to read complaints and reviews, or file yours. 
Otoyol A.Ş. işletmesine ait otoyolu Ocak 2026 içinde kullandım ve geçiş sonrasında ödemeyi yapmak için önce e-Devlet üzerinden, ardından defalarca kendi siteleri üzerinden işlem denedim. Ancak her seferinde ödeme aşamasında sistem hata verdiği için işlemi tamamlayamadım. Hatanın geçici olabileceğini...
İstanbul İzmir Otoyolu için Otoyol a. Ş.’nin internet sitesi üzerinden borç ödemesi yapmaya çalışıyorum ancak sistemde ciddi bir sorun var. 23.12.2025 tarihinden beri, yaklaşık son 5 saattir ödeme ekranına ulaşıp sanal pos sayfasını açabiliyorum fakat sayfa ilerlemiyor, herhangi bir işlem yapılmadan...
22 Aralık 2025 tarihinde saat 22.00 sularında Otoyol AŞ’nin internet sitesi üzerinden ihlali geçiş borcumu ödemek istedim. Plakası 41*5361 olan aracıma ait İzmir otoyolundaki ihlali geçişi online ödeme ekranından seçtiğimde, sistem tarihleri yeşil gösterdi ancak beni hiçbir şekilde ödeme adımına yön...
26.10.2025 tarihinde İstanbul-İzmir Otoyolu 1 – Hersek gişesinden, ruhsat sahibi kardeşime ait olan 34... plakalı araç ile geçiş yaptım. Geçiş sırasında köprü ücretini ödemek için hem kredi kartımla hem de aracın HGS sistemiyle ödeme yapmaya çalıştım; ancak Otoyol A.Ş.’nin sisteminden kaynaklanan bi...
O-5 otoyolunu kullanırken yaptığımız ihlalli geçişlerin ödemesini Otoyol A.Ş.’nin web sitesi üzerinden yapmak istiyoruz, ancak site üzerinde ödeme kanalı sağlıklı şekilde çalışmadığı için işlem tamamlanamıyor. Web sitesine giriş yaptığımızda ödeme ekranına geliyoruz, fakat ödeme POS kısmına hiçbir ...
İstanbul-İzmir otoyolunda, 35 ** plakalı aracıma ait sisteminizde görünen ihlali geçiş cezası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Aracım için aktif ve düzenli olarak kullanılan bir HGS aboneliğim bulunmasına rağmen, ilgili otoyol geçiş ücreti HGS hesabımdan tahsil edilmemiş ve sistemde hatalı şekilde...
09 Temmuz 2025 tarihinde Osmangazi Köprüsü’nü Garanti Bankası’na ait HGS etiketimle kullandım. Geçiş sırasında sistemde 'bakiye yetersiz' uyarısı çıktı ve geçiş ücreti hesabımdan çekilmedi. Sonrasında hesabıma defalarca kez bakiye yüklememe ve hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, bu geçişe a...
29.08.2025 tarihinde Bursa Kuzey gişesinden 55tog234 plakalı tog T10X suv aracımla geçiş yaptım. HGS bakiyemde 600 TL bulunuyordu ve otomatik yükleme talimatım da aktifti. Borcun HGS’den tahsil edileceğini düşünerek ayrıca bir işlem yapmadım. Ancak aradan geçen sürede bana herhangi bir SMS ya da bi...
"Biraz gecikti ama düzelttiler."
15 Ekim 2025 tarihinde, 45***05 plakalı motosikletimle İstanbul-İzmir Otoyolu'nu kullanarak Manisa Kırkağaç’tan Manisa Saruhanlı’ya gittim. Geçiş sırasında HGS veya OGS kullanmadım ve ihlali geçiş yaptım. Ancak başta plakam yanlış yazıldığı için destek birimine ulaştım ve kısa sürede plakama işlem y...
18.08.2025 tarihinde saat 10:05’te 34ll3170 plakalı aracımla Osmangazi Köprüsü’nden HGS üzerinden geçiş yaptım. Geçiş ücreti olan 970 TL, bankama düşmedi. Bunun üzerine Garanti Bankası’nı arayarak HGS borcumun olup olmadığını sordum. Banka, hesabımda herhangi bir borç görünmediğini ve ödeme yükümlül...
