Özen Gross bursa

Bursa Yıldırım Erikli’de bulunan Özen Gross şubesinde az önce yaşadığım bir saygısızlık ve iletişim sorunu nedeniyle şik...ayetçiyim. Küçük çocuğum için misafir tuvaleti olup olmadığını sorduğumda, danışmada görevli bayan personel yüzüme bile bakmadan, son derece ters ve ilgisiz bir şekilde “lavabo yok...

11.10.2026 tarihinde yaklaşık saat 11.00 sularında Bursa Yıldırım Erikli Özen Gross şubesine alışveriş için gittim. Alış...verişimi tamamlayıp kasalara geldiğimde kasalarda çok fazla yoğunluk olduğunu, uzun kuyruklar oluştuğunu gördüm. Üç kasa açıktı ve sıra hiç ilerlemiyordu. Bunun üzerine sesli bir ş...

4.10.2026 tarihinde saat 20.00 civarında eşimle birlikte Bursa Özen Gross Market Erikli Şubesi’ne alışverişe gittik. Eşi...m 8,5 aylık hamile ve mağazada bulunduğumuz sırada aniden tuvalet ihtiyacı hissetti. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettik. Görevli, yardımcı olamayacağını söyleyerek vurdumdu...

29.08.2026 tarihinde Bursa Özen Gross Ataevler şubesinden Bakyum marka 30’lu yumurta kolisi satın aldım. Koli tamamen ka...palı ve streçle sarılıydı, dışarıdan herhangi bir hasar görünmüyordu. Eve gelip koliyi açtığımda ise kolinin tam ortasına özellikle yerleştirilmiş gibi duran 1 adet kırık yumurta i...

Bursa Özen Gross’tan 3 gün önce satın aldığım Torku tereyağını ambalajı kap...alı ve açılmamış haldeyken buzdolabından çıkarıp ilk kez açtığımda, içinden...

Pınar markasına ait dondurulmuş üçgen mantıyı Bursa’daki Özen Gross Market’ten satın aldım. Ürünü pişirmeden önce paketi... açtığımda mantıların renginin normalden farklı ve kötü göründüğünü fark ettim. Yine de pişirmeyi denediğimde, piştikten sonra da renginde hiçbir düzelme olmadı ve ürün iştah açıcı...

Bursa Nilüfer Ataevler Mahallesi’nde bulunan Özen Gross markette içerinin aşırı sıcak olması nedeniyle hem müşteriler he...m de çalışanlar büyük zorluk yaşıyor. Özellikle bu sıcak günlerde açıkta gıda satan bir işletmede ortam sıcaklığına daha fazla özen gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum. Market iç...

29.07.2026 tarihinde Bursa Ataevler’deki Özen Gross şubesinden yaş pasta satın aldık. Pastayı yerken içindeki damla çiko...latalardan ekşi bir tat geldi ve pastadan çok rahatsız edici bir koku yayıldı; bu nedenle pastayı yemek imkansız hale geldi. Ürünü iade etmek için şubeye gittiğimizde, görevli per...

Bursa Nilüfer Ataevler’de bulunan Özen Gross şubesinde kasalarla ilgili uzun süredir devam eden bir uygulamadan şikayetç...iyim. Market içinde kredi kartı kasası ve nakit kasası ayrımı yapılmasına rağmen, nakit kasasında da istedikleri zaman kredi kartı ile işlem yapıyorlar. Aylardır bu durum böyle de...

Bursa N****** Ö*** Gross Ataevler şubesinden son dönemde aldığım tatlılarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şubat... ayında, akşam misafirim geleceği için pastane bölümünden 1 kilo üzerinde çilekli tartolet satın aldım. Misafirlerim geldiğinde ikram etmek üzere açtık, öncesinde tadına bakmamıştı...

Bursa Ataevler’de bulunan Özen Gross marketten Sensel marka organik yumurta aldım. Bu markayı ilk defa denedim ancak yum...urtalardan birinin içi tamamen siyaha yakın renkteydi. Fark edip açtığım için durumu gördüm, fark etmesem muhtemelen tüketecektim ve bu durumun sağlığımı ciddi şekilde riske atması...

14.05.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Bursa Erikli Özen Gross şubesinden Cevizli baklava satın aldım. Ürünün tadı ve... kalitesi baklava ile uzaktan yakından alakası olmayacak kadar kötüydü. Şerbeti mide yakacak kadar rahatsız ediciydi, ceviz oranı yok denecek kadar azdı ve genel olarak çok kalites...

