Özsüt Şubesinde Bayat Dondurma Ve Kaba Personel Şikayeti

9 Haziran günü saat yaklaşık 16.00–16.30 arasında İzmir Sahilevleri sahil yolu üzerindeki Özsüt şubenize ailemle birlikte geldik. Sipariş verdiğimiz dondurmalar ve kazandibilerin tadı tamamen bayattı, taze olduklarını kesinlikle düşünmüyorum. Mekanda oturduğumuz süre boyunca da masamızla ilgilenen kimse olmadı, boşları almaya bile gelinmedi.

Hesabı ödemek için kasaya kalktığımda, yediklerimizin bayat olduğunu, çoğunu bu yüzden masada bıraktığımızı özellikle belirttim. Kasada bulunan sarışın hanımefendi ise o sırada telefonla konuşuyordu ve şikayetimi dile getirmeme rağmen konuşmaya devam ederek hesabı aldı. En ufak bir açıklama, özür ya da çözüm sunma çabası bile olmadı. “Kusura bakmayın” demeye dahi gerek görmeyen bu tutumu kaba ve sorumsuz buluyorum.

Toplam 1.425 TL ödeme yaptım. Kart ekstreme göre 9 Haziran’da saat 17.03’te işlem görünmektedir. Bayat ürün servis edilmesi ve personelin tamamen ilgisiz, saygısız tavrı nedeniyle yaşadığım bu kötü deneyimin telafi edilmesini ve yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum.