Özen Gross bursa

Bugün Bursa Özen Gross Erikli şubesinden aldığım yaş pasta, tadına baktığımız anda ekşi ve bozulmuş bir tat ile karşılaşmamıza neden olarak hem maddi hem de manevi olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Özel ve anlamlı bir günde aldığımız pastanın bu şekilde olması bizim için son derece üzüntü veric...

Bursa Erikli’de bulunan Özen Gross marketten zaman zaman aldığım dereotlu poğaçaların içinden defalarca kıl çıkması nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Geçen sene aynı sorunu iki kez yaşamıştım, bugün tekrar dereotlu minik bir poğaça aldım ve bu küçük poğaçanın içinden bu kez iki tane kıl ç...

18.12.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Özen Gross şubesinden 1,5 kg’lik dörderli paket halinde Hamarat marka mangal kömürü satın aldım. Hafta sonu şehir dışında, dağ manzaralı, insanlardan ve yerleşim alanlarından uzak bir yerde tatil planladım ve mangal için tüm ortamı buna göre hazırladım. Mangal içi...

Bursa Yıldırım Erikli Caddesi’indeki Özen Gross şubesinde birkaç gündür Setcard yemek kartımla alışveriş yapmak istiyorum ancak kasada ödeme kabul edilmiyor. Kasadaki görevliler, Setcard için marketin herhangi bir anlaşmasının olmadığını söylüyor. Çevremde birçok kişi de yemek kartı kullandığı için...

11.11.2025 tarihinde Bursa Erikli'deki Özen Gross şubesinde, 11:00-12:00 saatleri arasında tavuk reyonundaki 11.11 indirimi kapsamında baget almak istedim. Ancak personeller, tavuk ürünlerini insanlara fırlatarak dağıttı ve müşterileri yaklaşık 1 saat boyunca bekletip oyaladı. Olay sırasında yaşanan...

9 Kasım saat 14:30 civarında Erikli Bursa Özen Gros Market’in şarküteri bölümünde yine tek bir personel çalışıyordu. Sık sık bu markete gittiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum; şarküteri bölümünde sadece bir kişi olduğu için uzun kuyruklar oluşuyor ve müşteriler dakikalarca beklemek zorunda kalıyor. ...

05/10/2025 tarihinde saat 16:45 civarında Bursa Yıldırım’daki Erikli Gross mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Kızım, mağazanızdan satın aldığı Deluxe marka saç boyasını iade ederek değişim işlemi yaptı. İşlem sonrası fişiyle birlikte mağazadan çıkarken, kapalı bir...

Geçen ocak ayında Bursa Yıldırım Özen Gross marketinden Penguen marka çelik 2 litre termos aldım. Ürünü aldığım günden beri, içine kaynar çay koymama rağmen 2 saat bile zor sıcak tutuyor ve hemen soğutuyor. Hem evde hem dışarıda kullanmak için almıştım fakat bu performansla kullanamıyorum. Fişim kay...

31.07.2025 'de Ataevler Özen Grosmarket’ten aldığım 1 kg ksp Et Dana Sarma kıyma ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü çocuklarıma götürmek için Mudanya’ya getirdim ve buzdolabında sakladım. Bugün yemek yapmak üzere paketi açtığımızda, kıymada net şekilde morarma, küflenme ve kötü bir koku oldu...

Bursa Nilüfer ilçesinde bulunan Özen Gros Market'in 1-7 Temmuz alışveriş kataloğunda Axe deodorant markasının 150 ml olan tüm çeşitlerinin 100 TL olduğu belirtilmiş. Ancak kasada ödeme yaparken aldığım 3 üründen 2'sinin 185 TL olduğunu kabul etmem durumunda ödemeyi alabileceklerini söylediler. Durum...

Bugün akşam saat 21.25 sularında, Bursa/Nilüfer Ataevler şubesinde manav bölümünde, tartı yerinde görevli olan hanımefendi ürünü tarttıktan sonra poşeti tabiri caizse köpeğe mama atar gibi önüme fırlattı. Özen Gross gibi büyük bir markanın, bu tür nezaket yoksunu çalışanlar bulundurması, ayağımı çek...

