Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Palgaz'dan Abonelik Reddi Bildirimi Gelmemesi Ve Ceza Tehdidi

profile
Vedat
13 Mayıs 10:50
34
Vedat'ın Teşekkür Mesajı
“Merve hanım iletişim kurdu, hızlı ve sağlıklı bir şekilde sorunumu çözüleceğini beyan etti, yarına randevu verildi, teşekkür ederim”

Kocaeli Darıca’daki konutumda Palgaz ile yaşadığım abonelik ve gaz açma süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ev bana ait olmasına rağmen, önceki kiracı evden ayrıldıktan sonra doğalgaz akışı kesilmedi. 1100177 sözleşme numarası üzerinden depozito ödeyerek yeniden abonelik başvurusu yaptım ancak bu başvurunun reddedildiğini bana kimse bildirmedi ve gaz kullanımı aynı şekilde devam etti.

Ocak ayında Palgaz yetkilisiyle yaptığım görüşmede durumu kendilerine özellikle ilettim, buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün aylardır fatura gelmediğini fark edince tekrar Palgaz’ı aradım. Görüştüğüm yetkili, bu kullanımın usulsüz kullanım sayıldığını ve cezai yaptırım uygulanacağını ifade etti. Oysa ben üzerine düşeni yaparak abonelik için başvuru yapmış, depozitomu ödemiş ve sorunu Ocak ayında da özellikle bildirmiş olmama rağmen bilgilendirilmemiş ve yönlendirilmemiş durumdayım.

Yaşanan bu süreçte kusurun bende değil, başvurumu reddedip bunu tarafıma bildirmeyen ve gerekli bilgilendirmeyi yapmayan Palgaz’da olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle tarafıma iletilmesi planlanan usulsüz kullanım cezasının tamamen iptal edilmesini ve ilgili döneme ait tüketimimin normal şekilde faturalandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca başvurumun neden reddedildiğinin araştırılarak tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini istiyorum.

Vedat
Vedat
13 Mayıs 11:23

Merve hanım iletişim kurdu, hızlı ve sağlıklı bir şekilde sorunumu çözüleceğini beyan etti, yarına randevu verildi, teşekkür ederim

13 Mayıs 11:26 (Şikayetten 35 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Hakan sonucu yetersiz buldu

Arızalı Sayaç Nedeniyle Geriye Dönük 7.500 TL Faturanın Düzeltme Talebi

profile
Hakan
22 Şubat 13:57
340
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Gaz Açılmadı 7 Gün Süren Cevapsızlık Kışa Hazırlığı Mahvetti

profile
Alper
24 Aralık 2025 18:19
384
3
Tahsin sonucu yetersiz buldu

Palgaz Ödenen Ücretine Rağmen Doğalgaz Açılmıyor, Bebeğim Soğukta Bekliyor

profile
Tahsin
08 Ocak 15:21
338
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

PalGaz Sayacının Okunmaması Ve Birikmiş Fatura Riski

profile
13 Nisan 22:23
159
palgaz-sayacinin-okunmamasi-ve-birikmis-fatura-riski-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz