to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Kastamonu Özlem Seyahat ile İstanbul Dudullu’dan Kastamonu’ya saat 12:30 kalkışlı otobüse bindim. Bilet satılırken... Kastamonu’ya 18:30 civarı varacağımız söylendi, ancak sürekli sağa sola uğraya uğraya saat 19:10 olduğunda henüz Karabük’teydik ve Kastamonu’ya en erken 20:30’da varılacağı anlaşı
02.10.2026 tarihinde saat 23:00’te Kastamonu kalkışlı, 18 T. C. 757 plakalı Kastamonu Özlem seferinde yaşadığım saygısız... ve üslupsuz davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aynı plakalı araçla yaptığımız bu yolculukta, üç kişi bilet almış olmamıza ve özellikle kendi memleketimizin firması olduğu i
22.08.2026 tarihinde Ankara Ülker kavşağı mevkiinde Kastamonu’ya gitmek üzere Kastamonu Özlem otobüs firmasıyla 16:00 se...ferine bilet almıştık. Ancak otobüs yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle, 17:10 civarında geldi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Otobüse binip yerimize oturduktan sonra
Bugün Özlem firmasının Gebze sanayi civarındaki noktasından 15.30 Gebze–Kastamonu otobüsüne binmek üzereydim. İstanbul t...rafik şartlarından dolayı 15.33’te orada olabildim. Telefonda firmayı arayıp “Alt tarafı 2 dakika bekleyeceksiniz” dediğimde, personel son derece kaba bir üslupla “Beklemiyoruz, 30
Bugün Gebze otogarından Özlem Turizm’in 15:30 Kastamonu seferine bilet aldım, PNR numaram 5105271. Aracın kalkışına yaln...ızca 3 dakika geç kalmış olmama rağmen firma çalışanlarının bizimle konuşma şekli son derece kırıcı ve saygısızdı. “Tam 30’da kalkar, bekletmiyoruz” tarzında öfkeli ve baskın bir ü
22.06.2026 tarihinde Ankara’dan Kastamonu’ya saat 12.00 seferi için Kastamonu Özlem Seyahat’ten eşim adına üç gün öncesi...nden 6 numaralı koltuk bileti aldım. Bileti alırken yan koltuğun bayan yanı olduğunu bilerek tercih ettik. Görünüşe göre yan koltuk daha sonra satılmış, ardından da son anda iptal
31 Mayıs tarihinde saat 10.00 İstanbul–Kastamonu seferi için Özlem Seyahat’ten 1.250 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otob...üs belirtilen saatte gelmedi, hâlâ sistemde karşı tarafta görünüyor ve seferle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bayram dönüşü olduğu gerekçe gösterilse de yol ve trafik son
"Şikayetim üzerine hızlıca dönüş yapıp, ilgili şoförü uyarıp görevden uzaklaştırdığınız için teşekkür ederim."
22 Mayıs saat 11.00 İstanbul–Kastamonu seferinde, Kastamonu Özlem Seyahat f...irmasına ait otobüste 10 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunc
"Sorun halledildi Çankırı özlem seyahat yetkilisi Ayhan bey tarafından kökten çözüme kavuştu. Teşekkür ederim"
Özlem Seyahat ile Kastamonu–Ankara ve Ankara–Kastamonu seferlerinde aynı sıkıntıları tekrar tekrar yaşıyoruz. Son olarak... 27.03.2026 Cuma günü, 12.00–16.00 saatleri arasındaki seferde hostun yolculara karşı üslubu son derece saygısızdı. Nescafe suyu verirken bile “al” şeklinde emir kipiyle konuşması
6 Mart tarihinde özlem seyahat’in internet satış kanalı üzerinden aldığım Ankara–Kastamonu 17.00 seferiyle ilgili ciddi ...bir mağduriyet yaşıyorum. Ülker kavşağı’ndan 17.30’da araca binmem gerekirken otobüs ancak 18.40’ta geldi ve araca o saatte binebildim. Şu an hâlâ otobüsteyim ve muavin normalde 20
14.02.2026 tarihinde saat 09.30’da Kastamonu’dan Ankara’ya Özlem firması ile yaptığım yolculukta yaşanan sorumsuzluk ned...eniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Araç, Ilgaz geçildikten sonra yaklaşık 10.50 sularında şoför tarafından sağa çekilerek durduruldu. Yaklaşık 15 dakikadır şoför ve görevlile
Kastamonu Özlem firmasının 17 Ocak Cumartesi günü saat 12.00’deki Ankara–Kastamonu seferinde son derece pis ve bakımsız ...bir otobüsle yolculuk yapmak zorunda kaldım. Koltuklar hem çok eski hem de kirliydi, özellikle önümdeki koltuğun plastik aksamlarında bile ayak izleri vardı. Bu kirler silinip temi
Kastamonu otogazı başında aldığım bilet için bulunduğum yeri üç defa bildirmeme rağmen otobüs, çapraz gelişten gelip ben...i almadan devam etmiş, arama yapılmadı. Mağduriyetim giderilemedi. "Madem şehri bilmiyorsunuz, otogardan binseydiniz" şeklinde konuşularak bilet param iade edilmedi.