Bursa özen gross Erikli şubesinde teşhir yapan çalışan yerde gezdiği, tuvalete girdiği terliklerle bal kavanozlarının üzerinde geziyor, hijyen namına hiçbir şey bilmiyorlar. Nimete saygı yok, müşteriye saygı yok. Yerde gezen diğer çalışanlar da bu arkadaşı uyarmıyor.

Bursa Özen gros Erikli şubesinde alışveriş esnasında oğlumuz bileğinden altın künyesini düşürmüş. 4 gündür aramamıza rağmen bir Allah'ın kulu o telefona zahmet edipte bakmıyor. Altı üstü size bulup teslim eden oldu mu belki bir çalışan bulmuştur belki bir müşteri hayır altı üstü bir soru soracağız. ...

Selam 08.12.2024 tarihinde akşam Bursa Erikli mahallesinde ki Özen Gross marketten eşim ve çocuklarımla alışveriş yapmaya gittik. Çerez bölümünde plastik kapak eşimin yüzüne düştü alnından ve de burnundan yaralandı. Hastanede 10 bin tl masrafımız oldu. Bizim bu masrafımızı karşılamazsanız sizi mahke...

Özen Gross Bursa Ataevler şubesinden aldığım fındıkların %70'i bozuk çıktı. Zaten her alışverişimizde ürünlerden dolayı hayal kırıklığına uğruyoruz. Ne marketler temiz ne çalışanlar yeterli. Saygı desen o da yok. Coğu ürünün tarihi geçmiş oluyor. Hijyenik koşullarda ürün satmıyorlar. 1 adet makinele...

Bursa Erikli özen gross marketten 7 Haziran da doğum günü için Çikolatalı yaş pasta (300 TL olandan) aldım. İkisi de bozulmuş ve ekşimiş. Halk sağlığını tehdit ediyor. Doğum gününde hayal kırıklığı yaşattı. Hem maddi hem de manevi zarara uğratmıştır.

Bursa İhsaniye Mahallesi Özen Gross'ta 29 Mart'ta patlak çamaşır suyu yüzünden kıyafetlerimiz zarar gördü. Ürün 2li ambalajda satılan Domestos. Dışarıdan kendi jelatini de var. Ürün ortada bulunan standdan koli içinden alındı. Kıyafetlerimizin zarar görmesi, sattıkları patlak üründen kaynaklandığını...

Özen Gross'un Bursa, Nilüfer İhsaniye şubesinde eşimle alışveriş yapmaya gittik. Kasada ödeme için sıraya girdiğimizde, 2 numaralı kasada görevli olan ve adının s*** öldüğünü sonradan öğrendiğimiz kasiyer, kaba bir şekilde işlemlerimize başladı. Daha önce de birkaç müşteriyle tartıştığını gözlemlemi...

Öncelikle merhaba. Bugün Bursa İhsaniye Özen Gross'un açılışına özel indirim vardı. Herkes gibi biz de eşimle beraber alışveriş yapmaya gittik. Yetkili kişi, kasadan ayrı ayrı geçmemize rağmen -ki birimiz annemize, birimiz kendimize alışveriş yapıyorduk- ve herkesin aynı şeyi uyguladığını gözlemleme...

Bursa Erikli'deki Özen Toptan Grup Market'te içeriye poşetle girmek yasakmış. Hayatımda gördüğüm en saçma kural bu olabilir. Elinizde ne olduğu önemli değil; orada satılmayan bir eşya olsa bile almıyorlar. Bunu çözmeleri gerekiyor. Çünkü sürekli bu yüzden müşteri kaybediyorlar. Şahsen ben, sırf bu f...

Merhabalar bugün 20.09 tarihinde Bursa Özen Gross marketten 4'lü 1 litre kola aldım. Aksam yemeğinde içerken tadının kötü olduğunu fark ettik tarihine baktık 5. Ay yanı tarihi geçmiş ve şişenin içerisinde sarı bir lekelenme mevcut. Marketten şikayetçiyim neden bakılmıyor insan sağlığı bu kadar kolay...

Bursa Ataevler Özen Gros marketten dün yaklaşık 500₺ civarında tutarı olan çerez reyonundan kg olarak satılan Siirt Fıstığı satın aldım. Bugün fıstığın tadına bakmak istedim. Aman Allahım bu kadar bayat bir ürün olamaz. Resmen fıstık pamuk kadar yumuşak.