"Standartlara uygun olmayan plaka okuma hatası olduğu için tahsil edilen tutar HGS bakiyeme iade edilmiştir"
01 Ekim 2025 tarihinde saat 19:43’te, 35 *** 844 plakalı aracıma kayıtlı Halkbank üzerinden alınan HGS hesabımdan bilgim dışında goı köprü çıkış ücret...
Bursa-İzmir Karayolu üzerindeki Bursa Batı gişesinde, 27.06.2025 te geçiş yaptım. Fakat ödemeyi unuttum benden 920 liralık ücretin 3680 lira gecikme faizi ve 4614 lira avukatlık ücreti alındı. Ben ödemeyi yaptım. Fakat bana hiçbir şekilde ne bir bilgi ne de bir telefon araması geldi. Bu konu hakkınd...
16BGY967 plakalı aracımla yaklaşık beş ay önce Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nden geçiş yaptım. Geçiş sonrası ihlali geçiş ücretini ödeyebilmek için defalarca sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştım fakat ilgili buton aktif değildi ve ödeme yapamadım. Tüm denemelerime rağmen herhangi bir uyarı veya bil...
23/08/2025 tarihinde saat 05:58:28’de 34MKN016 plakalı aracımla Gebze-Orhangazi-İzmir otoyolunda, Orhangazi çıkış 23 gişesinden geçiş yaptım. HGS bakiyem yeterli olmasına rağmen geçişim HGS’den düşmedi ve 4 gündür e-Devlet’te herhangi bir işlem görünmüyor. Aynı otobanda benzer bir sorunu ikinci kez ...
21.07.2025 tarihinde otoyolu kullanmak için giriş yaptım, fakat yolda büyük bir kaza olduğu için yüzlerce araçla birlikte saatlerce bekledik. Sonrasında jandarma ve polisler tarafından otobandan çıkarıldık ve hiçbir ödeme ya da cezai işlem olmayacağı söylendi. Ardından ilgili birçok yeri aradım. Ben...
8ZRK** plakalı aracımız ile gişeden 2. Sınıf olarak ücret kesildi. Bize kredi çıkarılıp mail atılacağı söylendi, ancak kaç gün geçtiği halde mail gelmedi. 22 Temmuz saat 00:15:57'de fiş numarası 0017 ile işlem yapıldı. Bize ulaşır mısınız? Mail adresi: k***@hotmail.com Telefon numarası: 0031-630645*...
Otoyol Yatırım ve İşletme Anonim Şirketi tarafından Bursa 2. İcra Dairesi'ne vekil avukat olarak ****tarafından yasal süreç başlatılmış; ancak bu konu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve buna istinaden bugün itibarıyla tarafıma icra kağıdı geldi. Avukatı aradığımda, ihlali geçiş yaptığı...
200 TL olan geçiş ücreti 2850 TL olarak tahsil edildi. Yargıtay kararları 3600 TL altındaki borçların icraya verilemeyeceğini belirtiyor. Ancak buna rağmen işlem yapılmış. Hakkımızı hiçbir yerde arayamıyoruz. HGS hesabında para olmasına rağmen çekilmemiş ve icra yoluyla tahsil edilmeye çalışılmış.
Otoyol aş.'ye ait ücretli yol gişelerinde HGS etiketi okunmuyor. Türkiye'nin her yerinde HGS etiketim sorunsuz okunurken Otoyol Aş.'nin kontrolündeki ücretli geçiş gişelerinde etiket ısrarla okunmuyor. Her seferinde gişeden butona basarak "İhlalli (ödemesiz) geçiş bildirimi" fişini almak ve daha son...
18.04.25 tarihi sonrasında otoyol a. Ş 'nin 35 aj 76** plakalı etiket üzerinden çektiği ödemelerin dökümünü rica ediyorum. Konu çok acildir. Otoyol a. Ş benden ödeme yapılmadığını söyleyerek cezai işlem talep etmektedir fakat, HGS etiketimde, onlara gözüken borç eksiktir. Konuyla ilgili sizden acil ...
26.02.2025 tarihinde Bursa'dan İstanbul istikametine yolculuk yaptım. Buna istinaden 27-28 Şubat tarihlerinde e-Devlet'ime düşen bütün ceza ve ihlali geçişleri ödedim. Fakat ne hikmetse 45 gün sonra ödenmemiş cezam olduğu tarafıma mesaj yoluyla iletildi. Bu cezanın haksız ve ödemiş olduğum ceza içer...
