to read complaints and reviews, or file yours.
28.02.2026 tarihinde saat 00:59'da hareketli İstanbul–Ankara seferi için Özlem Van Turizm’den aldığım, PNR kodu 2LQ029YZ...7 olan ve 3 numaralı koltuk için kesilen biletime ilişkin olarak mağduriyet yaşıyorum. Araç arızalandığı için sefer iptal edildiği, biletimin de iptal edildiği ve bilet ücretim ola
10 Mart gece 01.30’da Sultanbeyli kalkışlı, Sultanbeyli–Van seferini yapan 35 AA 593 plakalı, Özlem Van Tur otobüsünüzle... yaptığım yolculukta son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Yolculuk boyunca direksiyon başındaki her iki şoför de kendini yolculardan üstün gören, üstten üstten konuşan, ins
Özlem Van Turizm’den 15 Ocak’ta Kayseri Otogarı – Denizli Otogarı arası 31.01.2026 tarihli saat 01:15 seferi için aldığı...m, koltuk numarası 25 olan otobüs biletimi 28 Ocak’ta iptal ettim. Biletime ait PNR numarası 2LQ01X6EC, iade işlemine ait referans numarası ise 602813628208 olarak tarafıma iletild
19 Şubat tarihinde saat 11.52’de Ankara AŞTİ’den Bursa Merkez Otogar’a gitmek için Obilet üzerinden Ö**** V***** firması...ndan 2LQ0282HC PNR numaralı, 500 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Otobüsün belirtilen saatte hareket etmesi gerekirken yaklaşık 1 saat boyunca peronda bekletildik, araç bir
18’inde Sivas–Van güzergahı için Özlem Van Tur’dan almış olduğum otobüs biletim, sefer saati yaklaşmışken bir anda tekni...k sorunlar gerekçe gösterilerek iptal edildi. Biletimin iptal edileceğine dair bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu durum sebebiyle plansız bir şekilde ortada kald
17.02.2026 02.00 tarihinde Ankara’dan Van Erciş güzergahına Özlem Vantur firması ile yolculuk yapmak için şoförün verdiğ...i IBAN numarasına açıklama yazmadan 1.500 TL gönderdim. Kendisine, en azından Erzincan’a kadar biletimin kesilmesi gerektiğini özellikle söyledim. Buna rağmen bana herhangi bir kol
15.02.2026 tarihinde Özlem Van Tur ile Van‑İstanbul seferine bindim. Saat 18.30’da kalkması gereken araç, yaklaşık 19.15...’te hareket etti ve yol boyunca neredeyse şehir içi minibüs gibi, sürekli her yerde durularak yolcu alındı. Otobüsün içi hem kirliydi hem de ağır bir koku vardı; araç içi temizlik
11.02.2026 tarihinde Kayseri Otogarı’ndan Ö**** V***** Turizm ile saat 09.00’da Kayseri–Ankara yönüne yapacağım yolculuk... için 4877844 numaralı biletimi aldım. Seferime kesinlikle geç kalmamak için evden iki saat erken çıktım ve otogara da yaklaşık yarım saat önce ulaştım. Buna rağmen saat 09.35 oldu
09.02.2026 tarihinde Özlem Van Tur firmasının Kayseri–İzmir seferine, 12 numaralı koltukta seyahat etmek üzere bindim. O...tobüsün 01.15’te hareket etmesi gerekirken araç 02.15’te Kayseri’ye geldi ve bu gecikmeyle ilgili yolcular net bir şekilde bilgilendirilmedi. Yol boyunca muavin ve şoför sürekli o
7 Şubat Cumartesi günü Özlem Van Tur’un Kayseri–Ankara seferi için 06.29 kalkış saatli, 22 numaralı koltuk için bilet al...dım. Otobüsü kaçırmamak için otogara taksiyle gittim ve 06.22’de Kayseri otogarında oldum. Peronu öğrenmek için firmanın yazıhanesine gittiğimde görevli, otobüsün otogara girmeyece
29.01.2026 tarihinde Özlem Van Turizm’in Bingöl–Bitlis seferi için 2LQ0236TB numaralı biletle yolculuk yapmak üzere Bing...öl’de beklemeye başladık. 16:45’te kalkması gereken araç, saat 18:00 olmasına rağmen hâlâ perona gelmedi. Yaklaşık 1 saat 15 dakikadır terminalde bekletiliyoruz ve firma görevlile
01.02.2026 tarihinde Özlem Van firmasından 2LQ022A3W PNR kodu ile Ankara AŞTİ – İstanbul Sultanbeyli arası, 3 numaralı k...oltuk için 14:30 kalkış saatli ve 600 TL bedelli bir bilet satın aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte perona gelmedi, yaklaşık 30 dakika geçtiği halde hâlâ otobüs ortada yoktu. P
