Otobüs Erken Çıktı Yolcuyu Bilgilendirmedi Ve İade Reddi

01.11.2026 tarihli, Öz Elbistan firmasına ait 17.45 seferi için Obilet üzerinden S**** Ç**** Çıkış adına 700 TL tutarında bilet aldım. Otobüs saatinden erken gelip hareket etmiş, fakat beni hiç beklememişler, ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı geldi. Normal şartlarda araç kalkışa yakın yolcuyu arayıp sorarken, hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi beni mağdur etti.

Durumu fark eder etmez Obilet müşteri hizmetlerini aradım ancak seferin saatinde kalktığını, bu yüzden iptal veya değişiklik yapılamayacağını söylediler. Öğrenciyim ve ödediğim 700 TL benim için ciddi bir tutar olmasına rağmen, ne para iadesi ne de bir kupon gibi telafi edici herhangi bir çözüm sunulmadı.

Otobüsün beni almadan erken hareket etmesi ve buna rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi hem haksız hem de mağduriyetimi artıran bir durum. Ödediğim ücretin iadesini ya da en azından aynı tutarda kullanılabilir bir bilet/kupon tanımlanmasını, ayrıca bu tür durumlarda yolcunun aranarak gerçekten bilgilendirilmesini talep ediyorum.