to read complaints and reviews, or file yours. 
29.06.2025 tarihli Özlem Seyahat PNR:4579234, 23:55 Ankara-Kastamonu otobüsüne ait 19 numaralı koltuğu Obilet üzerinden satın aldım. Otobüse trafik sebebiyle 5 dakika geç kalarak 00:00'da 30 numaralı perona vardığımda otobüs peronda yoktu. 00:01'de AŞTİ'deki Özlem Seyahat bilet şubesine otobüsün ner...
Çankırı Özlem Seyahat kadar iş bilmez bir otobüs firması yok. Ben şehir içi otobüsler dolu olduğundan gecikeceğimi söyledim eleman o kadar bekleyemeyiz dedi. Ben tam 17.00 da geldim çok şükür ama otobüs yok. Onlar beni beklemezken ben onları bekliyorum. Yazık çok yazık
Çankırı Özlem firması, Ankara-Çankırı arasını 1 saat 45 dakikada gitmeyi vaat ediyor. Firmayı defalarca kullandım ve hepsinde 20-30 dakika arasında geç indi Çankırı'ya. Yoldan bağımsız konuşuyorum; bir kaza, yol çalışması vb. olmadan sallana sallana, oyalana oyalana geliyor. İşin kötü tarafı, termin...
Çankırı Özlem otobüs firmasından aldığımız bilette kaliteli olarak bilinen firma, eski bir araç ile geldi. Gelen araç zaten firmaya ait bir araç değildi. Üzerine yapıştırma Çankırı Özlem yazılmıştı. Aldığımız şemadaki oturma düzeni ile koltuk yeri aynı değildi. Araçta servis, ikram vs. yapılmadı. Se...
Randevu almak için aradığımda müşteri temsilcisi, o şehre otobüs seferimizin olmadığını söyledi. Başka bir firmada otobüs seferi olup olmadığını sorduğumda, 'Otobüs seferi var, sadece bizim firmamız kaldırmış durumda' dedi. 'Tamam, onu sormak istemiştim' dediğimde ise 'O zaman yarın tekrar arayın, h...
Özlem otobüs firması, yanıma erkek yolcu aldı ve arkadaşım çok az bir süreyle otobüse yetişecekken arkasından gelen arabayı beklemedi. Biz bazen yeri geliyor yarım saat bekliyoruz. Firmanın çözüm odaklı müşteri memnuniyeti temelli olması gerekirken geç kalan yolcuyu otobüs kalktıktan birkaç dakika s...
Kastamonu Özlem otobüs firması, o bilette yazan saatlere uymuyor veya 'Bu saatte inmiş olacaksınız' dedikleri saatlere de uymuyorlar. Özellikle son zamanlarda sık seyahat etmek zorunda kaldığım bu firma, gece seferleri hariç diğer seferlerde yolculara sıkça saat problemi yaşatıyor.
Özlem seyahat otobüs firması 10.12.2023 tarihli saat 16.30 Sakarya-Kastamonu seyahatimde seyahat sonu valizimi teslim alırken muavin tarafından valizimin tutma kulpu kırıldı. Valizi kırdığında hiçbir şey olamamış gibi işine devam ederken ne bir özür dilendi, ne de bir telafi teklifinde bulunuldu. Fi...
Çankırı Özlem otobüs firmasından İstanbul'dan Çankırı'ya bir hafta sonrada Çankırı'dan İstanbul'a ailecek yolculuk yaptık. Çocuklarım ufak olmasına rağmen bilet aldım çünkü sitesinde her koltukta LCD ekran ve multimedya nin var olduğunu belirttiği 2+1 konforlu yolculuk bileti aldın Çankırı'ya gelirk...
Kastamonu Özlem firmasıyla Kastamonu'dan Çankırı'ya bilet aldım. Bileti alıncaya kadar hiçbir uyarıda bulunmadılar. Otobüse bindikten sonra beni yollarının üzerinde olmasına rağmen Çankırı Hacı Ali tesislerinde indirmeyip gece vakti bir dünya yol yürümeme sebep oldular. Maalesef o saatte dolmuş bulm...
Çankırı özlem seyahat firması 18 ***7 plakalı otobüs 30.06.2023 saat 12.45 civarında Kastamonu terminal önünde hatalı şerit değiştirerek otobüsü üstümüze sürdü hem bizim hayatımızı hem otobüstekilerin hayatını tehlikeye attı. Kurban bayramı sebebiyle yoğun çalışıyor olabilirler, ama bu bir bahane de...