Pamukkale Turizm Şoförlerinin Zorla Araçtan İndirmesi Ve Bilet Noktasındaki Personelin Kaba Tutumu!

28.12.2025 Pazar günü saat 10.30’da Çanakkale’den İstanbul Esenler Otogarı’na Pamukkale Turizm’in 20 h **** plakalı otobüsüyle seyahat ettim. Esenler’e geldiğimizde servislerle ilgili hiçbir anons yapılmadı. Servise binebilmek için peronda görevli şoförlerden yardım istediğimde ise iki şoför de bana yardımcı olmak yerine beni araçtan zorla indirerek son derece kaba ve kırıcı davrandı.

Daha sonra bilet noktanıza gidip durumu anlattığımda, bankoda bulunan sarışın, renkli gözlü çalışan da benimle sert ve ters bir üslupla konuştu, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Ardından oraya gelen takım elbiseli bir beyefendi devreye girip beni başka bir otobüse bindirerek servis noktasında inmem için yardımcı oldu. Aynı şekilde beni perondan alıp yağmur altında servislerin kalktığı noktaya götüren şoför ve muavin arkadaşlara da özellikle teşekkür ederim; demek ki çözüm aslında bu kadar kolaymış, mesele sadece insanca yaklaşabilmekmiş.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Pamukkale Turizm’den şikayet kaydımın resmi olarak alınmasını ve özellikle bana kaba davranan, zorla araçtan indiren şoförler ile bilet noktasındaki ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için bu konunun ciddiyetle incelenmesini rica ederim.