to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde saat 21.30’da Güven firmasının Çankırı’dan İstanbul’a giden seferi ile yolculuk yapıyorum. Şu an itibarıyla yola çıkalı tam 3,5 saat oldu, yol yaklaşık 7 saat sürecek olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde mola verilmedi, tüm terminallerden durmadan geçildi. Ne temel ihtiyaçlarımız...
23 Mart saat 22.00 Çankırı–İstanbul seferinde 06 zdz 38 plakalı araçla yolculuk yapmaktayım. Kullanılan araç hem iç ses seviyesi açısından hem de temizlik bakımından son derece kötü durumda. Uzun yol için bu aracın kesinlikle uygun olmadığını düşünüyorum. Araçtaki gürültü ve konforsuzluk yolculuğu ...
08.03.2026 tarihinde internet üzerinden Güven firmasından Çankırı–Ankara seferi için 09.03.2026 saat 06.00’a bilet satın aldım. Bilet ücreti 370 TL idi. Aynı gün içinde bu bileti iptal ettim, buna rağmen ücret iadesi tam olarak yapılmadı. İptal sonrasında sadece 40 TL iadesi yapıldı, geri kalan tut...
Çankırı’da üniversite öğrencisiyim ve 26 Ocak 2026 tarihinde saat 19.30’da Çankırı’dan Ankara’ya giden Çankırı Güven firmasına ait, 12 numaralı koltuk için 370 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saatinden yaklaşık yarım saat önce Çankırı terminalini aradığımda, biletimle ilgili hiçbir işlem yapılamayaca...
Sömestr tatili için 17.01.2026 tarihine Çankırı’dan seyahat etmek isterken Çağdaş Güven firmasının bir anda bilet fiyatlarını 900 TL’den 1250 TL’ye yükseltmesi nedeniyle bilet alamadım. Özellikle tatil döneminde Çankırı’dan çalışan firmaların, yüksek fiyat vermesi tüketici olarak beni rahatsız ediyo...
Bugün saat 11.00’da Ankara çıkışlı, Çankırı – Kastamonu seferini yapan Ç***** G**** firmasına ait otobüste 9 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs yoldan yolcu aldı ve muavin koltuğunda bir kadın yolcu oturdu. Bu yolcu muavin koltuğunda emniyet kemeri takmadan kaptanla sürekl...
09 Aralık 2025 tarihinde saat 16:45 Ilgaz–Ankara seferiyle, Çağdaş güven firmasıyla yolculuk yapmaktayım. Biletimi sn seydi ç** adına, ae1n0cf PNR koduyla 20 numaralı koltuk için aldım ancak otobüse bindiğimde daha en baştan koltuk numarası karmaşası yaşadım. Otobüste 20 numaralı koltuk fiziksel ola...
17 Kasım akşamı Çankırı Terminal’den İstanbul’a 10 kg tuz göndermek istedim. Terminalde görevli arkadaş, gönderim ücretinin 250 TL olduğunu söyledi. 75 TL’lik bir ürün için 250 TL gönderim ücreti istenmesini mantıklı bulmadığım için işlemden vazgeçtim. Böyle bir ücret politikasının müşteriler açısın...
"Yetkili kişi tarafımla iletişime geçmiş ve hatalı olmama rağmen çözüm üretmiştir, teşekkürler."
17.10.2025 tarihinde Çağdaş Güven Turizm’den Kastamonu Otogarı – Ankara (AŞTİ) arası, sabah 07:30 kalkışlı IWNM0CF PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Otogardan değil, güzergâh üzerindeki bir duraktan binecektim. Firma yetkilisine “07:40’ta orada olmam yeterli mi?” diye sorduğumda, “Evet, olur.”...
1 Ekim 2025 tarihinde Ankara-Kastamonu güzergâhı için Çağdaş Turizm’in Bilettem mobil uygulaması üzerinden aldığım otobüs biletini iptal etmek istedim. Uygulamada, bilet iptalinin 12 saat önceden yapılması gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İptal işlemini rahatlıkla gerçekleştird...
18.08.2025 tarihinde saat 05:00’te Çankırı Otogarı’ndan hareket edecek olan otobüs için 975763 takip numaralı biletimi almak istedim. Ancak görevli, bu saatte pos cihazının çalışmadığını ve sadece nakit ödeme kabul ettiklerini söyledi. Sebebini sorduğumda ise “Bu saatte açılmadı daha” şeklinde bir y...
8 Haziran sabahı saat 08:30’da İstanbul’dan bindiğim Çağdaş Güven Turizm otobüsü, sık sık farklı yerlerde durduğu için planlanandan çok daha geç, saat 18:00’de Çankırı Merkez’e ulaştı. Yolculuk süresince yapılan gereksiz duraklamalarla ilgili yolculara hiçbir açıklama yapılmadı ve neden bu kadar faz...
