to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Sahilevleri Özsüt şubesinde bugün yaşadığım bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Dilim pasta siparişi verdik ancak gelen porsiyon o kadar küçüktü ki, sanki normal bir dilim pastanın yarısını sipariş etmişiz gibi hissettirdi. Ürünün sunumu ve porsiyon büyüklüğü, Özsüt gibi bir markadan beklediğimiz standartların oldukça altındaydı.
Ayrıca sipariş ettiğimiz salep de tadı ve kıvamı açısından son derece kötüydü. Ne lezzet olarak ne de sıcaklık ve yoğunluk olarak içilebilir bir ürün değildi. Bunun yanında çay da içtik ve maalesef çaydan da hiç memnun kalmadık, lezzet ve kalite olarak beklentiyi kesinlikle karşılamıyordu. Bugün denediğimiz hiçbir üründen memnun kalmadık ve genel olarak markaya yakışır bir kalite göremedik.
Özsüt’ten, bu yaşadığımız olumsuz deneyim için bir özür bekliyor ve ürünlerin telafisi konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.
29.10.2025 günü saat 16:00’da İzmir Sahilevleri Özsüt şubesinde servis edilen çayda deterjan tadı vardı ve çay köpürmüştü. Kahve ise dökülerek masaya getirildi. Ayrıca pasta da bayattı. Yaşadığım bu olumsuzluklarla ilgili şube çalışanlarına veya müşteri hizmetlerine herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu ...
Başlık: Marmaris Özsüt'te Kötü Ürün ve İlgisizlik Marmaris’te tatil sırasında güvenilir olduğunu düşünerek Özsüt’e girdik, ancak karşılaştığımız tablo tam bir hayal kırıklığıydı. Cheesecake siparişi verdik, gelen ürünün altı sulu ve bebek maması kıvamında, üstü ise cheesecake'ten çok pasta kreması ...
Turgutreis Marina içindeki Özsüt şubeniz inanılmaz lakayıt ve çalışanlar ilgisiz. Sipariş vermek için 3 kere çağırdık biri geldi 2 pasta siparişi verdik. Aradan abartısız yarım saat geçti, sonra bize başkasının siparişi geldi. Bizim değil dedik, 10 dakika sonra yine yanlış ürünler geldi dedim çok mu...
11 Nisanda, İzmir Güzelbahçe Özsüt şubesinden Yemek Sepeti aracılığı ile 4 kişilik Karaorman Fıstık pastasından sipariş ettim. Pasta gelip poşeti açtığımda fıstıkların görüntüsünden bayat olduğuna şüphelendim, günün akşamı doğum günümdü, bekleyeyim yedikten sonra daha net anlarım diye düşündüm. Sonr...
Özsüt Kartal şubesinde sipariş verdiğimiz 3 tatlının da bozuk olması sebebi ile şikayette bulunduk. Bunun üzerine gelen yetkili kişi tiramisunun bozuk...
Yorumlar