29 Ocak 2026 tarihinde Özlem Van Tur firmasından saat 18.30 hareketli Van–Bitlis seferi için 2LQ01XDB5 numaralı bilet al...dım. Otobüs planlanan saatte kalkmadı ve yaklaşık 19.30’a doğru hareket etti. Peron görevlileri veya firma yetkilileri her seferinde aracın 5–10 dakika içinde hareket edeceğini sö
Özlem Van Turizm ile bugün yaptığım Aydın–Bingöl seferinde, araçtaki her iki şoförün de yolculuk boyunca kapalı alanda s...ürekli sigara içmesi nedeniyle son derece rahatsız oldum. Duman nedeniyle baş ağrısı yaşadım ve yol boyunca temiz hava alamadan seyahat etmek zorunda kaldım. Kapalı bir yolcu taşı
17 Kasım 2025 tarihinde saat 10.00 için Özlem Van Tur’dan Van’dan Malatya’ya internet üzerinden bir otobüs bileti aldım.... 1300 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. PNR numaram 2LQ01FC6T’dir. Daha sonra telefonuma “arızadan dolayı seferimiz iptal edilmiştir, para iadeniz yapılmıştır” şeklinde b
21 Ocak gecesi Kayseri’den Erciş’e Özlem Van Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım ve şu an hâlâ yoldayı...m, araç durmuş halde bekliyoruz. Normalde saat 18.00 gibi hareket etmesi gereken otobüs, yaklaşık 19.30’da Kayseri’den kalktı. Yolculuk boyunca otobüsün kapıları sürekli açılıp ka
21.01.2026 tarihinde saat 18.30’da Özlem Van Tur ile Van–Ankara seferine çıktım. Yolculuğun üzerinden 6 saat 40 dakika g...eçmesine rağmen hiçbir şekilde mola verilmedi, yolculara dinlenme, tuvalet veya ihtiyaç karşılama imkanı tanınmadı. Bunun yanında çalışanların yolcularla konuşma şekli de son dere
21.01.2026 tarihinde saat 18:58 Kayseri–Erciş seferinde Özlem Vantur firmasının otobüsünde çok ciddi bir mağduriyet yaşı...yorum. Şu an saat 23:40 ve yolculuk hala devam ederken, otobüsün her tarafından şiddetli soğuk geliyor, kaloriferler çalışmıyor ve adeta otobüsün içinde donuyoruz. Artık bacaklarım
20.01.2026 tarihinde saat 06.30’da Özlem Van Turizm’e ait araca bindik. Ankara’dan yeni çıkmış olmamıza rağmen araç iki ...kez yolda bozuldu, şu anda da Ankara’da tamir edilmeye çalışılıyor ve buna rağmen biz hâlâ İstanbul’a varamadık. Saatlerdir yollarda bekletiliyoruz ve yolculuğumuz tam bir çileye d
20 Ocak 2026 tarihinde saat 18.30 kalkışlı Özlem Van Tur Erzurum–Ankara seferi için 1300 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak ...otobüse bindiğimde, oturduğum koltuk numarasının aynı zamanda başka yolculara da satıldığını gördüm ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Buna ek olarak, otobüs planlanan saatten
Bugün Eskişehir–Bursa yolculuğunda saat 14:58 için bilet almıştım. Sabah saatinin değiştiği, 15:00'e alındığının bildiri...mi geldi; bir saat geçmeden 16:25'e ertelendiği söylendi. Otogara 15:55 gibi vardım, varır varmaz otobüsün geri geri çıktığını gördüm, koştum yetişemedim. İçeri girdim, bilet yerle
13.01.2026 tarihinde saat 02.59’da Özlem Van firmasıyla Kırşehir’den Sivas Zara’ya yaptığım yolculukta, biletimde açıkça... “Zara Otobüs Terminali” varış noktası yazılı olmasına rağmen, şoför beni terminale götürmeyi reddetti. Araç, Zara yol ayrımında indirmek istedi. Kendisine bilette terminal yazdığ
8 Ocak 2026 tarihinde Özlem Tur Van firmasına ait Yalova’dan Bursa’ya, oradan da Ağrı’ya giden 17.30 seferinizle yolculu...k yaptık. Araçta açıkça sigara içilmesinin yasak olduğuna dair uyarılar olmasına rağmen, şoförün yolculuk sırasında sigara içtiğine defalarca şahit olduk ve bu durumdan oldukça rah
Özlem Van Turizm’den internet üzerinden Erzin’den Gaziantep’e akşam 20.50 s...aati için dün bilet aldık. Belirtilen saatte otogara gitmemize rağmen otobü
