to read complaints and reviews, or file yours.Palgaz Ödenen Ücretine Rağmen Doğalgaz Açılmıyor, Bebeğim Soğukta Bekliyor
Palgaz Doğalgaz ile yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. 07.01.2026 tarihinde doğalgaz açma talebimi oluşturdum, abone numaram 2026012***0. Ücreti olan 4.387,20 TL tutarı ödememe rağmen halen doğal gazım açılmadı. Evimde 4 aylık bebeğim var, hava soğuk ve bu durumu özellikle belirterek defalarca aciliyet bildirdim.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda aciliyetimi ilettiklerini, doğalgazı açmak için 5 günlük yasal süreleri olduğunu söylediler. Ancak randevunun ne zaman verileceğini bilmediklerini, eve gelecekleri günün belli olmadığını ifade ettiler. Randevu sistemini görüntüleyemediklerini ve randevu veren birimle de görüştürülemeyeceğimi belirttiler. Şu an başvurunun üzerinden 3 gün geçti ve ne zaman gelecekleri konusunda en ufak bir bilgi verilmiyor, hafta sonu da araya girdiği için neredeyse 1 haftaya yakın süre doğalgazsız beklemek zorunda kalacağım.
Kocaeli Darıca’da bulunan adresimde, bebeğimle soğukta bekletilmemi, tüm ödemeyi yapmış olmama rağmen bu kadar umursamaz davranılmasını kabul edemiyorum. En azından yasal süreyi gerçekten aşmadan, makul bir hızla ve insani bir yaklaşımla doğalgazımın açılmasını, süreçlerin şeffaf ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Tahmis M. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş.
