Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Engin sonucu yetersiz buldu

Özsüt Dondurulmuş Çikolatalı Pasta Lezzetsiz Ve Çamurumsu

profile
Engin
09 Mart 13:08
31

7 Mart 2026 tarihinde İzmir Tuna Mahallesi'ndeki A101 şubesinden Özsüt markasına ait dondurulmuş çikolatalı pasta satın aldım. Aynı gün çözünmesini bekleyip tüketmek istediğimde pastanın tadının neredeyse hiç olmadığını, kekinin lezzetsiz, genel dokusunun ise çamurumsu olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihine baktığımda bitmesine yaklaşık 8 ay olduğunu gördüm; yani tarihi geçmiş bir ürün de değildi.

Özsüt gibi bilinen bir markadan bu kadar kalitesiz ve lezzetsiz bir ürün çıkması beni hem hayal kırıklığına uğrattı, hem de aldığım ürünü çöpe atmak zorunda bıraktı. Bu ürünün üretim/dağıtım süreci açısından incelenerek, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

09 Mart 14:18 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Engin Bey, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Özsüt.

Engin
Engin
11 Mart 14:53

Firma tarafından telefon ile ilgili bilgilendirme yapıldı, konuyla ilgili her adımda yapılması gerekenlerin yapılacağından emin olabilirsiniz denildi. Kendilerine teşekkür ederim ama kaliteye güven yılların ardından oluşuyor, yıkılması ise bir anda ve sanırım donuk ürünlerden fazlaca bir tad beklememek lazım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Seda sonucu yetersiz buldu

profile
07 Mart 2024 20:33
1.308
1
Fethullah sonuçtan hiç memnun değil

Özsüt Pastanesinden Bayat Ve Hazır Kekli Pasta Hayal Kırıklığı

profile
Fethullah
27 Ağustos 2025 12:56
536

profile
Gökçen
15 Mayıs 2023 12:03
1.266

Özsüt Bozuk Çikolatalı Pasta

profile
München
03 Aralık 2023 05:15
1.478
Özsüt Bozuk Çikolatalı Pasta
Benzer Şikayet Yaz