to read complaints and reviews, or file yours.Özsüt Dondurulmuş Çikolatalı Pasta Lezzetsiz Ve Çamurumsu
7 Mart 2026 tarihinde İzmir Tuna Mahallesi'ndeki A101 şubesinden Özsüt markasına ait dondurulmuş çikolatalı pasta satın aldım. Aynı gün çözünmesini bekleyip tüketmek istediğimde pastanın tadının neredeyse hiç olmadığını, kekinin lezzetsiz, genel dokusunun ise çamurumsu olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihine baktığımda bitmesine yaklaşık 8 ay olduğunu gördüm; yani tarihi geçmiş bir ürün de değildi.
Özsüt gibi bilinen bir markadan bu kadar kalitesiz ve lezzetsiz bir ürün çıkması beni hem hayal kırıklığına uğrattı, hem de aldığım ürünü çöpe atmak zorunda bıraktı. Bu ürünün üretim/dağıtım süreci açısından incelenerek, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Engin Bey, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Özsüt.
Firma tarafından telefon ile ilgili bilgilendirme yapıldı, konuyla ilgili her adımda yapılması gerekenlerin yapılacağından emin olabilirsiniz denildi. Kendilerine teşekkür ederim ama kaliteye güven yılların ardından oluşuyor, yıkılması ise bir anda ve sanırım donuk ürünlerden fazlaca bir tad beklememek lazım.
