Personel ve Çalışan Davranışları
- Kaba ve saygısız tutum: 13 şikayette muavin ve şoförlerin alaycı üslup kullandığı, yolculara hakaret edildiği belirtiliyor.
- Yazıhane personeli tutumu: 2 şikayette gişe görevlilerinin yolculara karşı insancıl olmayan ve kaba tavırlar sergilediği aktarılıyor.























