to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart 2026 günü öğle saatlerinde İzmir Forum Bornova Özsüt şubesinden “Karaorman Krokan” isimli 4 kişilik pasta satın aldık. Akşam saatlerinde pastayı tüketmek istediğimizde pastanın inanılmaz derecede bayat ve kuru olduğunu fark ettik. Dokusu sertleşmiş, tazeliğini tamamen kaybetmişti ve bu durum sağlık açısından da bizi endişelendirdi.
Pastayı alırken özellikle taze olup olmadığını sormamıza rağmen bayat bir ürün verilmiş olması hem şubeye hem de çalışanlara olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. 1.100 TL civarı para ödeyerek aldığımız bir pastadan böyle bir kalite kesinlikle beklemiyorduk.
İzmir Forum Bornova Özsüt şubesinden ve çalışanların bu tutumundan şikayetçiyim ve ilgili şube ile personelin uyarılmasını, denetlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
11 Nisanda, İzmir Güzelbahçe Özsüt şubesinden Yemek Sepeti aracılığı ile 4 kişilik Karaorman Fıstık pastasından sipariş ettim. Pasta gelip poşeti açtığımda fıstıkların görüntüsünden bayat olduğuna şüphelendim, günün akşamı doğum günümdü, bekleyeyim yedikten sonra daha net anlarım diye düşündüm. Sonr...
İlgisizlik, kabalık, hesap şişirme: 04.04.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova içindeki Özsüt "ticarethanesine" bu sefer bir sıkıntı olmaz diye yine gitme gafletinde bulunduk. Fakat heyhat... Yine bilindik tavırlar; yine asık, ekşimiş suratlar, söver gibi bakışlar, irite eden ses tonları... Müşteri sa...
Yılbaşı için İzmir Güzelbahçe Özsüt'ten aldığım pasta bayat çıktı. Misafirlerime mahcup oldum. Pastayı mağazaya bayat olduğu için ertesi gün geri götürdüğümde pastayı incelemeye göndereceklerini söylediler. Orada pastanın tadına bakan çalışanlar pastada bir ekşilik olmadığını söylediler ancak kek da...
Özsüt İzmir Forum Bornova şubesinde 16.11.2025 tarihinde San Sebastian tatlısı sipariş ettim. Ürün maalesef bayat ve kuru geldi. Durumu garsona ilettiğimde “ürün bu şekilde” denilerek herhangi bir değişim yapılmadı. Müşteri memnuniyeti adına en azından taze bir ürünle değişim yapılmasını beklerdim....
11.08.2025 tarihinde saat 15.30 civarında İzmir Agora’daki Özsüt şubesinde çocuklarım için unicorn ve ahtapot figürlü şeker hamurlu pasta siparişi verdim (Fiş No: 0048). Pastanın tadına baktığımızda ekşi olduğunu fark ettik. Çocuklarım da pastanın ekşi olduğunu söylemişti ve o şekilde yemek zorunda ...
Yorumlar