Personel ve Çalışan Davranışları
- Kaba ve saygısız tutum: 26 şikayette şoför ve muavinlerin yolcuları azarladığı, 'Ben seni mi bekleyeceğim' şeklinde kaba davrandığı belirtiliyor.
- Yazıhane personeli sorunları: 6 şikayette şube görevlilerinin ilgisiz olduğu ve yolculara yanlış bilgi verdiği bildiriliyor.

























