Sivas‑Van Seferinde Bilet İptali Ve Ücret İadesi Talebi

18’inde Sivas–Van güzergahı için Özlem Van Tur’dan almış olduğum otobüs biletim, sefer saati yaklaşmışken bir anda teknik sorunlar gerekçe gösterilerek iptal edildi. Biletimin iptal edileceğine dair bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu durum sebebiyle plansız bir şekilde ortada kaldım.

Bilet iptal edilmesine rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Görüştüğüm yetkililerden de paramı geri alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Hem zaman kaybettim hem de başka bir ulaşım planı yapmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin derhal iade edilmesini ve ayrıca bu süreçte yaşadığım aksaklık ve mağduriyet için firmanın özür ve uygun bir telafi sunmasını talep ediyorum.