to read complaints and reviews, or file yours.Özşanal Bursa Şubesi Tarafından Mağdur Ediliyorum!
Bursa Cumhuriyet Caddesi'indeki Özşanal mağazasından Temalı X-Plorer Serie 240 model robot süpürge satın aldım. Toplamda yaklaşık 30 bin tl civarında ödeme yaptım ve tüm ödemelerin dekontları bankalarda mevcut. Ödemelerimi zaman zaman gecikmeli de olsa, senedimin son günü gelmeden toplu olarak kapattım. Buna rağmen borcum avukata devredildi ve avukat tarafından arandım. Belirlenen tarihte istenen tutarı ödedim, dekontu ilettim ve kalan bakiyeyi iki aya böleceğimiz sözlü olarak kararlaştırıldı. Avukat, bu şartlarda herhangi bir işlem başlatılmayacağını belirtti.
Tüm bunlara rağmen araçlarıma haciz konuldu. Hem avukatı hem de mağazayı defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Görüştüğüm kişiler, yaşananları “eleman hatası” olarak açıkladı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, yasal olmayan bir şekilde hâlâ 30 bin tl civarında borç talep ediliyor ve bu konuda itiraz ettiğimde tehditkar bir tavırla telefon yüzüme kapatıldı. Sözleşmem ve tüm ödeme belgelerim elimde mevcut.
Şikayetimi CİMER, Tüketici Heyeti ve diğer mercilere de ilettim. Tek isteğim, gerçek borcumun dışında fazladan hiçbir ödeme talep edilmemesi, araçlarımdaki haczin kaldırılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Maddi ve manevi olarak mağdur edildim, adil bir çözüm talep ediyorum. Eğer çözüm sunulmazsa, maddi ve manevi tazminat için kamu davası açılması ve tüm haklarımın yasal olarak korunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Özşenal Bursa Cumhuriyet Caddesi şubesinden aldığım Tefal marka 240 serisi süpürgeyle ilgili yaşadığım ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 aydır, toplu olarak düzenli ödemeler yapmama ve elimde tüm dekont, garanti belgesi ve alışveriş sözleşmesi olmasına rağmen, araçlarıma hak mahrumiyeti kondu. Tarafıma yapılan aramada ödeme yapmam gerektiği söylendi ve mutabık kalınan tarihte ödeme yaptım. Buna rağmen, araçlarımın satışına engel olacak şekilde hak mahrumiyeti devam etti.
Bu süreçte, araçlarımı satıp tedavi masraflarımı karşılamayı planlıyordum. Ancak, yapılan engelleme nedeniyle omurilik ameliyatımı olumsuz şartlarda geçirmek zorunda kaldım ve halen ameliyatlıyım. Maddi gücüm yok, Özşenal’ın avukatları ise tehditkar şekilde 30 bin tl talep etmeye devam ediyor. Oysa toplam borcum 30 bin tl civarındaydı ve bu tutara yakın ödeme yaptım; tüm dekontlar elimde mevcut.
Ayrıca, bu süreçte bana karşı psikolojik baskı ve küçük düşürücü ifadeler kullanıldı. “Bu kadar aracın var, taksitle alışveriş mi yapılır, utan” gibi sözler söylendi ve “Araçlara yakalama çıkarayım da uğraş dur” şeklinde tehdit edildim. Tüm bu yaşananlar hem maddi hem de manevi olarak ciddi zarar görmeme sebep oldu. Şu an yarı sakat durumdayım ve fizik tedaviye başlama şansım da maddi imkansızlıklar nedeniyle yok.
Bu mağduriyetimin tüm kamuoyu tarafından duyulmasını ve yaşadığım bu haksızlığın kamu davasına dönüşmesini istiyorum. Senet uzlaşması ya da benzeri bir çözüm istemiyorum; insanca yaklaşım beklerken psikolojik baskı ve şiddetle karşılaştım. Manevi tazminat talebim var ve tüm evraklarım ile hastane kayıtlarım Bursa Şevket Yılmaz Araştırma Hastanesi’nde mevcuttur. Müşteri hizmetleri ve şube yetkilileriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Maddi ve manevi zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Tefal marka
Lütfen rica ediyorum bu şikayeti gören baro avukatları varsa bana yardımcı olsun, özşenal avukatları tarafımdan tehdit ediliyorum, uzlaşmak için aradığımda araçlarıma yakalama emrini vereceğim uğraş dur dendi, bir de bu kadar araç var taksitle alışveriş yapılmaz diye hakaret idici konuşuldu tüm telefon kayıtlarında vardır, amaçlarının dışına çıkıp kişisel saldırı sözleriyle karşı karşıyayım, kimse özşenal dan alışveriş yapmasın ben mağdur eğiliyorum kimsenin canı yanmasın
Merhaba, Konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Bugün gene aradım maalesef açan yok, benim aile içinde nelere mal olundu, ben tedavi gördüğümü çok kez izah etmeye çalışmama rağmen avukatlarınız anlamamakta üstüne tehdit vari amacının dışında saygısızlık etmiştir, qvukatlarınıza tüketicinin de hakları var, hadlerini aşmaması gerektiğini izah edin tabii anlarsa, ben durumu izah edemedim adil etik tavır lütfen
Ben sizin avukatlarınıza özel hayatımla ilgili derinlemesine açıklama yapmak zorunda değilim, kaldı ki arandığımda ödeme anlaşması yapıldığında lütfen ödeme yapıldı hak mahrumiyeti koymayın dedim çünkü öyle mutabık kalınmıştı, çünkü tedavi görüyorum hastane kayıtları mevcuttur, zaten üç kuruşluk araçlarım var ve satmakta zorlanıyordum birazda tedavi için para, tam müşterisini kısmen bulmuştum ki hepsinde hak mahrumiyeti mevcut, yani aylardır acı içindeyim, ve elimdeki parayı da bir araca bağladım çünkü tedavime yetmiyordu, bari ölürsem çocuklarıma bir şeyler kalsın, şimdi size soruyorum benim acımı mağduriyetimi hangi çözüm çözer, tehdit vari konuşan avukatlarınız mı, bu etik bir işletme şekli ve avukatlık şekli değil, beni saglık ve maddi zarara soktunuz, sizi yaradana havale ediyorum, saygılarımla