İstanbul-İzmir otobanının Bursa Çağlayan mevkisinde İzmir yönüne 134km/sa hızla cezai işlem uygulanmış. Otobanda hız sınırı 140km buna güvenip 2000 TL ödeyip İstanbul-İzmir otoyolunu kullanıyorum. Şimdi üstüne 2176 TL ceza ödedim. Yani uçakla gidip gelsek daha uygun olacaktı. Bu olaydan ötürü şikaye...
Otoyol aş daha önceki ödeme sistemine girdiğimde ihlali cezayı ödeyemedim. Sonrasında yoğunluk nedeniyle sürekli aynı hatayı verdi ve ertesi gün de denediğimde de aynı sorunla karşılaştım. Bu geçiş ile ilgili evime kağıt gönderip talep edilen ücreti ödemeye kalktığımda ise 8600 gibi dehşet verici bi...
Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş, çeşitli otoyollarının gerçekleştirilmesinde aktif rol alan bir şirkettir. İstanbul-İzmir Otoyolu’nun gerçekleştirilmesi üzerine Karayolları Genel Müdürlüğü ile Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. arasında 27 Eylül 2010 tarihinde Uygulama Sözleşmesi imzalanmıştır. Buna göre Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. özleşme imzasını takiben hızla Uygulama Sözleşmesi doğrultusunda öz kaynak kullanımı ile çalışmalara başlamıştır. Bu süreç içerisinde aşamalar halinde gerçekleştirilen finansman temini 5 Haziran 2015 tarihi itibari ile projenin tümünü karşılayacak şekilde tamamlanmıştır. İstanbul İzmir Otoyolu Uygulama Sözleşmesi’nin kapsamı; sözleşmeye uygun olacak şekilde projenin finansmanının temini, projelendirilmesi, yapımı, işletmesi ve işletme süresi boyunca her türlü bakımı, onarımını içermektedir. Bunun yanı sıra; İstanbul İzmir Otoyolu Uygulama Sözleşmesi süresi sonunda her türlü borç ve taahhütlerden ari, bakımlı, çalışır, kullanılabilir durumda ve bedelsiz olarak idareye devredilmesi işleri de sözleşmede yer almaktadır. 4 Ağustos 2019 tarihinde gece yarısı itibarı ile İstanbul – İzmir otoyolunun tamamı işletmeye açılmıştır. Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. otoyolları gerçekleştirmenin yanı sıra; ihlal geçişlerinden de sorumludur. Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. ve faaliyetleri hakkında daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını da inceleyebilirsiniz.
Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. çeşitli otoyolların gerçekleştirilmesinde faaliyet göstermesinin yanı sıra; ihlalli geçiş takibi, ihlalli geçiş ödemesi ve 5 araca kadar otomatik ihlal bildirim aktivasyonu gibi işlemleri de yapabilmenize olanak sağlar. Otoyol A.Ş mobil uygulamasını indirerek kolayca ihlalli geçişlerinizi sorgulayabilir ve ödemelerini yapabilirsiniz. Bu uygulama sayesinde aynı zamanda oksijen tesisleri, bu tesislerdeki mağazalar, akaryakıt istasyonları, HGS satış ve dolum noktaları ile ATM’ler başta olmak üzere çeşitli yerlerin güzergah bilgilerine de ulaşabilirsiniz. Ayrıca “İhlalli Geçiş Sorgulama” menüsünden plaka numaranızı girerek ihlalli geçiş borçlarınızı görüntüleyebilir ve ödemelerini gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca Otoyol A.Ş web sitesi üzerinde yer alan “Geçiş Ücreti Hesaplama” menüsünden başlangıç ve bitiş noktaları seçerek gideceğiniz güzergah üzerinde aynı yönde, muhtelif gişelerde yapacağınız ödemelerin toplamını da görüntüleyebilirsiniz.
Otoyol A.Ş ödeme, borç sorgulama, ihlalli geçişleri görüntüleme, ücretler gibi konularla ilgili en detaylı bilgiye Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. iletişim kanallarını kullanarak ulaşabilirsiniz. Otoyol A.Ş iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Otoyol A.Ş çağrı merkezi numarasını haftanın her günü 08:45 – 17:45 saatleri arasında arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca ihlalli geçiş borç ve ödemelerinizi dilerseniz şirketin web sitesi ya da mobil uygulaması üzerinden online olarak da yapabilirsiniz. Her türlü konudaki Otoyol A.Ş şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.