Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çağdaş Güven Turizm | Çankırı Güven Logo

Çağdaş Güven Turizm | Çankırı Güven

Çağdaş Güven Turizm | Çankırı Güven Logo
Çağdaş Güven Turizm | Çankırı Güven

Çağdaş Güven Turizm | Çankırı Güven Şikayet Analizi


17 şikayetlik son 1 yıl verisi, Çağdaş Güven Turizm | Çankırı Güven tarafında yolcu alınmaması sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar durakta beklemelerine rağmen araçların kendilerini almadan hareket ettiğini aktarıyor. Bunu %17,7 payla bilet iptallerinde ücret iadesinin reddedildiği veya eksik yapıldığı belirtilen iade süreçleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca personel tarafından 'kaba' ve 'saldırgan' tutumlarla karşılaştıklarını, araçlarda ise şarj soketi arızası ve temizlik yetersizliği yaşandığını ifade ediyor.

Otobüs Seferlerinde Yolcu Kabul Sorunları

  • Yolcu alınmaması: 4 şikayette yolcuların durakta olmasına rağmen aracın hareket ettiği ve personelin kaba tutum sergilediği belirtiliyor.

Saha ve Yazıhane Personeli Davranışları

  • Şoför ve muavin tutumu: 3 şikayette muavinin 'Koyacaksın yere kardeşim' şeklinde saygısız konuştuğu ve şoförün tutarsız yönlendirmeler yaptığı ifade ediliyor.
  • Yazıhane personeli tutumu: 2 şikayette yazıhane görevlilerinin saldırgan ve kaba bir tutum sergilediği belirtiliyor.

Bilet Satış ve Ücret İade Süreçleri

  • İade reddi ve eksik ödeme: 3 şikayette bilet iptal ücretlerinin iade edilmediği veya sadece 40 TL gibi düşük tutarların yatırıldığı bildiriliyor.
  • Satış ve fiyatlandırma sorunları: 2 şikayette POS cihazı arızası nedeniyle sadece nakit kabul edildiği ve fiyatların 900 TL'den 1250 TL'ye yükseltildiği aktarılıyor.

Araç İçi Donanım ve Hijyen Standartları

  • Teknik donanım ve temizlik: 2 şikayette koltuk şarj soketlerinin kırık olduğu, araç içi temizliğin yetersiz olduğu bildiriliyor.
  • İkram ve mola düzeni: 2 şikayette 3,5 saat boyunca mola verilmediği ve su taleplerinin karşılıksız kaldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

89 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sert Koltuklar Ve Kaba Personel Sebebiyle Şok Edici Yolculuk Deneyimi

74

06.08.2026 tarihinde saat 08:30’da Çağdaş Güven Turizm’e ait 06 zdz 64 plakalı araçla yaptığım şehirler arası yolculuk, ...

Otobüsün Yolcuyu Almayıp Çıkması Ve Şoförün Tutarsız Davranışı

152

26.06.2026 tarihinde saat 21:30 Çankırı Güven Turizm’in İstanbul – Çankırı seferi için bilet aldım. Otobüsün beni İstanb...

Güvenli Olmayan İniş Ve Yolcu Güvenliğinin İhmal Edilmesi

195

30 Mayıs tarihinde Çankırı’dan İstanbul Kartal’a yaptığım otobüs yolculuğunda Çankırı Ç***** G**** firmasıyla çok rahats...

Fren Hortumu Patlaması Ve Yanıltıcı Bilet İddiası Nedeniyle 1 Saat Gecikme

142

31.05.2026 tarihinde Kastamonu’dan Ankara’ya 11.00 kalkışlı sefer için bilet aldım. Seferin plakası 06 zdz 63 olan otobü...

Buz Gibi Otobüs Ve Kaba Muavin

304

9 Mayıs 2026 tarihinde Çağdaş Güven firmasının Çankırı/Ilgaz’dan İstanbul’a saat 10.00’da hareket eden, plakası 06 zdz 6...

Mola Verilmeyen Yolculukta Su Ve İkram Yetersizliği

224

27.03.2026 tarihinde saat 21.30’da Güven firmasının Çankırı’dan İstanbul’a giden seferi ile yolculuk yapıyorum. Şu an it...

Gürültülü Ve Kirli Araç Şikayeti: Çankırı İstanbul Seferi

318

23 Mart saat 22.00 Çankırı–İstanbul seferinde 06 zdz 38 plakalı araçla yolculuk yapmaktayım. Kullanılan araç hem iç ses ...

