to read complaints and reviews, or file yours.11.06.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM Özsüt şubesinde profiterol yedik ve iki porsiyon için 610 TL ödedik. Uzun z...amandır düzenli olarak Özsüt’ten profiterol yiyen biri olarak, hayatımda bu kadar kötü bir profiterolle ilk kez karşılaştım. Hem profiterolün içi bayat ve lezzetsizdi, hem de çiko
9 Haziran günü saat yaklaşık 16.00–16.30 arasında İzmir Sahilevleri sahil yolu üzerindeki Özsüt şubenize ailemle birlikt...e geldik. Sipariş verdiğimiz dondurmalar ve kazandibilerin tadı tamamen bayattı, taze olduklarını kesinlikle düşünmüyorum. Mekanda oturduğumuz süre boyunca da masamızla ilgilenen k
İzmir Forum Özsüt şubesinden kapanış saatine yakın, saat yaklaşık 21.45 civarında çilekli kara orman pastası satın aldık.... Pastayı yedikten yaklaşık yarım saat sonra ciddi şekilde fenalaştık ve yoğun kusma başladı, bir saattir aralıksız kusma devam ediyor. Fișimiz duruyor ve üzerinde bugünün tarihi y
05 Haziran saat 21.53 civarında İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi’ndeki Özsüt şubesinde çocuklar için özel olarak hazırlana...n ahtapot temalı bir pasta porsiyonu sipariş ettik. Pasta tabakta servis edildikten sonra yemek esnasında 3,5 yaşındaki oğlum ağzından bir tane kürdan çıkardı. Özellikle çocuklara
29.05.2026 tarihinde İzmir Çeşme Marina Select Özsüt şubesinde 4 kişi olarak oturduk. Verdiğimiz içecek ve tatlı sipariş...lerinin üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen içeceklerimiz servis edilmedi. Defalarca bilgi almaya çalışmamıza ve siparişlerin iptal edilmesini istememize rağmen yeterli ilgi
21 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Hilltown Özsüt şubesinden doğum günü için 8 kişilik yaş pasta aldık. Bu pastayı daha önce ...de aynı şubeden sık sık aldığımız için güvenerek tercih etmiştik, hatta özellikle buraya güvendiğimiz için aracımla özellikle bu şubeye geldim. Ancak bu sefer pasta kesinlikle her
İzmir Kıbrıs şehitleri caddesindeki Özsüt'e içtiğim kahvenin telvesinden sinek çıktı. Garsonlar hesap almayacaklarını sö...ylediler. Ancak yetkilisi olduğunu söyleyen bir hanım gelip bunun açık alanlarda olabileceğini söyledi. Normal bir durum olmadığını söylememe rağmen normalleştirildi ve hesap alınd
15.04.2026 tarihinde saat 22.59 civarında İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri şubenizden 6 kişilik krokanlı pasta satın aldı...m. Pastayı eve götürüp tattığımızda ürünün çok bayat olduğunu ve tadının alışık olduğumuz Özsüt lezzetinden tamamen farklı olduğunu fark ettik. Ne dokusu ne de aroması taze bir pas
9 Mart 2026 günü öğle saatlerinde İzmir Forum Bornova Özsüt şubesinden “Karaorman Krokan” isimli 4 kişilik pasta satın a...ldık. Akşam saatlerinde pastayı tüketmek istediğimizde pastanın inanılmaz derecede bayat ve kuru olduğunu fark ettik. Dokusu sertleşmiş, tazeliğini tamamen kaybetmişti ve bu durum
7 Mart 2026 tarihinde İzmir Tuna Mahallesi'ndeki A101 şubesinden Özsüt markasına ait dondurulmuş çikolatalı pasta satın ...aldım. Aynı gün çözünmesini bekleyip tüketmek istediğimde pastanın tadının neredeyse hiç olmadığını, kekinin lezzetsiz, genel dokusunun ise çamurumsu olduğunu fark ettim. Ürünün so
21.02.2026 günü saat 11.00 suları civarında İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi, Alsancak’taki Özsüt şubesinden iki parça su ...böreği aldım. Kasada, mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm bey, toplam tutarın 450 TL olduğunu söyledi ve ben de ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Fiș üzerinde de “Tatlı 450 TL” ve fi
