Erken Gidiş Sözüyle Uzun Molalar Ve Çalışmayan Prizler Nedeniyle 1,5 Saatlik Gecikme

16 Temmuz tarihli saat 11.30 Sakarya–Çankırı seferi için Özlem Seyahat’ten bilet aldım. Biletimde sefer süresi 4 saat 40 dakika yazmasına rağmen varışta yaklaşık 1,5 saatlik bir gecikme yaşandı. Buna rağmen muavin ve şoför “erken gidiyoruz” diyerek sebepsiz yere iki kez uzun mola verdi ve bu molalar gecikmeyi daha da artırdı.

Yolculuk boyunca bir diğer sorun da konfordu. Koltuklardaki prizler çalışmadığı için telefonumu şarj edemedim, yol boyunca ne iletişim kurabildim ne de herhangi bir şeyle vakit geçirebildim. Bu durum hem mağduriyet yarattı hem de verilen hizmete olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım gecikme ve Konfor sorununa ilişkin inceleme yapılarak, seferdeki bu aksaklıkların nedenleri hakkında bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.