Özlem Seyahat | Çankırı - Kastamonu

14.02.2026 tarihinde saat 09.30’da Kastamonu’dan Ankara’ya Özlem firması ile yaptığım yolculukta yaşanan sorumsuzluk nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Araç, Ilgaz geçildikten sonra yaklaşık 10.50 sularında şoför tarafından sağa çekilerek durduruldu. Yaklaşık 15 dakikadır şoför ve görevlile...

29.01.2026 tarihinde saat 14.05’te kalkan 06 ** plakalı Özlem firmasına ait otobüsle Çankırı–Ankara güzergahında, 21 ve 22 numaralı koltuklarda seyahat etmekteyim. Yolculuk sırasında bavullarla ilgilenen muavinin yolcularla iletişimi son derece kaba ve isteksizdi. Yüz ifadeleri ve konuşma tarzı sank...

26.01.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’de Çankırı Özlem Turizm’in 38 numaralı yazıhanesinden, saat 12.00 Çankırı seferi için sabah 08.30 civarında 370 TL ödeyerek kredi kartı ile bilet satın aldım. Daha sonra Tüketici Hakları Kanunu kapsamında biletimi iptal ettirmek istediğimde, AŞTİ’deki görevli persone...

10.01.2026 tarihinde telefonla Özlem Seyahat’i arayarak 17.01.2026 tarihli İstanbul – Çankırı seferi için 4 kişilik otobüs bileti rezervasyonu yaptırdım. Telefonda kişi başı bilet fiyatının 900 TL olduğu, bu fiyattan işlem yapılacağı açıkça söylendi ve tarafıma mesaj olarak Özlem Seyahat bilgisi ile...

Kastamonu Özlem firmasının 17 Ocak Cumartesi günü saat 12.00’deki Ankara–Kastamonu seferinde son derece pis ve bakımsız bir otobüsle yolculuk yapmak zorunda kaldım. Koltuklar hem çok eski hem de kirliydi, özellikle önümdeki koltuğun plastik aksamlarında bile ayak izleri vardı. Bu kirler silinip temi...

Çankırı Özlem Seyahat’in Çankırı–İstanbul seferlerinde uyguladığı son fiyat artışından dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Sömestir tatilini fırsata çevirir şekilde bilet fiyatlarının çok kısa sürede 900 TL’den 1.250 TL’ye yükseltilmesi, özellikle öğrenci ve aileler için ciddi bir yük oluştur...

Kastamonu otogazı başında aldığım bilet için bulunduğum yeri üç defa bildirmeme rağmen otobüs, çapraz gelişten gelip beni almadan devam etmiş, arama yapılmadı. Mağduriyetim giderilemedi. "Madem şehri bilmiyorsunuz, otogardan binseydiniz" şeklinde konuşularak bilet param iade edilmedi.

04.01.2026 tarihinde Çankırı Özlem Turizm’den Çankırı’dan Ankara’ya 17.30 otobüsüne çevrimiçi olarak 300 TL’lik bilet aldım. Akşam trafiği ve koşullar nedeniyle 17.55’te Çankırı Otogarı’na vardığımda, otobüsün yarısı boş olmasına rağmen firma yetkilisi bana 18.00 otobüsüne yeni bilet kesti ve bu işl...

11.11.2025 Salı günü sabah 8.30’da Özlem Turizm ile Çankırı’dan İstanbul’a yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında Kaynaşlı’da bir mola yerinde durduk. Bu mola yerinde tuvaletler ücretliydi ve 15 TL gibi yüksek bir bedel talep ediliyordu. Ayrıca gözlemlediğim kadarıyla, bu mola yerinde sadece Özlem Turi...

20 Ekim Pazartesi günü saat 12:00’de Özlem Seyahat ile Kastamonu’dan Ankara’ya yaptığımız yolculukta, 29, 30 ve 31 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Yolculuğun başından sonuna kadar muavinin tavırları ve yaklaşımı bizi son derece rahatsız etti. Koltuğumu arkaya yasladığımda, gerekçe olarak “amortisö...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 14.30’da Özlem Seyahat’in Ankara-Kastamonu seferi için kardeşim adına 4722079 numaralı bileti aldım. Bileti aldıktan sonra AŞTİ’yi arayıp iki farklı kişiye kardeşimin Gimat Gross önünde bekleyeceğini belirttim ve bu noktadan yolcu alınıp alınmadığını sordum. Her iki kişi ...