Ailece çok sevdiğimiz ve yemekten zevk aldığımız krokanlı yaş pastayı İzmir Güzelbahçe Özsüt mağazasından 06 Şubat 2025'...de aldık. Ancak, eve getirip misafirlerimize ikram etmek için servis yaptığımızda, pastanın daha önceki aldıklarımızla hiç alakasının olmadığını, içerik malzemelerinin eksik konduğ
06.01.2026 tarihinde İzmir Gaziemir’deki Özsüt Atıfbey Mah. Gazi Atatürk Bulvarı No:25/C şubesinden yaklaşık 560 TL tuta...rında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait kurumsal faturamın kesilmesini talep ettim ve firma bilgilerimi (ünvan, vergi numarası vb.) kendilerine ilettim. Buna rağ
İzmir Sahilevleri Özsüt şubesinde bugün yaşadığım bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Dilim pasta siparişi verdik ancak ge...len porsiyon o kadar küçüktü ki, sanki normal bir dilim pastanın yarısını sipariş etmişiz gibi hissettirdi. Ürünün sunumu ve porsiyon büyüklüğü, Özsüt gibi bir markadan beklediğimi
10.01.2026 tarihinde Özsüt İzmir Konak şubesinden keşkül satın aldım. Kasada görevli çalışan, ürünün üzerinde son tüketi...m tarihinin 09.01.2026 yazdığını kendi gözleriyle görüp okumasına rağmen ürünü bana bilerek sattı. Bunu fark ettiğimde hem sağlık açısından endişelendim hem de markaya olan güvenim
02.01.2016 tarihinde Özsüt İzmir Selçuk şubesinden krokanlı pasta satın aldım. Pastadan bir dilim alıp çatalıma koyduğum... anda, daha ağzıma götürmeden içinde uzun bir kıl olduğunu fark ettim. Bu nedenle annemin doğum günü tamamen mahvoldu, kimse pastadan yiyemedi ve hem özel bir günümüz hem de verdiğ
18.12.2025 tarihinde İzmir Buca Vali Rahmi Bey Mahallesi ** Sokak’taki Özsüt şubesine gittim. Önce sade bir Türk kahvesi... içmek, çıkarken de hem kahve hem de krokanlı bir dilim pastayı paket yaptırıp evime götürmek istiyordum. Ancak gelen sade kahve o kadar acıydı ki keyif kahvesi olmaktan çok uzaktı
Yıllardır severek gittiğimiz İzmir Alsancak Özsüt Select şubesinde 8 Aralık 2025 tarihinde kahve ve tatlı yemek için otu...rduğumuzda, mekanın son dönemde belirgin biçimde hizmet kalitesinin düştüğünü gördük. Tatlı almak istediğimizde garson, tatlılarda tedarik sıkıntısı yaşandığını söyledi ve zaten şe
22.11.2025 tarihinde İzmir Alsancak Özsüt Select şubesine bir arkadaşımızın doğum gününü kutlamak için gittik. Vitrinden... bir porsiyon pasta seçtik ve içerideki hanımefendiden, arkadaşımın doğum günü olduğunu belirterek pastanın üzerine mum koymasını rica ettim. O kişi mumu pastaya koymuş, ancak serv
Özsüt İzmir Forum Bornova şubesinde 16.11.2025 tarihinde San Sebastian tatlısı sipariş ettim. Ürün maalesef bayat ve kur...u geldi. Durumu garsona ilettiğimde “ürün bu şekilde” denilerek herhangi bir değişim yapılmadı. Müşteri memnuniyeti adına en azından taze bir ürünle değişim yapılmasını beklerdim.
15 Kasım saat 18:42 civarında İzmir Westpark Özsüt şubesinden dört adet poğaça aldım. Poğaçaları paket olarak verirlerke...n yanına peçete koymamışlardı. Peçete istediğimde ise tezgahta duran rulodan ellerine dolayarak vermek istediler. Bu şekilde peçete almak istemediğimi belirttim ve ürünleri alıp çı
11 Kasım 2025 tarihinde İzmir Karabağlar Bahçelievler şubesinden iki adet profiterol siparişi verdim ve her biri için 31...8 TL olmak üzere toplamda 636 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak gelen profiteroller, beklediğim Özsüt kalitesinin çok altında ve lezzetsizdi; adeta hazır market pudingi gibi bir
29.10.2025 günü saat 16:00’da İzmir Sahilevleri Özsüt şubesinde servis edilen çayda deterjan tadı vardı ve çay köpürmüşt...ü. Kahve ise dökülerek masaya getirildi. Ayrıca pasta da bayattı. Yaşadığım bu olumsuzluklarla ilgili şube çalışanlarına veya müşteri hizmetlerine herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu
