to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün Özlem firmasının Gebze sanayi civarındaki noktasından 15.30 Gebze–Kastamonu otobüsüne binmek üzereydim. İstanbul t...rafik şartlarından dolayı 15.33’te orada olabildim. Telefonda firmayı arayıp “Alt tarafı 2 dakika bekleyeceksiniz” dediğimde, personel son derece kaba bir üslupla “Beklemiyoruz, 30
Bugün Gebze otogarından Özlem Turizm’in 15:30 Kastamonu seferine bilet aldım, PNR numaram 5105271. Aracın kalkışına yaln...ızca 3 dakika geç kalmış olmama rağmen firma çalışanlarının bizimle konuşma şekli son derece kırıcı ve saygısızdı. “Tam 30’da kalkar, bekletmiyoruz” tarzında öfkeli ve baskın bir ü
"İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum mağduriyetimi giderdiler 😊"
05.08 tarihinde Ankara’dan Çankırı’ya Özlem Seyahat ile yaptığım 08.15 sefe...rinde, bagaj teslimi sırasında yaşadığım saygısız ve mağdur edici bir durum
Saat 17.00'da Ö****, seyahate Ankara‑Çankırı için bilet alacağım. An oğlum ve ben vardık, 2 kişilik yer var mı dedim; te...k kişilik dediler. Oğlumla sıkışıp kaldık, arka taraf bomboş. Muavine rica ettiğimde oturamazsınız dedi. Servis yaparken de kabaydı. Hiç memnun kalmadım. Madem arka tarafta yer var
23.07.2026 tarihinde Özlem Seyahat ile Çankırı’dan Ankara AŞTİ’ye 06.45 otobüsüyle seyahat ettim. Seferin, bilette belir...tildiği üzere 08.45’te AŞTİ’de olması gerekirken otobüs 09.02’de terminale giriş yaptı. Bu gecikme nedeniyle 09.00’da kalkacak olan Özkaymak otobüsümü kaçırdım ve mağdur oldum. Se
21 Temmuz 2026 tarihinde Akabe Dinlenme Tesisi Kaynaşlı’da mola verdik. Tesisteki tuvaletlere ulaşmak için oldukça fazla... merdiven inmek gerekiyor ve bu durum özellikle yaşlılar için ciddi bir zorluk oluşturuyor. Yanımızdaki yaşlılar merdivenleri inip çıkmakta çok zorlandı, güvenli ve rahat bir kulla
16 Temmuz tarihli saat 11.30 Sakarya–Çankırı seferi için Özlem Seyahat’ten bilet aldım. Biletimde sefer süresi 4 saat 40... dakika yazmasına rağmen varışta yaklaşık 1,5 saatlik bir gecikme yaşandı. Buna rağmen muavin ve şoför “erken gidiyoruz” diyerek sebepsiz yere iki kez uzun mola verdi ve bu molalar
25 Haziran saat 21.00’da Özlem firmasıyla İstanbul’dan Çankırı’ya yaptığım yolculukta muavinin tutumu ve yaşananlar nede...niyle büyük mağduriyet yaşadım. Yolculuk başında muavin, daha en baştan ters bir tavırla konuştu. Defalarca varış noktamın Çankırı’nın Korgun ilçesi olduğunu özellikle belirtmeme r
22.06.2026 tarihinde Ankara’dan Kastamonu’ya saat 12.00 seferi için Kastamonu Özlem Seyahat’ten eşim adına üç gün öncesi...nden 6 numaralı koltuk bileti aldım. Bileti alırken yan koltuğun bayan yanı olduğunu bilerek tercih ettik. Görünüşe göre yan koltuk daha sonra satılmış, ardından da son anda iptal
08.06.2026 tarihinde Amasya’dan Ankara’ya 00.15 seferi için Özlem firmasından bilet aldım. Otogara zamanında geldim, yak...laşık 1 saat boyunca peronda otobüsü bekledim ancak otobüs hiç otogara gelmedi. Saat 01.15 civarında otogarda bulunan personeller, bu otobüsün otogara gelmeyeceğini söylediler. Ban
31.05.2026 tarihinde saat 23:00 için İstanbul’dan Çankırı’ya Özlem Seyahat üzerinden bilet aldım. İstanbul–Çankırı sefer...im için PNR numaram 5009549’dur. Öğrenciyim ve bu yolculuğu buna göre planlamıştım. Bu süreçte telefon numaramı değiştirmiştim, bu yüzden tarafıma ulaşılamamış olabilir; ancak bil
