Özsüt’te Su Böreği Satışında Ağırlık Ve Fiyat Tutarsızlığı

21.02.2026 günü saat 11.00 suları civarında İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi, Alsancak’taki Özsüt şubesinden iki parça su böreği aldım. Kasada, mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm bey, toplam tutarın 450 TL olduğunu söyledi ve ben de ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Fiș üzerinde de “Tatlı 450 TL” ve fiș no: 8, saat 11.32 olarak görünüyordu.

Ödemeden sonra kilosunun ne kadar olduğunu sorduğumda bana 1.000 TL olduğunu söyledi. Elimdeki böreğin 450 gram olamayacağını düşündüğüm için çalışan genç kızdan böreği tartmasını rica ettim; 360 gram geldiğini söyledi. Bunun üzerine kasadaki beye alacaklı olduğumu, 360 gramın 360 TL etmesi gerektiğini, benden ise 450 TL alındığını belirttim. Bana bu kez böreğin kilo ile değil, adetle satıldığını, adet fiyatının 225 TL olduğunu söyledi. Oysa ben daha önce aynı şubeden defalarca su böreğini kilo ile almıştım.

Yaşanan bu tutarsızlık ve bana göre açıkça yanıltıcı açıklamalarla 90 TL için böyle bir yola başvurulması beni çok üzdü. Tartıda çıkan 360 gramın bile gerçekte daha hafif olduğunu düşünüyorum; ancak bunu doğru kabul etsek bile kasadaki beyin 90 TL için böyle davranması Özsüt markası adına son derece düşündürücü.

Özsüt’ten, özellikle bu olayda para tahsil eden kasadaki personel hakkında inceleme yapılmasını, satışın açık ve şeffaf bir şekilde, müşteri aldatılmadan gerçekleştirilmesini ve başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli yaptırım ve tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca mümkünse bu davranışın tüketiciyi aldatma kapsamında değerlendirilerek ilgili personel ve işletme hakkında gereken cezai sürecin işletilmesini istiyorum.