Palgazın Doğalgaz Açma Randevularında Gecikme Ve Mağduriyet Yaşanıyor

"İlgi ve alakanız ve hızlı geri dönüş sağlayıp çözüme kavuştutmanızdan memnuniyet duydum. Teşekkürler"

"İlgi ve alakanız ve hızlı geri dönüş sağlayıp çözüme kavuştutmanızdan memnuniyet duydum. Teşekkürler"

09.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Palgaz’a doğal gaz abonelik başvurusu yaptım ve 14.12.2025 tarihi için 16.00–18....00 saatleri arasına randevu verildi. Randevu saatinde Gebze Cumhuriyet Mahallesi’ndeki evimde olmama rağmen, sistemde “evde yok” şeklinde not düşülmüş, ekipler kesinlikle adrese ge

Gebze Kirazpınar TOKİ Konutları’nda ikamet ediyorum. Palgaz aboneliğime ait 4070001038 numaralı tesisatımda doğalgazı ya...lnızca sıcak su ve ocak amaçlı kullanıyorum, evimde doğalgazla çalışan herhangi bir ısıtma sistemi bulunmuyor. Tarafıma gönderilen son doğalgaz faturasında, sayacın son 7 aydır ar

Gebze Palgaz doğalgaz abonesi olarak yaklaşık iki aydır sayaç okuma sonrası bırakılması gereken kağıt fatura makbuzumu/f...işimi alamıyorum. Sayaç okunuyor ancak kapıma herhangi bir fiş bırakılmıyor, bu nedenle faturamı göremiyor ve detayları öğrenemiyorum. Neye ne kadar ödediğimi bilmek istiyorum ve b

27.07.2025 tarihinde Palgaz’dan doğal gaz kutusu talebinde bulunduk. Üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine ve yaklaşık 8.000... TL ücreti ödememize rağmen kutumuz hâlâ takılmadı. Evimiz Kocaeli Dilovası Dil İskelesi Mahallesi 709. Sokak No: 42 adresinde bulunuyor ve evde iki yaşlı birey yaşıyor. Bu süreçt

Palgaz yeni abonelik işlemlerim kapsamında tarafıma 05.12.2025 tarihi için saat 16:00’ya randevu bilgisi verildi. Müşter...i hizmetlerini aradığımda da randevunun saat 16:00’da olduğu özellikle teyit edildi. Ancak ekipler 13:20’de adrese gelmiş, kapıda hiç beklemeden “evde yok” diyerek geri dönmüşler.


Temmuz 2025’te Gebze Beylikbağı Aşık Veysel Caddesi No:10 adresinde yapılan doğalgaz çalışması sırasında internet kablol...arımız koparıldı ve üzeri betonla kapatıldı. Bu nedenle bina olarak uzun süredir internet hizmeti alamıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor. Özellikle okulların açılmasıyla birlikt

"M*** hanim, gibi bir çalışanınız olduğu için çok şanslısınız, belki 100defa müşteri hizmetlerini arayıp, yapacak bir şey yok, müşteriye ulaşamıyoruz cevabi almıştım, 3 günde onca temsilcinin yapamadığını yaptı, böyle çözüm odaklı insanlarla çalışmanızı tavsiyetavsiye ederim, ücret iadem gerçekleşti. M*** hanıma çok teşekkür ediyorum"
11.04.2025 tarihinde Palgaz Kocaeli Gebze şubesine ait 2433201004 abone num...arasıyla yanlışlıkla 3546 TL ödeme yaptım. Abonelik numarasının iki hanesin

