Cevizli Baklava Kalitesiz, Şerbeti Mideyi Yakıyor Ve İade Reddi

14.05.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Bursa Erikli Özen Gross şubesinden Cevizli baklava satın aldım. Ürünün tadı ve kalitesi baklava ile uzaktan yakından alakası olmayacak kadar kötüydü. Şerbeti mide yakacak kadar rahatsız ediciydi, ceviz oranı yok denecek kadar azdı ve genel olarak çok kalitesiz bir üründü.

Evdeki herkes birer dilim yemek zorunda kaldı ve tadına baktığımız anda ne kadar kötü olduğu ortaya çıktı. Fişim hâlâ duruyor; ancak ürünü geri götürdüğümde “yenmiş, bir kısmı tüketilmiş” denilerek iade alınmayacağını düşündüğüm için henüz iade girişiminde bulunamadım.

Aynı Cevizli baklavada daha önce de sorun yaşamıştım, bu kez düzeltilmiştir diye tekrar bir şans vermek istedim ama maalesef yine aynı kötü durumla karşılaştım. Bu nedenle hem bu ürünle ilgili üretim ve denetim süreçlerinin ciddi şekilde gözden geçirilmesini hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.