to read complaints and reviews, or file yours.Özsüt İzmir Selçuk Şubesinde Hijyen Sorunu, Pastada Uzun Kıl
02.01.2016 tarihinde Özsüt İzmir Selçuk şubesinden krokanlı pasta satın aldım. Pastadan bir dilim alıp çatalıma koyduğum anda, daha ağzıma götürmeden içinde uzun bir kıl olduğunu fark ettim. Bu nedenle annemin doğum günü tamamen mahvoldu, kimse pastadan yiyemedi ve hem özel bir günümüz hem de verdiğim para boşa gitti.
Bu pasta için 950 TL ödedim ve hijyen sorunu nedeniyle ürün tamamen çöpe gitmek zorunda kaldı. Bu yaşadığım durum karşısında hem sağlık açısından endişelendim hem de böyle bir markada bu derece hijyen problemiyle karşılaşmış olmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili durumu gösteren fotoğraf da elimde mevcuttur.
Özsüt’ten, öncelikle bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, ilgili şubede hijyen denetimlerinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum. Ayrıca çöpe giden pastanın bedeli olan 950 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Arzu Hanım, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Özsüt.
