Mağaza Güvenlik Görevlisinin Kaba Ve Baskıcı Tavrı Kızımı Rahatsız Etti

05/10/2025 tarihinde saat 16:45 civarında Bursa Yıldırım’daki Erikli Gross mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Kızım, mağazanızdan satın aldığı Deluxe marka saç boyasını iade ederek değişim işlemi yaptı. İşlem sonrası fişiyle birlikte mağazadan çıkarken, kapalı bir bayan güvenlik görevlisi tarafından “Nereye kaçıyorsun? ” şeklinde yüksek sesle durduruldu ve hesap soruldu. Bu davranış, hem kızımı hem de beni son derece rahatsız etti.

Mağazanızda her alışverişimde güvenlik personeliyle benzer sorunlar yaşıyorum ve bu durum ilk kez olmuyor. Artık bu üslupsuz ve gereksiz şekilde baskıcı tavırlardan dolayı şikayet etme gereği duydum. Mağaza numarası: 102, fatura numarası: A332025000111106’dır.

Kızımın yaşadığı bu olumsuzluk nedeniyle öncelikle kendisinden özür dilenmesini, ayrıca güvenlik personelinizin müşterilere karşı daha saygılı ve eğitimli davranması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.