31 Mayıs tarihinde saat 10.00 İstanbul–Kastamonu seferi için Özlem Seyahat’ten 1.250 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otob...üs belirtilen saatte gelmedi, hâlâ sistemde karşı tarafta görünüyor ve seferle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bayram dönüşü olduğu gerekçe gösterilse de yol ve trafik son
Özlem Seyahat Çankırı 10:30 aracı, Gebze otogarındaki yolcuları almadan gitti. 11 buçukta arabasına binmeleri denildi; b...u şekilde bekletildik. Aldığımız koltuklar değişti, sefer saatimiz uzadı. Firma, mağdur etti, bekleyenleri gerekli hizmeti sunmadı; müşterilerine değer vermeyen bir firma kınıyorum
"Geri dönüş sağlandı sorun çözüldü"
29.05.2026 tarihinde Çankırı Özlem Turizm’e ait 18 al 717 plakalı otobüsle Kurşunlu’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta c...iddi şekilde mağdur oldum. Hasta olduğumu ve antibiyotik kullandığımı özellikle belirtmeme rağmen, hava yaklaşık 5 derece ve sağanak yağmurlu olmasına karşın otobüste sıcak klima k
"Şikayetim üzerine hızlıca dönüş yapıp, ilgili şoförü uyarıp görevden uzaklaştırdığınız için teşekkür ederim."
22 Mayıs saat 11.00 İstanbul–Kastamonu seferinde, Kastamonu Özlem Seyahat f...irmasına ait otobüste 10 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunc
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Sorun halledildi Çankırı özlem seyahat yetkilisi Ayhan bey tarafından kökten çözüme kavuştu. Teşekkür ederim"
Özlem Seyahat ile Kastamonu–Ankara ve Ankara–Kastamonu seferlerinde aynı sıkıntıları tekrar tekrar yaşıyoruz. Son olarak... 27.03.2026 Cuma günü, 12.00–16.00 saatleri arasındaki seferde hostun yolculara karşı üslubu son derece saygısızdı. Nescafe suyu verirken bile “al” şeklinde emir kipiyle konuşması
20.03.2026 tarihinde Özlem Seyahat ile Ankara AŞTİ’den Çankırı istikametine giden otobüse sabah saat 09.00’da, 25 numara...lı koltukla bindim. Otobüs Pursaklar bölgesinde bulunan firmanın yerine uğradı ve benim gibi birçok yolcuyu yaklaşık yarım saat boyunca otobüsün içinde, kapılar açık şekilde beklet
9 Aralık Pazartesi gecesi saat 21.00 sularında Kemerburgaz yolunda, eşimin kullandığı ticari servis aracıyla seyir halin...deyken Özlem Seyahat’e ait 18 TR 018 plakalı Çankırı‑İstanbul otobüsünün bulunduğu şerit değişimi nedeniyle ciddi bir kaza yaşadık. Otobüs, eşimin şeridine aniden çarptıktan sonra
6 Mart tarihinde özlem seyahat’in internet satış kanalı üzerinden aldığım Ankara–Kastamonu 17.00 seferiyle ilgili ciddi ...bir mağduriyet yaşıyorum. Ülker kavşağı’ndan 17.30’da araca binmem gerekirken otobüs ancak 18.40’ta geldi ve araca o saatte binebildim. Şu an hâlâ otobüsteyim ve muavin normalde 20
06.03.2026 tarihinde saat 15.00’te Çankırı’dan Ankara’ya hareket eden, 18 al 707 plakalı Çankırı Özlem Seyahat otobüsünd...eyiz ve şu an bu yolculuğun içindeyken çok tedirgin ve güvensiz hissediyoruz. Yolun ortasında, belirli bir durak ya da otogar olmamasına rağmen otobüs durduruldu ve bir anda çok sa
"Çankırı Özlem turizm olarak 17.02.2026 tarihinde Cankırıdan Ankara istikametine saat 14.00 aracında Çankırı Özlem turizm yetkilisi ayhan bey bir gün öncesinde söz verdiği gibi otobüs biletinde yardımcı oldu. Tekrardan dürüst konuşmalarından ve müşteri memnuniyet kalitesinden dolayı kendilerine teşekkür ederim."
16.02.2026 tarihinde Çankırı Özlem firmasının internet sitesi üzerinden Ank...ara AŞTİ’den Çankırı istikametine giden saat 06.30 aracına, 34 numaralı kol
