to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2026 tarihinde saat 23:00 için İstanbul’dan Çankırı’ya Özlem Seyahat üzerinden bilet aldım. İstanbul–Çankırı seferim için PNR numaram 5009549’dur. Öğrenciyim ve bu yolculuğu buna göre planlamıştım. Bu süreçte telefon numaramı değiştirmiştim, bu yüzden tarafıma ulaşılamamış olabilir; ancak bil...
Özlem Seyahat Çankırı 10:30 aracı, Gebze otogarındaki yolcuları almadan gitti. 11 buçukta arabasına binmeleri denildi; bu şekilde bekletildik. Aldığımız koltuklar değişti, sefer saatimiz uzadı. Firma, mağdur etti, bekleyenleri gerekli hizmeti sunmadı; müşterilerine değer vermeyen bir firma kınıyorum...
"Geri dönüş sağlandı sorun çözüldü"
29.05.2026 tarihinde Çankırı Özlem Turizm’e ait 18 al 717 plakalı otobüsle Kurşunlu’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum. Hasta olduğumu ve antibiyotik kullandığımı özellikle belirtmeme rağmen, hava yaklaşık 5 derece ve sağanak yağmurlu olmasına karşın otobüste sıcak klima k...
20.03.2026 tarihinde Özlem Seyahat ile Ankara AŞTİ’den Çankırı istikametine giden otobüse sabah saat 09.00’da, 25 numaralı koltukla bindim. Otobüs Pursaklar bölgesinde bulunan firmanın yerine uğradı ve benim gibi birçok yolcuyu yaklaşık yarım saat boyunca otobüsün içinde, kapılar açık şekilde beklet...
9 Aralık Pazartesi gecesi saat 21.00 sularında Kemerburgaz yolunda, eşimin kullandığı ticari servis aracıyla seyir halindeyken Özlem Seyahat’e ait 18 TR 018 plakalı Çankırı‑İstanbul otobüsünün bulunduğu şerit değişimi nedeniyle ciddi bir kaza yaşadık. Otobüs, eşimin şeridine aniden çarptıktan sonra ...
06.03.2026 tarihinde saat 15.00’te Çankırı’dan Ankara’ya hareket eden, 18 al 707 plakalı Çankırı Özlem Seyahat otobüsündeyiz ve şu an bu yolculuğun içindeyken çok tedirgin ve güvensiz hissediyoruz. Yolun ortasında, belirli bir durak ya da otogar olmamasına rağmen otobüs durduruldu ve bir anda çok sa...
"Çankırı Özlem turizm olarak 17.02.2026 tarihinde Cankırıdan Ankara istikametine saat 14.00 aracında Çankırı Özlem turizm yetkilisi ayhan bey bir gün öncesinde söz verdiği gibi otobüs biletinde yardımcı oldu. Tekrardan dürüst konuşmalarından ve müşteri memnuniyet kalitesinden dolayı kendilerine teşekkür ederim."
16.02.2026 tarihinde Çankırı Özlem firmasının internet sitesi üzerinden Ankara AŞTİ’den Çankırı istikametine giden saat 06.30 aracına, 34 numaralı kol...
29.01.2026 tarihinde saat 14.05’te kalkan 06 ** plakalı Özlem firmasına ait otobüsle Çankırı–Ankara güzergahında, 21 ve 22 numaralı koltuklarda seyahat etmekteyim. Yolculuk sırasında bavullarla ilgilenen muavinin yolcularla iletişimi son derece kaba ve isteksizdi. Yüz ifadeleri ve konuşma tarzı sank...
26.01.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’de Çankırı Özlem Turizm’in 38 numaralı yazıhanesinden, saat 12.00 Çankırı seferi için sabah 08.30 civarında 370 TL ödeyerek kredi kartı ile bilet satın aldım. Daha sonra Tüketici Hakları Kanunu kapsamında biletimi iptal ettirmek istediğimde, AŞTİ’deki görevli persone...
10.01.2026 tarihinde telefonla Özlem Seyahat’i arayarak 17.01.2026 tarihli İstanbul – Çankırı seferi için 4 kişilik otobüs bileti rezervasyonu yaptırdım. Telefonda kişi başı bilet fiyatının 900 TL olduğu, bu fiyattan işlem yapılacağı açıkça söylendi ve tarafıma mesaj olarak Özlem Seyahat bilgisi ile...
