to read complaints and reviews, or file yours.Özlem Van Turizm Şoför Biletteki Zara Terminaline Bırakmadı
13.01.2026 tarihinde saat 02.59’da Özlem Van firmasıyla Kırşehir’den Sivas Zara’ya yaptığım yolculukta, biletimde açıkça “Zara Otobüs Terminali” varış noktası yazılı olmasına rağmen, şoför beni terminale götürmeyi reddetti. Araç, Zara yol ayrımında indirmek istedi.
Kendisine bilette terminal yazdığını söylediğimde, şoför “Ben senelerdir Zara terminale yolcu bırakmadım, bırakmam” diyerek terminale girmeyi kabul etmedi. Kış günü, yollar karlı ve hava şartları zorlayıcı olmasına rağmen yol kenarında indirilmek istenmemiz hem güvenliğimizi tehlikeye attı hem de firmaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Bilette belirtilen varış noktasına götürülmediğim için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu seferin bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir keyfiliğin tekrar yaşanmaması için ilgili şoför ve yetkililer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