3143501009 numaralı Palgaz aboneliğim için Kuveyt Türk üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, “başka bank...a adına kayıtlı talimat var” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak başka bir bankada mevcut bir otomatik ödeme talimatım bulunmamaktadır. Eylül 2025’ten bu yana yaklaşık 2 aydır bu so
"Gaz açımı sağlandı teşekkürler."
20 Ekim 2025 tarihinde Gebze Tatlıkuyu adresinde doğalgaz aboneliği başlatmak için başvuru yaptım ve 3325 TL ödeme gerçe...kleştirdim. Ancak bu süreçte üç kez randevu oluşturmamıza rağmen, belirtilen saatlerde ekipler gelmedi. Her defasında sadece “uygunluk olduğunda SMS ile bilgilendirme yapılacak” de
22.10.2025 tarihinde, Fevziçakmak Mahallesi'nde bulunan adresimdeki 5725**11 numaralı doğal gaz sayacım için Palgaz'a ab...onelik başvurusu yaptım ve gerekli sözleşme ücretini ödedim. Başvuru sırasında bağlantının 2 gün içinde açılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hâlâ bir rande

Palgaz Darıca Kocaeli Nenehatun Mahallesi’indeki konutum için yaklaşık bir hafta önce gaz aboneliği başvurusu yaptım ve ...abonelik ücretini havale yoluyla ödedim. Ancak başvurum üzerinden günler geçmesine rağmen abonelik işlemlerim başlatılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her se
15 Eylül’den beri Gebze i̇nönü Mahallesi 1964 Sokak, Gebze Trend Evleri No:14 Daire:90 adresinde gaz açma işlemi için be...kliyorum. 20/09/2025 tarihinde randevu verilmesine rağmen, o gün kimse gelmedi. Biz eve taşındığımızda gaz zaten açıktı, dün gelip gazı kestiler ve o günden beri gazımız tamamen ka

Palgaz yetkililerine, Pirireis Mahallesi Furkan Sokak No/2 adresinde kombi değişimi yaptım. İki gündür ekiplerin gelme...sini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde SMS ile bilgi verileceği söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Şu anda yeni kombim tamamen kullanılamaz d

06.06.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Yavuz Selim Mahallesi Ankara Caddesi No:...151 adresindeki eski evimden taşındım ve Çayırova Mahallesi 5205 Sokak No:2
26 Eylül 2025 tarihinde Palgaz’a ait 5157**55 numaralı faturamla ilgili bir ödeme sorunu yaşadım ve bu nedenle doğal gaz...ım tamamen kesildi, sayacım mühürlendi. Oysa fatura ödemelerimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen bu işlem yapıldı. Konuyla ilgili olarak Palgaz müşteri hizmetlerine ulaşmak is

Tesisat numarası 41066190201006 ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aralık ayında başka bir kişinin faturasını yaklaş...ık 1500 TL tutarında ödedim, ancak bu ücret tarafıma iade edilmedi. Üstelik, bu süreçte sayacım söküldü ve yeniden ödeme yapmak zorunda kaldım. Bugün sayaç tekrar takıldı fakat hâl

Kocaeli Çayırova Şekerpınar’daki yeni taşındığım evim için Palgaz’a doğalga...z aboneliği başvurusu yaptım. 2 gündür beklememe rağmen aboneliğim halen aç

Palgaz’dan doğalgaz açma işlemi için yaklaşık 1,5 ay önce başvuru yaptım ve 3800 TL’nin üzerinde bir ödeme gerçekleştird...im. Gebze Cumhuriyet Mahallesi, N**** F**** Caddesi, 129. Sokak, No: 4 adresimde, borcum olmamasına rağmen doğal gazım borçsuz şekilde kesildi ve tekrar açılması için başvurduğum h


"Sorun hızlıca çözüldü, teşekkürler"
02.07.2025 tarihinde Darıca/Kazım Karabekir Mahallesi’indeki adresimiz için... bireysel olarak Palgaz’a doğalgaz abonelik başvurusu yaptım. Binamızda top
9 Eylül Pazartesi günü Çayırova Şekerpınar TOKİ adresinde doğalgaz aboneliğ...i açtırmak için başvuruda bulundum ve gerekli ödemeyi de yaptım (Başvuru No

"M** hanıma ilgilerinden dolayı teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99