20 Ekim Pazartesi günü saat 12:00’de Özlem Seyahat ile Kastamonu’dan Ankara’ya yaptığımız yolculukta, 29, 30 ve 31 numar...alı koltuklarda oturuyorduk. Yolculuğun başından sonuna kadar muavinin tavırları ve yaklaşımı bizi son derece rahatsız etti. Koltuğumu arkaya yasladığımda, gerekçe olarak “amortisö
17 Ekim 2025 tarihinde saat 14.30’da Özlem Seyahat’in Ankara-Kastamonu seferi için kardeşim adına 4722079 numaralı bilet...i aldım. Bileti aldıktan sonra AŞTİ’yi arayıp iki farklı kişiye kardeşimin Gimat Gross önünde bekleyeceğini belirttim ve bu noktadan yolcu alınıp alınmadığını sordum. Her iki kişi
18:30 civarında Kastamonu Otogarı’nda Özlem Seyahat firmasına ait Ankara–Çankırı seferi sırasında, otobüs terminale gire...rken annem otobüsün önünden yürüyerek geçiyordu. Şoför korna çaldı, muavin ise anneme karşı son derece saygısız bir şekilde el kol hareketi yaptı ve “bir vuracağım. Şimdi” der gibi
07.08.2025 tarihinde Gebze Otogarı’ndan Kastamonu’ya gidecek olan Özlem firmasına ait otobüs için PNR 4624544 numaralı b...iletimle yolculuk yapmak üzere otogarda bulundum. Otobüsün saat 1.00’de kalkması gerekirken, saat 1.30 olmasına rağmen hala gelmedi ve hiçbir açıklama yapılmadı. Hava yağmurlu olma
08.07.2025 tarihinde Sakarya'dan Kastamonu'ya yapmış olduğum yolculuk, aracın eski ve sürekli arıza vermesi nedeniyle (m...uavin tarafından da belirtildi) 4 saatlik yol 6 saatte tamamlandı. Üç gün sonra aynı güzergâhta küçük bir poşet göndermek istedim; normal bilet fiyatı 700 TL olmasına rağmen, poşet
Kastamonu Özlem seyahat ile 06.07.2025 tarihinde 19:30 Kastamonu-Ankara otobüsüyle seyahatim esnasında yolcuların defala...rca uyarmasına rağmen klima önce aşırı soğuk ayarda çalıştırıldı. Baş üstü klimaları asla kapanmadı. Yolcuların neredeyse tamamı kapatmaya uğraşırken muavin tarafından otobüsün kli
29.06.2025 tarihli Özlem Seyahat PNR:4579234, 23:55 Ankara-Kastamonu otobüsüne ait 19 numaralı koltuğu Obilet üzerinden ...satın aldım. Otobüse trafik sebebiyle 5 dakika geç kalarak 00:00'da 30 numaralı perona vardığımda otobüs peronda yoktu. 00:01'de AŞTİ'deki Özlem Seyahat bilet şubesine otobüsün ner
Kastamonu'dan İstanbul'a gitmek üzere otogara geldim. Yolculuğumu Özlem Tur ile yapacaktım. Yanlışlıkla Ankara'ya giden ...otobüse bindim. Ankara 06 s ***322 plakalı otobüsün kaptanı, sırt çantam sığmasına rağmen çantamı aşağıya koymamı talep etti. Ben de 'Sığmasına rağmen neden aşağıya koyayım? ' dedi
Kastamonu-Ankara Özlem Seyahat ile 03.05.2025 tarihinde saat 09.30'da yolculuğum vardı. 2-3 dakika gecikeceğimi bildirme...k için tüm telefonlarını aramama rağmen geri dönüş alamadım. En son 0 (366) 214 12 12 numaralı telefondan bir hanımefendi telefonu açtı. Kendisine gecikeceğimi haber vermek için ar
Bugün saat 17:30'da Kastamonu'dan Ankara'ya özlem seyahat ile yola çıktım. Yolculuk yaparken on koltuktaki bey efendi ko...ltuğu en sona kadar yatırdı rica ederek biraz kaldırabilir misiniz dedim ve saçma bir tepki verdi. Kendince bağırmaya başladı. Muavini çağırdı. Muavin sakinleştirmeye çalışınca kov
Biletim Ankara Kastamonu 23.55 aracı koltuğum 4 numara olmasına rağmen zorla 5 numarada oturtmaya çalıştılar. İki üç kez... uyarmama rağmen yine aynı şeyde devam ettiler. Ücret iadesi istiyorum. Özür bekliyorum. Her koltuk aynıysa koltuk seçmeyelim herkes karışık otursun
