Kapalı Koli İçinde Kasten Kırık Yumurta Ve Saygısızlık

29.08.2026 tarihinde Bursa Özen Gross Ataevler şubesinden Bakyum marka 30’lu yumurta kolisi satın aldım. Koli tamamen kapalı ve streçle sarılıydı, dışarıdan herhangi bir hasar görünmüyordu. Eve gelip koliyi açtığımda ise kolinin tam ortasına özellikle yerleştirilmiş gibi duran 1 adet kırık yumurta ile karşılaştım.

Buradaki asıl sorun yumurtanın kırık olması değil, kolide hiçbir darbe ve hasar olmamasına rağmen bu kırık yumurtanın özellikle ortaya konulmuş izlenimi vermesi ve bu durumun tüketiciye saygısızlık hissettirmesidir. Bu yaklaşımı hakka, hukuka ve müşteri memnuniyetine yakıştıramadığımı belirtmek istiyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mümkünse yaşadığım mağduriyetin telafisini talep ediyorum.