İptal Edilen 3.300 TL Bilet İadesi Hâlâ Yapılmadı

Özlem Van Tur firmasından 4.06.2026 tarihinde Tatvan’dan İstanbul Sultanbeyli’ye 14:15 kalkışlı sefer için şubeden 3.300 TL’ye otobüs bileti aldım. Yolculuğuma yaklaşık 2 saat kala kişisel sebeplerim nedeniyle seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve firmaya bunu bildirdim. Bana hem sözlü olarak biletimin iptal edildiği söylendi hem de telefonuma biletimin iptal edildiğine dair mesaj geldi.

Ancak buna rağmen bilet ücreti hesabıma iade edilmedi. Şubeyle tekrar görüştüğümde, görevli biletimi başkasına satabilirse o zaman bana ödemenin yapılacağını söyledi fakat daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ödeme yine yapılmadı.

Biletim resmi olarak iptal edildiği ve bu konuda tarafıma mesaj gönderildiği halde ücret iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum. 3.300 TL’lik bilet ücretimin eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.