12 Ekim saat 18.00’de Çankırı-İstanbul güzergahında Çankırı Özlem firmasıyla yolculuk yaptım. Esenler Otogarında servise binme noktasında indiğim sırada bebek kişisel eşyalarımın bulunduğu çantamı orada unuttum. Fark ettiğimde Esenler Otogarına ulaşamadım, Çankırı Özlem müşteri hizmetlerini aradığım...

12.10.2025 tarihinde Özlem Turizm ile Çankırı’dan İstanbul’a yaptığım yolculuk sırasında firmanın anlaşmalı olduğu Akabe Dinlenme Tesisi’nde ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Tesiste temizlik, hijyen, fiyatlar ve hizmet kalitesi oldukça yetersizdi. İlk defa bu tesisi kullandım ve bu deneyimi Özlem Tur...

18:30 civarında Kastamonu Otogarı’nda Özlem Seyahat firmasına ait Ankara–Çankırı seferi sırasında, otobüs terminale girerken annem otobüsün önünden yürüyerek geçiyordu. Şoför korna çaldı, muavin ise anneme karşı son derece saygısız bir şekilde el kol hareketi yaptı ve “bir vuracağım. Şimdi” der gibi...

15 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.00 Ankara Akyurt’tan Çankırı merkeze gitmek üzere Çankırı Gar Özlem Turizm’den kızım için Ankara-ÇANKIRI yönünde, 11 numaralı koltuk ve PNR: 4641913 numaralı bilet aldım. Bileti Çankırı Gar şubesinden aldım. Öncelikle, benden AŞTİ’den Çankırı’ya giden bir bilet kesi...

15 Ağustos 2025 gecesi İstanbul-Çankırı 23:30 seferinde, Özlem Seyahat’in anlaşmalı olduğu akabe dinlenme tesislerinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Tuvalet için 15₺ ücret alınmakta ve nakit para olmadığı durumda yolculara yardımcı olunmamakta. Tesis çalışanlarının tutumu son derece saygısız v...

07.08.2025 tarihinde Gebze Otogarı’ndan Kastamonu’ya gidecek olan Özlem firmasına ait otobüs için PNR 4624544 numaralı biletimle yolculuk yapmak üzere otogarda bulundum. Otobüsün saat 1.00’de kalkması gerekirken, saat 1.30 olmasına rağmen hala gelmedi ve hiçbir açıklama yapılmadı. Hava yağmurlu olma...

04.08.2025 tarihinde Çankırı Kurşunlu yazıhanesinden elle aldığım biletin, 04.08.2025 saat 22.15'te hareket edeceği görevli arkadaşlar tarafından belirtildi. Sefer saatinin yaklaşmasıyla birlikte bineceğim adrese geldim ve otobüs biletimin olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşa...

Tüm firmalarda lavabo ihtiyacı ücretsiz iken sizlerin girdiği dinlenme tesisleri ücretlidir. Bu indirim bilet fiyatlarına eksi olarak yansımakta müşteri memnuniyeti koca " 0 "! Firma olarak bir defa servis yapılarak, biletler de yapılan indirim böylelikle karşılanmaktadır.

2 saatlik yolu 2,30 saatte geldik neredeyse. Yolda durup yolcu almak maksadıyla tam 15 dakika bekledik. 14:00 aracına bindim; saat 15:50 ben hala Pursaklar'a gelemedim. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok geç varmak istesek geç saate bilet alırız zaten

Gebze çıkışında aracınız yolu tehlikeye atacak şekilde aniden yola çıktı, az kalsın bize çarpıyordu. 150 km/s hızla yola giriş yaptı. İnsanların canını bu şekilde tehlikeye atamazsınız. Şoförlerinizi uyarın. Şoför seçerken yoldan mı çeviriyorsunuz, bu nasıl bir sorumsuzluk? Fotoğrafını çekip plakası...

08.07.2025 tarihinde Sakarya'dan Kastamonu'ya yapmış olduğum yolculuk, aracın eski ve sürekli arıza vermesi nedeniyle (muavin tarafından da belirtildi) 4 saatlik yol 6 saatte tamamlandı. Üç gün sonra aynı güzergâhta küçük bir poşet göndermek istedim; normal bilet fiyatı 700 TL olmasına rağmen, poşet...

Kastamonu Özlem seyahat ile 06.07.2025 tarihinde 19:30 Kastamonu-Ankara otobüsüyle seyahatim esnasında yolcuların defalarca uyarmasına rağmen klima önce aşırı soğuk ayarda çalıştırıldı. Baş üstü klimaları asla kapanmadı. Yolcuların neredeyse tamamı kapatmaya uğraşırken muavin tarafından otobüsün kli...