Otogara Gelmeyen Otobüs, Uzun Bekleme Ve Yüksek Taksi Ücreti

7 Şubat Cumartesi günü Özlem Van Tur’un Kayseri–Ankara seferi için 06.29 kalkış saatli, 22 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüsü kaçırmamak için otogara taksiyle gittim ve 900 TL ücret ödedim. 06.22’de Kayseri otogarındaydım. Peronu öğrenmek için firmanın yazıhanesine gittiğimde görevli, otobüsün otogara girmeyeceğini, şehir hastanesinin oradan kalkacağını, 40 km olduğunu ve imkanım varsa oraya gitmem gerektiğini söyledi. Bileti otogar kalkışlı aldığımı ve otobüsün otogara gelmemesinin nasıl mümkün olabildiğini sorduğumda, “şoför gelmiyor” şeklinde yanıt aldım.

Daha sonra görevli kadın şoförü aradı ve "bayan yolcu var gelmeniz gerekiyor" şeklinde konuşunca şoför geleceğini söyledi. Yani ben ısrar etmesem ya da sormasam otobüs gelmeyecekti ve kaçıracaktım. Sonrasında da zaten otobüs hem geç geldi, hem de uzun süre oyalanarak hareket etti ve araç 07.20’de otogardan çıkabildi. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de otogara gelmek için taksiye yüksek bir ücret ödemiş oldum. Başta “otogara gelmeyecek” denmesi, sonrasında aranınca gelmesi, tamamen keyfi ve yolcuyu mağdur eden bir uygulama gibi görünmektedir. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, özellikle otogara ulaşmak için ödediğim taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.