yok” diyerek kendisini
22 Mart tarihinde Pamukkale Turizm’den Ayvalık otogar çıkışlı, saat 12:00 İstanbul Esenler otogarı varışlı sefere 5, 6 v...e 10 numaralı koltuklar için üç adet bilet aldık ve toplam 4.200 TL ödedik. Sefer saatimize yaklaşık bir saat kala sefer değişikliği yapıldığını fark ettik ve bu konuda bilgi almak
22.03.2026 tarihinde saat 16:00 kalkışlı İstanbul Esenler – Çerkezköy Kapaklı servisi ile yaptığım yolculukta ciddi bir ...gecikme yaşadım. Otobüs yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi, ardından Esenler Otogarı’ndan çıkmadan önce yakıt alındı ve bu da bekleme süresini uzattı. Saat 17:00 civarında otogardan
Pamukkale Turizm’in özellikle Antalya gibi büyük ve yoğun yolcu potansiyeli olan bir şehirde şehir içi servisleri kaldır...mış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Şu anda Denizli–Antalya seferinde seyahat eden yakınımdan da aynı sorunla ilgili bilgi aldım ve bu uygulamanın birçok yolcuyu zor durumd
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
07.01.2026 tarihinde saat 16:00 seferi için Zonguldak Otogarı – İstanbul Esenler Otogarı hattında Pamukkale Turizm’in Zo...nguldak otogar yazıhanesinden bilet aldım. Bilet alırken satış görevlisine özellikle otobüsün çok durup durmadığını, direkt ve hızlı bir sefer olup olmadığını sordum. Satış görevli
Pamukkale Turizm, Tekirdağ mola yerinde mola süresinden önce kalktı. Kosa‑kosa zor yakaladım servisi. Şoför otogara gird...iğimizde yarım saat mola dedi. 15. dakikada otogardan çıkıyordu, peşinden koştum, zor yetiştim. 5 numaralı koltukta oturduğumu ve gelmediğimi biliyorlarmış; "Siz 5 numaralı mısınız
"Geri dönüş sağlandı. Çalışanları uyarı verildi v. S asla inanmıyorum. Ancak en azından sizinle ilgileniyoruz imajı veriyorlar. Teşekkürler ilgi ve alakanız için."
28.12.2025 Pazar günü saat 10.30’da Çanakkale’den İstanbul Esenler Otogarı’...na Pamukkale Turizm’in 20 h **** plakalı otobüsüyle seyahat ettim. Esenler’
"Şirket tarafından durum hakkına özür dilendi ve tekrarlanmaması için gerekli adımların atılacağı söylendi ve indirim kuponu tanımlandı, ilgi ve çözüm cabası için teşekkür ediyorum."
25 Kasım tarihinde Kırklareli’nden İstanbul’a yaptığım yolculuk için Pamukkale Seyahat’i tercih ettim ve saat 13.30 civa...rında Esenler Otogarındaydım. Ancak Esenler Otogarı’ndan kullanmam gereken saat 14.00 Beşiktaş servisi tek kişi olduğum için kalkmadı ve yaklaşık 1,5 saat boyunca otogarda beklemek
15 Kasım 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 4433673 numaralı, 35 PK 436 plakalı otobüs seferiyle Esenler-Alaşehir-Denizl...i güzergahında yolculuk yaptım. Servis rezervasyonu için aradığımda, otogarda fazla bekleyeceğimi ve 30 dakika öncesinde bir sefer olduğunu söylediler; ancak güzergahın değişeceği
13.11.2025 tarihinde saat 23:59’da Ankara’dan Lüleburgaz’a hareket eden, 2F5R534R PNR numaralı Pamukkale otobüsünde 1 nu...maralı koltukta yolculuk yaptım. Yaklaşık sabah 06:30’dan 07:50’ye kadar otobüs içi aydınlatmalar sürekli açık kaldı ve bu durum gözlerimde ciddi hassasiyete yol açtı. Muavine duru
31 Ekim 2025 tarihinde 20:01 Bursa-İstanbul (Esenler) seferiyle teyzem için Pamukkale Turizm’den bilet aldık (PNR: 335FD...26Y, koltuk no: 29). Seyahat öncesinde ve Bursa otogarında servis olduğu söylendiği için bu firmayı tercih ettik. Ancak İstanbul Esenler Otogarına vardığımızda servis duraklarında
18.10.2025 tarihinde saat 16:30'da Bursa'dan İstanbul Esenler Otogarı'na Pamukkale Turizm ile seyahat ettim. Bileti satı...n alırken özellikle Sultangazi ilçesine servis olup olmadığını sordum ve var olduğu söylendiği için bu firmayı tercih ettim. Ancak Esenler Otogarı'na vardığımda, Sultangazi'ye serv
"Nazik geri dönüşleri için teşekkür ederim. Lakin umarım o saygısız servis yetkilisini layık olduğu şekilde uyarmışlardır. Zira b nim bu şikayeti dile getirmemin tek sebebi kaba üslubu yüzünden rahatsız olduğum servis yetkilisinin uyarılmasıdır."