30 Nisan 2026 Perşembe günü saat 21.30 civarında Bursa ozengross Erikli Şubesi’ne peynir almak için gittim. Özellikle tu...zsuz peynir istediğimi belirttim. Reyonda çalışan ilk kadın personel bana tuzlu peynirden verdi, ben de tuzsuz istediğimi tekrar söyledim. Bunun üzerine bana sadece az tuzlu olduğu...

12.04.2026 tarihinde Bursa Karapınar şubenize alışveriş için gittim. Üç adet ped ürünü aldım ancak bu ürünlerin fiyatlar...ı üzerinde yazmıyordu, bu yüzden kasaya gitmeden önce ödeyeceğim tutarı sadece tahmin edebildim ve doğal olarak net bir hesap yapamadım. Ürünlerin toplamında ödeme yaptığımda kasad...

Kütahya ili Merkez ilçesi Eskişehir Yolu üzerindeki Özen Gross marketten 2 gün önce Bakyum marka, 30’lu l boy, a sınıfı ...olarak satılan yumurta aldım. Ürün l standartta olması gerekirken (63–73 gram aralığı), kolideki 30 yumurtanın 17 tanesi bu standardı karşılamayacak şekilde çıktı. Buna rağmen ürün...

Bugün Bursa Özen Gross Erikli şubesinden aldığım yaş pasta, tadına baktığımız anda ekşi ve bozulmuş bir tat ile karşılaş...mamıza neden olarak hem maddi hem de manevi olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Özel ve anlamlı bir günde aldığımız pastanın bu şekilde olması bizim için son derece üzüntü veric...

Bursa Erikli’de bulunan Özen Gross marketten zaman zaman aldığım dereotlu poğaçaların içinden defalarca kıl çıkması nede...niyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Geçen sene aynı sorunu iki kez yaşamıştım, bugün tekrar dereotlu minik bir poğaça aldım ve bu küçük poğaçanın içinden bu kez iki tane kıl ç...

18.12.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Özen Gross şubesinden 1,5 kg’lik dörderli paket halinde Hamarat marka mangal kömürü s...atın aldım. Hafta sonu şehir dışında, dağ manzaralı, insanlardan ve yerleşim alanlarından uzak bir yerde tatil planladım ve mangal için tüm ortamı buna göre hazırladım. Mangal içi...

Bursa Yıldırım Erikli Caddesi’indeki Özen Gross şubesinde birkaç gündür Setcard yemek kartımla alışveriş yapmak istiyoru...m ancak kasada ödeme kabul edilmiyor. Kasadaki görevliler, Setcard için marketin herhangi bir anlaşmasının olmadığını söylüyor. Çevremde birçok kişi de yemek kartı kullandığı için...

11.11.2025 tarihinde Bursa Erikli'deki Özen Gross şubesinde, 11:00-12:00 saatleri arasında tavuk reyonundaki 11.11 indir...imi kapsamında baget almak istedim. Ancak personeller, tavuk ürünlerini insanlara fırlatarak dağıttı ve müşterileri yaklaşık 1 saat boyunca bekletip oyaladı. Olay sırasında yaşanan...

9 Kasım saat 14:30 civarında Erikli Bursa Özen Gros Market’in şarküteri bölümünde yine tek bir personel çalışıyordu. Sık... sık bu markete gittiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum; şarküteri bölümünde sadece bir kişi olduğu için uzun kuyruklar oluşuyor ve müşteriler dakikalarca beklemek zorunda kalıyor. ...

05/10/2025 tarihinde saat 16:45 civarında Bursa Yıldırım’daki Erikli Gross mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle şika...yetimi iletmek istiyorum. Kızım, mağazanızdan satın aldığı Deluxe marka saç boyasını iade ederek değişim işlemi yaptı. İşlem sonrası fişiyle birlikte mağazadan çıkarken, kapalı bir...

Geçen ocak ayında Bursa Yıldırım Özen Gross marketinden Penguen marka çelik 2 litre termos aldım. Ürünü aldığım günden b...eri, içine kaynar çay koymama rağmen 2 saat bile zor sıcak tutuyor ve hemen soğutuyor. Hem evde hem dışarıda kullanmak için almıştım fakat bu performansla kullanamıyorum. Fişim kay...