to read complaints and reviews, or file yours. 
05/10/2025 tarihinde saat 16:45 civarında Bursa Yıldırım’daki Erikli Gross mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Kızım, mağazanızdan satın aldığı Deluxe marka saç boyasını iade ederek değişim işlemi yaptı. İşlem sonrası fişiyle birlikte mağazadan çıkarken, kapalı bir bayan güvenlik görevlisi tarafından “Nereye kaçıyorsun? ” şeklinde yüksek sesle durduruldu ve hesap soruldu. Bu davranış, hem kızımı hem de beni son derece rahatsız etti.
Mağazanızda her alışverişimde güvenlik personeliyle benzer sorunlar yaşıyorum ve bu durum ilk kez olmuyor. Artık bu üslupsuz ve gereksiz şekilde baskıcı tavırlardan dolayı şikayet etme gereği duydum. Mağaza numarası: 102, fatura numarası: A332025000111106’dır.
Kızımın yaşadığı bu olumsuzluk nedeniyle öncelikle kendisinden özür dilenmesini, ayrıca güvenlik personelinizin müşterilere karşı daha saygılı ve eğitimli davranması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Özen Gross'un Bursa, Nilüfer İhsaniye şubesinde eşimle alışveriş yapmaya gittik. Kasada ödeme için sıraya girdiğimizde, 2 numaralı kasada görevli olan ve adının s*** öldüğünü sonradan öğrendiğimiz kasiyer, kaba bir şekilde işlemlerimize başladı. Daha önce de birkaç müşteriyle tartıştığını gözlemlemi...
26.08.2025 tarihinde saat 21:17'de Bursa Nilüfer Görükle Akçay Sokak Onur Market şubesinde Setcard ile alışveriş yaptım. O sırada ödeme cihazları arızalıydı ve geç açıldı. Aceleyle ödeme yaparken kartımı kasada unuttum. Ertesi gün, 27.08.2025 saat 17:22’de müşteri hizmetlerini arayarak kartımı sordu...
17 Mayıs 2025 tarihinde Anka Gross alışveriş merkezinizde yaşadığım olumsuz bir durum nedeniyle bu şikayetimi iletmek istiyorum. Alışverişim sırasında anahtarımı içeride unuttuğumu fark ettim. Hemen ardından Anka Gross’u arayarak kayıp eşya hakkında bilgi almak istedim. Telefonda görüştüğüm ve adın...
04.05.2025 tarihinde Niğde’de faaliyet gösteren Gross 51 Toptan Perakende adlı marketten Morfose Nox Ultra Strong Hold saç spreyi satın aldım. Ürünü eve geldiğimde sprey mekanizmasının çalışmadığını fark ettim. Ürünün ayıplı olması nedeniyle aynı gün markete giderek değişim veya iade talebinde bulun...
13.08.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Üçevler, Denizciler CD. No:27 d:37 adresinde bulunan Seyhanlar Ekspres mağazasında alışveriş yaptığım sırada, mağazada çalışan iki kadın personelin müşterilere uzun süredir azarlar gibi davrandığına tekrar şahit oldum. Bugün ise aynı personeller, çocuğuma da aynı ş...
Erikli Su 
Yorumlar