Çankırı Özlem Seyahat’in Çankırı–İstanbul seferlerinde uyguladığı son fiyat artışından dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Sömestir tatilini fırsata çevirir şekilde bilet fiyatlarının çok kısa sürede 900 TL’den 1.250 TL’ye yükseltilmesi, özellikle öğrenci ve aileler için ciddi bir yük oluştur...
04.01.2026 tarihinde Çankırı Özlem Turizm’den Çankırı’dan Ankara’ya 17.30 otobüsüne çevrimiçi olarak 300 TL’lik bilet aldım. Akşam trafiği ve koşullar nedeniyle 17.55’te Çankırı Otogarı’na vardığımda, otobüsün yarısı boş olmasına rağmen firma yetkilisi bana 18.00 otobüsüne yeni bilet kesti ve bu işl...
11.11.2025 Salı günü sabah 8.30’da Özlem Turizm ile Çankırı’dan İstanbul’a yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında Kaynaşlı’da bir mola yerinde durduk. Bu mola yerinde tuvaletler ücretliydi ve 15 TL gibi yüksek bir bedel talep ediliyordu. Ayrıca gözlemlediğim kadarıyla, bu mola yerinde sadece Özlem Turi...
12 Ekim saat 18.00’de Çankırı-İstanbul güzergahında Çankırı Özlem firmasıyla yolculuk yaptım. Esenler Otogarında servise binme noktasında indiğim sırada bebek kişisel eşyalarımın bulunduğu çantamı orada unuttum. Fark ettiğimde Esenler Otogarına ulaşamadım, Çankırı Özlem müşteri hizmetlerini aradığım...
12.10.2025 tarihinde Özlem Turizm ile Çankırı’dan İstanbul’a yaptığım yolculuk sırasında firmanın anlaşmalı olduğu Akabe Dinlenme Tesisi’nde ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Tesiste temizlik, hijyen, fiyatlar ve hizmet kalitesi oldukça yetersizdi. İlk defa bu tesisi kullandım ve bu deneyimi Özlem Tur...
18:30 civarında Kastamonu Otogarı’nda Özlem Seyahat firmasına ait Ankara–Çankırı seferi sırasında, otobüs terminale girerken annem otobüsün önünden yürüyerek geçiyordu. Şoför korna çaldı, muavin ise anneme karşı son derece saygısız bir şekilde el kol hareketi yaptı ve “bir vuracağım. Şimdi” der gibi...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.00 Ankara Akyurt’tan Çankırı merkeze gitmek üzere Çankırı Gar Özlem Turizm’den kızım için Ankara-ÇANKIRI yönünde, 11 numaralı koltuk ve PNR: 4641913 numaralı bilet aldım. Bileti Çankırı Gar şubesinden aldım. Öncelikle, benden AŞTİ’den Çankırı’ya giden bir bilet kesi...
15 Ağustos 2025 gecesi İstanbul-Çankırı 23:30 seferinde, Özlem Seyahat’in anlaşmalı olduğu akabe dinlenme tesislerinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Tuvalet için 15₺ ücret alınmakta ve nakit para olmadığı durumda yolculara yardımcı olunmamakta. Tesis çalışanlarının tutumu son derece saygısız v...
04.08.2025 tarihinde Çankırı Kurşunlu yazıhanesinden elle aldığım biletin, 04.08.2025 saat 22.15'te hareket edeceği görevli arkadaşlar tarafından belirtildi. Sefer saatinin yaklaşmasıyla birlikte bineceğim adrese geldim ve otobüs biletimin olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşa...
Bayramda ek sefer koyduk diye çankırı İstanbul biletini 800 TL' lik bileti bin lira yapmak saygısızlık. Zaten km olarak bakıldığında 800 bile pahalı iken bir de üstüne üstlük bu. Genellikle zaten ** turizm' i tercih ediyorum fakat onda bilet kalmamıştı.
Çankırı-Ankara seferinde koltuk aldım. Ön ve tekli koltuktu, fakat araca kalkış yerinin ilerisinden bindim. Otobüse bindiğimde, otobüs dolu olduğu için en arka koltuğa oturtuldum. Sonuç olarak, ben para ödeyip rezervasyon yapıyorum. Madem öyle, bu sistemi kaldırıp insanları rastgele yerlere oturtun?
Firmanın lastik fabrikasının kullandığı servisi kullanması. Ankara-Çankırı saat 16.00 otobüsünün, lastik fabrikasına ait servisi kullanması sebebiyle şikayette bulunmak istiyorum. Aşırı kokudan dolayı rahatsız oldum. Bu servisin bilerek kullanılması ve aynı ücretin alınması bana çok mantıksız geldi.