Gürültülü Ve Kirli Araç Şikayeti: Çankırı İstanbul Seferi

İptal Edilen Biletin Tam Ücreti Geri Ödenmedi

176

08.03.2026 tarihinde internet üzerinden Güven firmasından Çankırı–Ankara seferi için 09.03.2026 saat 06.00’a bilet satın...

Öğrenci Biletim Yanıyor, İade Talep Ediyorum

320

Çankırı’da üniversite öğrencisiyim ve 26 Ocak 2026 tarihinde saat 19.30’da Çankırı’dan Ankara’ya giden Çankırı Güven fir...

Çağdaş Güven Turizm | Çankırı Güven Konfor Sıfır

343

09 Aralık 2025 tarihinde saat 16:45 Ilgaz–Ankara seferiyle, Çağdaş güven firmasıyla yolculuk yapmaktayım. Biletimi sn se...

Çağdaş Güven Turizm | Çankırı Güven Konfor Sıfır
Çağdaş Güven Turizm | Çankırı Güven Konfor Sıfır
Çağdaş Güven Turizm | Çankırı Güven Konfor Sıfır

Aşırı Yüksek Kargo Ücreti Nedeniyle Hizmetten Vazgeçtim

299

17 Kasım akşamı Çankırı Terminal’den İstanbul’a 10 kg tuz göndermek istedim. Terminalde görevli arkadaş, gönderim ücreti...

Aşırı Yüksek Kargo Ücreti Nedeniyle Hizmetten Vazgeçtim

Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Tutum Nedeniyle Mağduriyet: Otobüs Beni Almadan Geçti, Biletim Yandı

459

"Yetkili kişi tarafımla iletişime geçmiş ve hatalı olmama rağmen çözüm üretmiştir, teşekkürler."

17.10.2025 tarihinde Çağdaş Güven Turizm’den Kastamonu Otogarı – Ankara (AŞTİ) arası, sabah 07:30 kalkışlı IWNM0CF PNR n...

Bilet İptalinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Eksik İade Mağduriyeti

333

1 Ekim 2025 tarihinde Ankara-Kastamonu güzergâhı için Çağdaş Turizm’in Bilettem mobil uygulaması üzerinden aldığım otobü...

Otogarda Gece Saatlerinde Sadece Nakit Ödeme Zorunluluğu Mağduriyeti

407

18.08.2025 tarihinde saat 05:00’te Çankırı Otogarı’ndan hareket edecek olan otobüs için 975763 takip numaralı biletimi a...

Gereksiz Duraklamalar Nedeniyle Birliğime Geç Kaldım Ve Mağdur Oldum

592

8 Haziran sabahı saat 08:30’da İstanbul’dan bindiğim Çağdaş Güven Turizm otobüsü, sık sık farklı yerlerde durduğu için p...

Tahmini 6 Saatlik Yolculuk 12 Saat Sürdü

585

İstanbul-Çankırı arası 31.07.2025 tarihli 21:30 seferinde Çağdaş Güven firmasıyla yolculuk yaptım. Daha doğrusu yaklaşık...

Tahmini 6 Saatlik Yolculuk 12 Saat Sürdü

Çağdaş Güven Turizm | Çankırı Güven Vaat Edilen Wi-Fi Hizmeti Yolculuk Boyunca Çalışmadı

751

Kastamonu-Ankara arasında seyahat ettiğim Çağdaş Güven firmasının internet ağı çalışmıyordu. Bilet alırken Wi-Fi hizmeti...

Çözüldü

Çağdaş Güven Turizm | Çankırı Güven Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Sorun Çözülemiyor

752

"A**** bey çok yardımcı oldu."

Çağdaş güven turizm'den 2 adet bilet satın aldık. Yanlış tarihte almışız ve...

Çözüldü

Çağdaş Güven Turizm | Çankırı Güven Otobüs 1 Dakika Geç Kaldığım İçin Beklemeden Hareket Etti

809

"Firma Genel Müdürü A**** (N****) Bey şikayetimle çok güzel bir şekilde ilgilendi. Mağduriyetim de giderildi. Kendisine müşteri ile alakası ve sağladığı memnuniyet için çok teşekkür ederim. Bu kadar hızlı çözülebilmesine çok mutlu oldum."

Ben bu kadar kötü bir firma ilk defa görüyorum. Keşke Şikayetvar'daki şikay...

Bilet Fiyatında Fazla Ücret Alındı, Şikayetim Dikkate Alınmadı

653

Çocuğum Kastamonu'da okuyor. Çağdaş Güven firması, Kastamonu - Ilgaz arası 150,00 TL olan bileti 200,00 TL olarak kesti....

Bilet Fiyatında Fazla Ücret Alındı, Şikayetim Dikkate Alınmadı