10.10.2025 tarihinde saat 08:00'de İstanbul Avrupa (Esenler) - Çerkezköy se...feri için Pamukkale Turizm'den bilet aldım (PNR: 3byjkje3, koltuk no: 06).
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Pamukkale Turizm; “Seyahat etmek özgürlüktür.” mottosuyla yola çıkan bir otobüs firmasıdır. 1950’li yıllardan itibaren şehirlerarası yolların yapılmaya başlaması şehirlerarası ulaşımın gerekliliğini doğurmuştur. Bu gereksinime çözüm olan markalardan biri de Pamukkale Turizm’dir. 1962 yılında adını Denizli’nin doğa harikası Pamukkale’den alan ‘Pamukkale Turizm’ Bababalım ailesi tarafından kurulmuştur. İlk seferini Denizli-İstanbul ve Denizli-Ankara güzergâhlarında gerçekleştiren Pamukkale Turizm, ilerleyen zamanlarda sefer ağını genişletmiş ve günümüzde karayolu ulaşımının önemli markalarından biri haline gelmiştir. Güven, hizmet ve samimiyet ilkelerini hizmetlerinin timeline oturtan Pamukkale Turizm, kısa sürede büyüyerek filosuna yeni araçlar kazandırmıştır. Günümüzde Pamukkale Turizm, yüzlerce araç filosu ve Türkiye’nin pek çok iline karayolu ulaşımı ile en çok tercih edilen markalardan biridir. Her geçen gün yeni bir güzergahla ayrıcalıklı hizmetlerini genişleten Pamukkale Turizm, sizleri gitmek istediğiniz yere zaman kazandırarak ulaştırmayı kendine misyon edinmiştir.
Pamukkale Turizm biletlerini ister online olarak isterseniz de yetkili satış noktalarından temin edebilirsiniz. Pamukkale Turizm ile seyahat edebileceğiniz pek çok nokta yer almaktadır. İstanbul’un hem Avrupa hem de Anadolu Yakası’ndan kalkışlı seferler düzenleyen Pamukkale Turizm aynı zamanda Türkiye’nin daha pek çok iline ulaşım sağlamaktadır. Ankara, Kocaeli, İzmir, Denizli, Bursa, Afyon, Çanakkale, Düzce, Balıkesir, Isparta, Kütahya, Sakarya, Tekirdağ, Uşak gibi pek çok ile Pamukkale Turizm ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Üstelik online olarak dilediğiniz rotaya, dilediğiniz tarihi seçerek biletleri görüntüleyebilir ve satın alabilirsiniz. Pamukkale Turizm online bilet işlemleri için; kalkış noktanızı, varış noktanızı ve gidiş tarihinizi seçmeniz gerekmektedir. Ardından size uygun seferleri görüntüleyerek rezervasyon yapabilir ya da satın alabilirsiniz. Biletinizi ister tek yön isterseniz de gidiş dönüş satın alabilirsiniz. Eğer dönüş tarihiniz belliyse gidiş dönüş alternatifini kullanabilirsiniz. Böylece tek seferde her iki biletinizi de almış olursunuz. Bayram, özel gün ya da resmi tatil dönemlerinde seyahat etmeyi planlıyorsanız biletinizi önceden ayırttmakta fayda olacaktır. Böyle günlerde yoğunluk olduğundan bilet bulmakta zorlanabileceğinizi hatırlatalım. Bilet ve sefer detaylar için dilerseniz firmayla iletişime geçebilirsiniz.
Pamukkale Turizm’den bilet almak, aldığınız biletle ya da seferlerle ilgili bilgi almak isterseniz firma ile irtibata geçebilirsiniz. Pamukkale Turizm iletişim kanalları arasında; Pamukkale Turizm telefon numarasını arama, destek e-posta adresine mail gönderme ya da sosyal medya hesaplarından ulaşma seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz Pamukkale acentaları ve şubelerini de ziyaret edebilirsiniz. Size en yakın Pamukkale Turizm acenta ve şubesini görüntülemek için firmanın resmi web sitesindeki haritayı inceleyebilirsiniz. Kullanıcıların Pamukkale Turizm ile ilgili deneyim, yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Pamukkale Turizm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak bizlerle paylaşabilirsiniz.