İstanbul-Çankırı arası 31.07.2025 tarihli 21:30 seferinde Çağdaş Güven firmasıyla yolculuk yaptım. Daha doğrusu yaklaşık 12 saat süren bir eziyet çektim. Tahmini süre 6 saat yazarken yolculuğun 12 saat sürmesi hiç hoş değildi.
Kastamonu-Ankara arasında seyahat ettiğim Çağdaş Güven firmasının internet ağı çalışmıyordu. Bilet alırken Wi-Fi hizmeti olduğunu görüp buna güvenerek iki çocuğumla birlikte üç bilet aldım. Dört saat boyunca önce bağlanmalıdır uyarısı aldık, ardından bağlandık ancak interneti kullanamadık. Ağ kapalı...
"A**** bey çok yardımcı oldu."
Çağdaş güven turizm'den 2 adet bilet satın aldık. Yanlış tarihte almışız ve bizi bilgilendirmek için aradılar. Konuştuğumuz kişi, düzeltebileceklerini...
"Firma Genel Müdürü A**** (N****) Bey şikayetimle çok güzel bir şekilde ilgilendi. Mağduriyetim de giderildi. Kendisine müşteri ile alakası ve sağladığı memnuniyet için çok teşekkür ederim. Bu kadar hızlı çözülebilmesine çok mutlu oldum."
Ben bu kadar kötü bir firma ilk defa görüyorum. Keşke Şikayetvar'daki şikayetleri dikkate alsaydım da tercih etmeseydim. Ankara kalkışlı sabah 6.30 ar...
Çocuğum Kastamonu'da okuyor. Çağdaş Güven firması, Kastamonu - Ilgaz arası 150,00 TL olan bileti 200,00 TL olarak kesti. Bilet fiyatına zam mı geldi diye Ilgaz firmasına sordum, 'Hayır' dediler. Bir yanlışlık olmuştur, diğer gelişinde Kastamonu terminaline söyleyin, düzeltilir denildi. Çocuğum bu ha...
Kastamonu'da yüksek lisans yaptığım için her hafta Çankırı'dan Kastamonu'ya Ç***** G**** ile yolculuk yapıyorum ve her hafta beni mağdur ediyorlar. Otobüsün duraklarından biri olan Olukbaşı'nda inmek istediğimi söylediğimde, eğer Ankara'dan binen yolculardan Olukbaşı'nda inmek isteyen kimse yoksa Ça...
Çankırı Güven diye bir firma var. Ankara'dan Ilgaz'a geldik. İlk defa kötü bir otobüs olur mu? Bir de bu muavin arkadaş valizleri nasıl atıyor bagaja! En önemlisi, otobüste su var ama bir tane su ikramı yapılmadı. Yazık, bir bardak verilmedi. Üç saat yol geldik. İki kişi, yetkili kişiden açıklama be...
Çağdaş güven turizm Kastamonu-Ankara 18.30 seferi biletim için firmayı 1-2 dakika geç kalacağımı, kalkış saatinden 5-10 dakika önce arayıp bildirmeme rağmen koltuğumu başka birisine daha satıp otogardan çıkış yapmış otobüs. Otogara vardığımda mağduriyetimin giderilmesini istediğimde giderilmeyeceğin...
15 Mart 2025'te Ankara AŞTİ otogarından Çankırı'ya saat 21.00'de kalkan otobüsteki muavin, ikram yaparken beni görmezden geldi. İki kişilik koltuğun cam kenarında oturuyordum ve herhangi bir konuşmamız olmadı. İkram almak için baktığımda muavin bakmadı. Bana çay getirdiğinde de görmezden geldi. Bakm...
Kastamonu'dan Çankırı'ya gitmek için 24 Ocak 2025'den Çağdaş güven turizmin 06 *** 37 plakalı 18.30 otobüsü 31 numaralı koltuktan bilet aldım. Otobüs Kastamonu otogarından 10 dakika geç çıktı. Korgun ilçesine geldiğinde yolcunun birisini önce 5 dakika yolun kenarında daha sonrada ilçe içine girerek ...
10 Kasım 2024 pazar günü Çankırı Çağdaş güven turizm 07.30 Kastamonu Ankara aracıyla yolculuk yaptım. Şoför, Kastamonu'dan çıkış yaptıktan sonra yasak olmasına rağmen araç içinde sigara içmeye başladı, ayrıca cam da kapalıydı. Kendisini uyardım, araç içinde ve kapalı alanlarda sigara içmenin yasak o...
